POLITIQUE DE REPORT D'UN COURS:
Avec notre nouvelle plateforme vous pouvez maintenant indiquer vos absences directement dans votre portail client dans l’onglet “Cours et abonnement”. Regarder les cours à venir dans le calendrier et sélectionné celui à annuler, vous aurez l’option “Annuler” et un coupon vous sera par la suite envoyé par courriel. Vous pourrez choisir vous même à partir de l’horaire le cours à reprendre.
Le cours doit PRIORITAIREMENT être repris dans la même semaine. Si ce n’est pas possible, il doit être repris après l’absence afin d’éviter de dédoubler la reprise du cours.
Un cours n’est pas échangeable entre personnes.
Le cours manqué doit être repris dans la session en cours. Vous ne pouvez pas reprendre vos cours dans une session ultérieure.
PROCÉDURE D'ANNULATION D'UN COURS
Il est possible d’annuler ou de créditer sans frais une inscription à une session de cours à condition de le faire avant d’avoir reçu l’accès aux biens ou aux services prévus. Il est nécessaire de nous informer par écrit de votre intention. L’inscription est annulée à la date d'envoi de l’avis d’annulation.
Si la session est débutée, le remboursement ou crédit sera en fonction du nombre de cours restant à recevoir. Notez que la clinique est en droit de réclamer une somme supplémentaire s’il est jugé qu’une annulation tardive cause un quelconque préjudice (ex: un participant n'a pas pu s'inscrire puisque le cours était plein).
Vous devrez donc payer : le coût des cours déjà suivis.
une pénalité prévue par la loi. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % du prix des cours qui n’ont pas été suivis.
