1. La carte de membre est obligatoire. Elle est maintenant offerte en format électronique. Des frais de 10 $ seront exigés pour l’émission d’une carte physique ou de remplacement; 

2. Les vestiaires sont accessibles 15 minutes avant le début de votre activité;

3. L’accès à la piscine est permis uniquement à l’heure de début de votre cours. Par sécurité et par respect pour les participants précédents, vous devez patienter dans les vestiaires;

4. Une vignette de stationnement vous sera remise en début de session. Celle-ci est valide uniquement pour la durée de votre cours et lorsque vous êtes sur les lieux de la Cité des Arts et des Sports;

5. Le port d’une tenue de baignade appropriée est obligatoire (maillot ou vêtements propres, près du corps);

6. La douche savonneuse est obligatoire avant l’entrée dans l’eau;

7. La programmation et les heures d’ouverture peuvent être modifiées. Les participants seront avisés dans un délai raisonnable lorsque possible;

8. Aucun soulier d'extérieur n'est autorisé dans les vestiaires et dans l'enceinte de la piscine. Seules les sandales propres sont permises; 

9. Le port du casque de bain est obligatoire; 

10. La baignade est interdite aux personnes ayant de la diarrhée, des soucis d’incontinence, des lésions cutanées contagieuses ou toute autre situation qui représente un risque de contagion ou de contamination de l’eau; 

11. Le code de conduite ainsi que les consignes des surveillants-sauveteurs doivent être respectées en tout temps. En cas de non-respect, l’accès peut être suspendu ou retiré.
 

Modalités de paiement

1. Le paiement complet est exigé au moment de l’inscription.

Annulation et remboursement

2. Pour annuler une inscription, vous devez nous transmettre le formulaire de résiliation ou un autre avis écrit à accueil@complexesportifcas.com. S’il y a lieu, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 10 jours suivant la réception de la demande.

Annulation avant le début des cours

Le participant peut annuler en tout temps avant le début des cours, sans frais. Un remboursement complet sera effectué.

Annulation après le début des cours

Si les cours ont commencé, le participant devra payer :

• le coût des cours déjà donnés ;
• un frais de pénalité.

3. Les frais liés à l’émission d’une carte de membre physique ne sont pas remboursables. 

4. Aucun remboursement ne sera accordé pour les absences. Toutefois, un crédit peut être offert sur présentation d’un billet médical justifiant l’absence du participant.

5. La présente inscription ne peut être transférée ou cédée à qui que ce soit.