Activity Messenger simplifie l’inscription, personnalise vos communications et automatise tout le reste

Nous croyons que l’inscription devrait être pensée d’abord pour le mobile, que les communications devraient être rapides et engageantes, et que vos tâches répétitives de gestion des cours devraient être automatisées. Activity Messenger réunit les fonctionnalités et les outils dont votre organisation sportive ou de loisirs a besoin pour grandir.

Approuvé par plus de 700 organisations du sport et loisirs

Tennis Canada

Alberta Gymnastics Federation

Sport Manitoba

Wim Gym

Camp Ak-O-Mak

Imagym

Sportheque

Tennis 13

Gymnika

Sports en français

École de musique Harmony Heights

L’histoire d’Activity Messenger

Des fondateurs issus du milieu sportif

Fondée en 2019, Activity Messenger a été créée par des experts du milieu du sport et du loisir. Le co-fondateur Olivier Rousseau a dirigé pendant 13 ans un programme sportif réparti sur trois sites et accueillant 4 000 familles. À titre de directeur de la technologie chez Amilia, Martin Drapeau, co-fondateur lui aussi, a contribué à faire passer l’équipe de 15 à 110 personnes. Le dernier co-fondateur, Michael Shpigelman, athlète accompli et développeur, a rejoint Activity Messenger après avoir cofondé MAKEACHAMP pour soutenir le financement d’athlètes de haut niveau partout dans le monde.

Né du désir de simplifier l’inscription et la gestion des activités sportives et de loisirs

Notre équipe connaît les défis et les réussites liés à la gestion, au soutien et à la croissance des clubs sportifs, des organismes de loisirs et des camps pour les jeunes. Cette expérience de plusieurs décennies nous amène à aborder chaque décision avec la vision d’un gestionnaire sur le terrain. Nous comprenons vos défis et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour vous aider à les réussir.

Les problèmes que nous réglons pour les organisations sportives et de loisirs

Les anciens logiciels de gestion de cours et de camps ont été conçus pour l’ordinateur, à partir d’hypothèses et d’expériences d’une autre époque, celle des télécopieurs et des téléphones à clapet. Nous avons utilisé ces logiciels et connu leurs limites. Nous avons aussi entendu les frustrations de nos pairs. Nous avons donc décidé de créer une meilleure solution : un logiciel d’inscription pensé d’abord pour le mobile, avec des outils intégrés de communication et de gestion conçus pour faire grandir les organisations sportives et de loisirs d’aujourd’hui.

Nous pensons et agissons comme vos partenaires

Créer

Notre équipe conçoit les outils avec le regard d’un gestionnaire, grâce à des décennies d’expérience dans le sport & loisir. Nous ne reproduisons pas les anciennes règles, comme obliger les parents à se connecter avant de terminer une inscription. Nous les repensons, par exemple en créant les comptes automatiquement pour faciliter le paiement. Avec des mises à jour chaque semaine, nous développons et améliorons continuellement nos outils avec nos clients pour simplifier leurs opérations.

Grandir

Les clubs et les camps apprécient la simplicité des inscriptions avec Activity Messenger, mais ce sont souvent nos outils de marketing et de croissance qui les impressionnent le plus. Comme nous pensons et agissons en véritables partenaires, nous vous proposons des automatisations de croissance faciles à mettre en place. Configurez-les, laissez-les travailler et voyez votre organisation grandir.

Accompagner

C’est l’un des domaines où Activity Messenger se distingue. Alors que des concurrents sont rachetés par des fonds d’investissement et tentent de remplacer leurs équipes de soutien par l’IA pour réduire les coûts, nous faisons le contraire. Nous investissons davantage dans le recrutement de spécialistes du succès clients qui connaissent le sport et le loisir et qui s’engagent dans la réussite de votre organisation.

Évoluer

L’un de nos principes c'est d’essayer de répondre aux questions que vous ne vous posez pas encore. Notre équipe au succès clients partage donc régulièrement ce qui fonctionne ailleurs, les prochaines étapes à envisager et les façons dont nos outils peuvent faciliter votre prochain projet. Parce que nous travaillons comme de véritables partenaires, vos questions nous permettent de mieux comprendre vos besoins et de vous faire découvrir de nouvelles façons de simplifier votre quotidien.

Culture

Dire que nous sommes comme une famille chez Activity Messenger peut sembler cliché. Pourtant, nos retrouvailles sont remplies de tapes dans la main, d’accolades et de grands éclats de rire. Dans notre équipe qui travaille principalement à distance, nous échangeons ouvertement, nous nous entraidons chaque jour et nous célébrons nos réussites ensemble. La transparence, la confiance et le travail d’équipe sont au cœur de notre culture d'entreprise. Et si cela fonctionne aussi bien, c’est parce que nous croyons profondément à notre contribution au succès des organisations sportives et de loisirs.

Lynda V.

Cette équipe est incroyable ! Elle a une vision formidable et soutient pleinement son produit. Les nouvelles fonctionnalités sont tout simplement BRILLANTES ! C’est ce qui arrive quand on travaille avec des gens tournés vers l’avenir et qui possèdent une expérience diversifiée du secteur.

Kelly D.

Cela a changé notre quotidien. Le service à la clientèle est incomparable ; je les recommanderais à tout établissement qui organise des fêtes d’anniversaire ou gère des cours.

Jenni-Lee B.

L’équipe d’Activity Messenger a été absolument exceptionnelle et toujours au fait de tout. Utiliser Activity Messenger pour nos cours en ligne a énormément simplifié le processus.

Steve Dreger

Quand une idée me vient, je me dis toujours qu’Activity Messenger peut sûrement trouver une façon de la réaliser. Je me le suis dit au moins quatre ou cinq fois, et Activity Messenger a trouvé une solution chaque fois.

Tracy B.

Leur volonté d’adapter leur produit à nos besoins nous a fait tomber sous le charme du produit, mais aussi du soutien offert par l’équipe.

Sam G.

Activity Messenger est un excellent partenaire pour notre entreprise. Nous apprécions les possibilités de personnalisation et la véritable collaboration avec leur équipe. L’intégration à nos processus d’affaires est aussi excellente.

Felicia B.

Je ne m’inquiète jamais quand j’ai un problème, parce que je sais qu’il y aura toujours quelqu’un de l’autre côté, prêt à répondre rapidement. C’est formidable.

Jill D.

J’adore l’aide personnalisée qui accompagne le logiciel. Dès que j’ai une question, j’obtiens une réponse rapide ! Je me sens écoutée et c’est agréable de savoir qu’ils sont là pour nous aider.

Kimberly F.

L’expérience a été excellente. Le service et les délais de réponse sont formidables ! L’équipe est agréable à côtoyer et nous avons été opérationnels en un rien de temps.

Jennifer F.

Olivier et son équipe sont merveilleux : très serviables, très aimables et très flexibles.

Les personnes derrière notre plateforme

Martin Drapeau

Fondateur

Olivier Rousseau

Co-fondateur

Michael Shpigelman

Co-fondateur

Jonathan Thivierge

Vice-président, ventes

Tory

Succès client

Simon

Développeur

Samuel

Succès client

Valérie

Soutien client

Thomas

Développeur

Manon

Soutien client

Luke

Développement des affaires

Camille

Marketing et communication

Jen

Soutien client

Sue

Soutien client

William

Développement des affaires

Paige

Spécialiste en création de contenu

Alexia

Soutien client

Christophe

Développeur full-stack

Keegan

Marketing et communication

Robert

Développeur full-stack

Laurence

Développeuse full-stack

Dwayne

Soutien client

Alix

Soutien client

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Questions sur Activity Messenger

Qu’est-ce qu’Activity Messenger ?

Activity Messenger est une plateforme tout-en-un, pensée pour le mobile, qui simplifie les inscriptions, automatise la gestion des cours et intègre des outils de marketing et de communication pour les organisations sportives, les camps et les activités de loisirs.

Quand Activity Messenger a été fondé et qui se cache derrière ?

Fondée en 2019, Activity Messenger a été créée par des personnes du milieu qui avaient eux-mêmes connu les difficultés des anciens logiciels. Notre équipe fondatrice comprend Olivier Rousseau, qui a dirigé pendant 13 ans un club sportif réparti sur trois sites et accueillant 4 000 familles, Martin Drapeau, ancien directeur de la technologie chez Amilia, et Michael Shpigelman, athlète de haut niveau, développeur et cofondateur de MAKECHAMP.

À quels secteurs Activity Messenger s’adresse ?

Nous soutenons fièrement les clubs de sport pour jeunes, les camps, les municipalités et les centres d’activités partout en Amérique du Nord. Nous accompagnons plus de 20 secteurs distincts du sport et des loisirs, notamment les clubs de gymnastique, les camps, les clubs de tennis, les écoles de natation, les studios danse, les clubs de soccer, les équipes de cheerleading, les parcs et loisirs, les fédérations, les organismes à but non lucratif et bien d’autres, grâce à un logiciel de gestion des inscriptions, des réservations et des cours.

Pourquoi Activity Messenger se concentre autant sur la fourniture d’un logiciel d’inscription conçu d’abord pour les appareils mobiles ?

Aujourd’hui, les parents inscrivent souvent leurs enfants à des camps et à des cours directement depuis leur téléphone, et non devant un ordinateur. Pourtant, de nombreux logiciels d’inscription ont d’abord été conçus pour les ordinateurs avant d’être adaptés aux appareils mobiles. Résultat : l’expérience d’inscription est souvent loin d’être optimale.Une plateforme d’inscription pensée d’abord pour le mobile permet de simplifier le parcours, d’accélérer le paiement et de réduire les abandons. Elle facilite également les communications avec les familles et contribue à offrir une meilleure expérience aux parents. Pour les clubs et les camps, c’est une façon de faire bonne impression dès la première inscription.

Comment Activity Messenger aide les entreprises de sport et de loisirs à se développer ?

Au-delà des inscriptions aux activités, nous proposons aussi des outils de marketing intégrés, des communications automatisées et des processus conçus pour soutenir votre croissance. Il est facile de configurer des campagnes pour faire revenir les anciens clients, des promotions d’anniversaire au bon moment et des courriels de marketing qui remplissent vos programmes et fidélisent les familles toute l’année.

Utilisez-vous l’IA pour remplacer le soutien à la clientèle ?

Non. Alors que plusieurs concurrents sont rachetés et réduisent leurs coûts en remplaçant le soutien humain par des robots conversationnels génériques, nous misons davantage sur les relations humaines. Chaque client est accompagné par des spécialistes du succès client dévoués et investis dans la croissance de son club. Plusieurs ont eux-mêmes possédé un club ou travaillé dans des organisations sportives ou des camps comme le vôtre.

Activity Messenger est assez sécuritaire ?

Oui. Activity Messenger respecte la norme PCI DSS et utilise Stripe pour traiter les paiements. Les données de carte de crédit ne transitent jamais par nos serveurs. Les renseignements personnels sensibles sont chiffrés, et les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont toujours chiffrées avec TLS (HTTPS). Les mots de passe sont hachés et ne sont accessibles à personne. En cas d’oubli, le mécanisme de réinitialisation est le seul moyen de retrouver l’accès au compte. Nous garantissons la récupération des données jusqu’à 30 jours et disposons d’un plan de reprise après sinistre documenté et testé régulièrement. Consultez notre page sur la sécurité pour en savoir plus.

Comment m’inscrire sur Activity Messenger ?

Si votre organisation souhaite utiliser Activity Messenger pour ses inscriptions, la gestion de ses activités, son marketing, ses communications ou son site web (ou pour tout cela à la fois !), réservez une démon dès aujourd’hui.

Découvrez comment fonctionne la plateforme avec vos propres activités

Montrez-nous vos règles, vos formulaires et vos communications. Nous vous montrons comment Activity Messenger s’y adapte.

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