Politique d'absence et d'annulation 

Cours privé

En cas d’impossibilité d’assister à un cours, nous vous demandons de nous en aviser au moins 24 heures ouvrables à l’avance.

À défaut de respecter ce délai, le cours sera considéré comme donné et ne pourra être repris. Si vous souhaitez le reprogrammer, des frais supplémentaires s’appliqueront.

Si le Centre de Langues Secondes Saguenay Valley doit annuler un cours, celui-ci sera reporté à une date ultérieure, sans aucuns frais supplémentaires.

Cours semi-privés et de groupe

Lorsqu'un participant est dans l'impossibilité d'assister à un cours, nous lui demandons d'en aviser son enseignant(e) dans les meilleurs délais.

Le cours sera maintenu pour les autres participants et ne pourra pas être repris. Les notes de cours et le matériel pédagogique seront toutefois transmis au participant absent afin de lui permettre de poursuivre sa progression.

En cas d'absence à plusieurs cours consécutifs, il est possible de prendre une entente avec la direction afin de planifier un ou plusieurs cours privés de rattrapage, selon les disponibilités. Veuillez noter que des frais supplémentaires s'appliqueront pour ces cours.

Si le Centre de Langues Secondes Saguenay Valley doit annuler un cours, celui-ci sera reporté à une date ultérieure, sans aucuns frais supplémentaires.

Annulations consécutives

Afin d'assurer le bon déroulement de la formation et une gestion efficace des horaires, nous vous demandons de respecter les plages horaires qui vous sont réservées.

En cas de trois annulations consécutives, d'absences répétées ou de non-respect de vos engagements, le Centre de Langues Secondes Saguenay Valley se réserve le droit de réévaluer le maintien de votre plage horaire.

Nous vous encourageons à nous aviser dès que possible de tout changement à votre disponibilité afin de favoriser une planification optimale.

Au besoin, le Centre se réserve également le droit d'informer l'organisme payeur de la situation et, si les circonstances l'exigent, de mettre fin à la formation sans préavis.

Politique des retards

Afin de respecter l'horaire de tous, nous vous demandons de vous présenter à l'heure prévue, que votre cours soit offert en présentiel ou en ligne.

En cas de retard, votre enseignant(e) vous attendra pendant un maximum de 15 minutes. Passé ce délai, le cours pourra être annulé et sera considéré comme donné.

Si le cours est maintenu malgré votre arrivée tardive, il se terminera à l'heure initialement prévue et le temps perdu ne pourra pas être repris.