Je déclare que les renseignements fournis ci-dessus sont, à ma connaissance, exacts et véridiques. J’accepte les risques pouvant être liés à ma condition médicale.

1. La carte de membre est obligatoire. Elle est offerte en format électronique. Des frais de 10 $ s’appliquent pour l’émission ou le remplacement d’une carte physique.

2. Une puce d’accès vous sera remise lors de votre première visite. En cas de perte, des frais de 10 $ s’appliquent pour son remplacement. 

3. Au besoin, une vignette de stationnement vous sera fournie (demandez-la au comptoir d’accueil). Celle-ci est valide uniquement pour la durée de votre abonnement et lorsque vous êtes sur les lieux de la Cité des Arts et des Sports.

4. L’accès aux salles d’entraînement est réservé aux personnes de 16 ans et plus ayant un abonnement valide. Les personnes de 14 et 15 ans doivent être accompagnées d’un parent responsable, qui doit également détenir un abonnement valide.

5. La programmation et les heures d’ouverture peuvent être modifiées. Les participants seront avisés dans un délai raisonnable lorsque possible.

6. Les salles d’entraînement peuvent être réservées par nos partenaires. Certaines plages horaires peuvent donc être indisponibles. Veuillez consulter l’horaire affiché à l’accueil et à l’entrée des salles.

7. Le port de vêtements d’entraînement appropriés et de souliers fermés est obligatoire en tout temps.

8. Veuillez retirer vos chaussures d'extérieur avant d'accéder au vestiaire. 

9. Il est obligatoire de ranger et de désinfecter le matériel après chaque utilisation. Des produits désinfectants et des serviettes sont disponibles à l’entrée des salles.

10. Aucune drogue, substance illicite ou boisson alcoolisée n’est tolérée sur les lieux de la Cité des Arts et des Sports.

11. Aucun manque de respect ne sera toléré envers les autres usagers ou le membre du personnel.

12. Tout bris de matériel (sauf accident), vandalisme, comportement perturbateur ou non-respect des règles d’hygiène peut entraîner une suspension ou le retrait des accès aux installations.

13. Aucun entraîneur ou surveillant n’est présent dans les salles d’entraînement. Celles-ci sont toutefois surveillées par caméra en tout temps. La Cité des Arts et des Sports n’est pas responsable des blessures survenues lors de l’entraînement.

14. La Cité des Arts et des Sports n’est pas responsable des pertes ou vols d’effets personnels.

15. Votre abonnement donne accès aux périodes de baignade libre et aux amis aquatiques. Vous êtes soumis aux mêmes règlements que les baigneurs.

Modalités de paiement

Selon la Loi sur la protection du consommateur, un centre d’entrainement ne peut percevoir un paiement en un seul versement pour un abonnement d’une valeur de 100 $ ou plus (avant taxes).

En fonction de la valeur de l’abonnement que vous avez choisi, le système vous proposera automatiquement :

• le paiement complet en un seul versement (pour les abonnement d’une valeur de moins de 100 $)
  OU
• le paiement par versements égaux, étalé sur la durée de l’abonnement (valeur de 100$ et plus)

Les paiements se font par carte de crédit.

Annulation et remboursement

1. Pour annuler une inscription, vous devez nous transmettre le formulaire de résiliation ou un autre avis écrit à accueil@complexesportifcas.com. S’il y a lieu, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 10 jours suivant la réception de la demande.

Annulation à court terme
Le participant peut annuler son contrat à deux (2) moment :

• avant le début de la prestation des services prévus au contrat. Aucuns frais ne seront exigés ;
• dans un délai inférieur ou égal à 1/10 de la durée du contrat, à partir de la date d’abonnement. Nous exigerons le paiement d’une somme correspondant à 1/10 du prix total prévu au contrat.

Annulation à plus long terme 
Le participant peut annuler son abonnement après le délai prévu par la Loi. Dans ce cas, nous exigerons :

• le montant pour la période déjà utilisée de l’abonnement ;
• un frais de pénalité. 

2. Les frais liés à l’émission d’une carte de membre physique ne sont pas remboursables. 

3. Aucun remboursement ne sera accordé pour les absences. Toutefois, un crédit peut être offert sur présentation d’un billet médical justifiant l’absence du participant.

4. Le présent contrat d’abonnement ne peut être transféré ou céder à qui que ce soit.