Politique d'annulation et de remboursement
Annulation par le participant
75 % des frais sont non remboursables si l’annulation survient 20 jours ouvrables ou moins avant la formation.
100 % des frais sont non remboursables si l’annulation survient 10 jours ouvrables ou moins avant la formation ou en cas d'absence.
10 % des frais sont non remboursables en tout temps, notamment pour un remplacement à une date ultérieure.
L’annulation doit être confirmée par courriel à infos.formations@cpsquebec.ca pendant les heures de bureau (8h-16h du lundi au vendredi).
En dehors de ces heures, les demandes seront traitées le jour ouvrable suivant.
Les remboursements seront effectués dans un délai de 20 jour ouvrable après l’annulation.
Annulation par la Fondation
La Fondation du Centre de Prévention du Suicide de Québec peut annuler une formation pour des raisons de force majeure telles que nombre insuffisant d'inscriptions, effectifs insuffisants, ou autres circonstances exceptionnelles. Les participants seront informés rapidement et se verront offrir des options de remplacement. Si des frais ont été engagés, ils seront remboursés intégralement, sauf si une option de remplacement est choisie.