Modalités d'opération du centre d'exercice de golf

A – Modalités du centre de pratique

Consignes générales

· La réservation d’enclos obligatoires (panier inclus).

· Une seule personne par enclos autorisée.

· Les réservations se font sur des plages horaires à chaque quart d’heure, de 7 h du matin au coucher du soleil, jusqu’à 48 heures à l’avance.

· Un minimum d’un panier par plage horaire devra être acheté.

B- Avertissement :

- Sports Montréal n’est pas responsable des blessures survenues au centre d’exercice de golf durant votre pratique.

- Il est de votre responsabilité de frapper les balles dans la zone du champ de pratique délimitée par les filets. Toutes personnes prises en flagrant délit de frapper intentionnellement des balles en dehors du champ de pratique (au-delà des filets) seront tenues responsables des dommages et seront passibles de poursuites judiciaires. Sports Montréal se réserve le droit d’appeler la police en de telles circonstances et d’expulser et bannir (sans remboursement) les personnes fautives.

C- Modalité de modification et de remboursement :

MODIFICATION

Si vous désirez modifier votre inscription, vous devez :

Compléter le formulaire de demande de modification en ligne, cliquez ici.,

Pour les cours de golf privés, les modifications d’horaires sont possibles jusqu’à 48 heures ouvrables avant le jour de l’activité.

REMBOURSEMENT

Les demandes de remboursement doivent être complétées en ligne. Complétez le formulaire en cliquant ici.

La date de réception du formulaire fait foi pour le calcul des demandes de remboursements.

Complétez le formulaire de remboursement. Vous pouvez également venir le porter en personne au centre d'exercice de golf, en saison.

Le formulaire est aussi disponible au Gym Sports Montréal situé au rez-de-chaussée du complexe sportif Claude-Robillard.

Cours de groupe :
Le remboursement s'applique seulement à la portion de cours restant dans la session, à partir de la date de réception de la demande. Des frais d'administration de 10 % seront appliqués sauf sur présentation de preuve médicale ou si l'activité n'a pas débuté. Une demande tardive sera traitée en fonction de la date de réception seulement et ne pourra être applicable rétroactivement.

Cours intensifs :
Le remboursement des cours intensifs (5 demi-journées de 9 h à midi ou de 13 h à 16 h) s'applique seulement si la demande est reçue avant 16 h le mercredi précédant les cours intensifs de golf visés par le remboursement. Entre le mercredi 16 h et le début du cours intensif, seuls les frais administratifs de 10 % seront chargés. Si les cours intensifs ont débuté, le remboursement sera fait au prorata des jours restants et des frais administratifs de 10% seront applicables. Si vous avez volontairement payé des frais supplémentaires, c'est le total des frais payés, incluant le supplément, qui sert au calcul du remboursement. Les frais administratifs de 10 % ne seront pas chargés si vous présentez une preuve médicale.

Cours privés :
pour obtenir le remboursement complet d’un cours privé, la demande écrite doit être reçue 48 heures avant le cours. Aucun remboursement n'est possible la journée même du cours. Si vous avez bénéficié d'un rabais pour l'achat de plusieurs cours privés, la valeur des cours suivis sera ajustée en conséquence. Les frais administratifs de 10 % ne seront pas chargés si vous présentez une preuve médicale.

Quel sera le montant du remboursement? (Académie de golf - cours privé)

Voici différentes situations :
1. Sports Montréal annule une activité avant la première séance de la session :

remboursement complet de l’activité. Aucuns frais administratifs ne s’appliquent.

2. Sports Montréal reçoit la demande de remboursement de la part du client avant la première séance de la session :

remboursement complet de l’activité. Aucuns frais administratifs ne s’appliquent.

3. Le client fait une demande de remboursement en cours de session (l’activité a débuté) :

le remboursement s'applique seulement à la portion de cours restants de la session. Des frais administratifs de 10 % seront appliqués, sauf sur présentation de preuve médicale.

Dans tous les cas de remboursement, si le client a bénéficié d’un rabais lors de l’inscription à plusieurs activités, les rabais seront automatiquement annulés et recalculés selon les activités restantes dans le compte. Ce calcul affectera le montant à rembourser.

Exemple :
Robert a acheté 3 cours privés de golf; le cours A le lundi (50 $), le cours B le jeudi (50 $) et le cours C le vendredi (50 $).
Lors de son inscription, Robert a bénéficié d’un rabais de 15 % pour l’inscription à trois cours.
Robert a payé 128 $ (le 15 % de rabais est inclus)
Cas 1 :
Demande de remboursement avant le début de la séance : Robert demande le remboursement pour ses trois cours, car il s'est malheureusement blessé. Il a envoyé son formulaire dans les délais requis. Le montant du remboursement sera de 128 $.
Cas 2 :
Demande de remboursement partiel : Après son cours A, Robert demande le remboursement des cours B et C. Si le formulaire de remboursement est reçu dans les délais, le remboursement sera de : 78 $
Comme mentionné dans les modalités d'inscription de l'académie de golf : "Si vous avez bénéficiez d'un rabais pour l'achat de plusieurs activités, les rabais seront automatiquement annulés et recalculés selon les activités restantes dans le compte", le calcul du remboursement est basé sur deux cours, ici, Robert ne bénéficie plus de rabais, car il lui reste une séance seulement.
Total de la facture : 128 $ - remboursement 78 $ = 50 $ coût total du cours A.

Réservation et cours privés

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