POLITIQUE DE REPORT D'UN COURS:

Avisez la réceptionniste de votre absence la journée même ou quelques jours avant. Si vous oubliez de nous aviser, le cours ne pourra pas être repris.

Validez avec la réceptionniste la date de la reprise du cours pour vous assurer qu’il y aura de la place pour vous. À ce moment, votre nom sera inscrit dans le document de cours prévu à cet effet pour que l’on puisse faire un suivi adéquat des présences au cours.

Le cours doit PRIORITAIREMENT être repris dans la même semaine. Si ce n’est pas possible, il doit être repris après l’absence afin d’éviter de dédoubler la reprise du cours.

Un cours n’est pas échangeable entre personnes.

Le cours manqué doit être repris dans la session en cours. Vous ne pouvez pas reprendre vos cours dans une session ultérieure.

PROCÉDURE D'ANNULATION D'UN COURS

Il est possible d’annuler ou de créditer sans frais une inscription à une session de cours à condition de le faire avant d’avoir reçu l’accès aux biens ou aux services prévus. Il est nécessaire de nous informer par écrit de votre intention. L’inscription est annulée à la date d'envoi de l’avis d’annulation.

Si la session est débutée, le remboursement ou crédit sera en fonction du nombre de cours restant à recevoir. Notez que la clinique est en droit de réclamer une somme supplémentaire s’il est jugé qu’une annulation tardive cause un quelconque préjudice (ex: un participant n'a pas pu s'inscrire puisque le cours était plein).

Vous devrez donc payer : le coût des cours déjà suivis.

une pénalité prévue par la loi. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % du prix des cours qui n’ont pas été suivis.

Exemple : Vous vous êtes inscrit à une série de 10 cours de Pilates. Vous voulez annuler votre inscription après 2 cours. Comme les cours coûtent au total 180$, vous devrez payer 36 $ pour les 2 cours suivis en plus d'une pénalité de 14,40$, qui correspond à 10 % du prix des cours restants. Le montant restant vous sera remboursé.