Politiques d'inscription – Sessions de cours chez Obstak
Afin de t’offrir un environnement sécuritaire, inclusif et stimulant, je t’invite à lire attentivement les conditions suivantes avant de compléter ton inscription.
Paiement Le coût de la session est payable en plusieurs versements sensiblement égaux, selon l’échéancier présenté au moment de l’inscription. Le premier paiement est prélevé au début de la session. Les paiements suivants sont prélevés à intervalles réguliers pendant celle-ci.
Annulation, crédit et remboursement Toute demande d’annulation doit être transmise par écrit à Obstak. L’annulation prend effet à la date d’envoi de la demande. Avant le début de la session, tu peux annuler ton inscription sans frais. Après le début de la session, tu peux mettre fin à ton inscription en tout temps. selon les options suivantes: Crédit au compte ou remboursement moins 10% de frais administratif.
Absences et reprises Les cours se déroulent à des jours et des heures fixes. Les groupes, les horaires et l’encadrement sont planifiés pour toute la durée de la session. Aucun remboursement, crédit, transfert ou cours de reprise n’est offert pour une absence personnelle. Un cours qui a eu lieu est considéré comme un service rendu, que la personne inscrite y ait participé ou non.
Une absence ne constitue pas une annulation du reste de la session. Pour mettre fin à ton inscription, tu dois transmettre une demande écrite à Obstak.
Transfert vers un autre cours Un transfert vers un autre groupe, une autre plage horaire ou une autre activité peut être autorisé selon la disponibilité
Annulation ou modification par Obstak Obstak peut remplacer un·e coach ou modifier l’encadrement d’un cours lorsque cela est nécessaire.
Si Obstak doit annuler un cours, une reprise, un crédit ou un remboursement correspondant au cours annulé sera offert, selon la situation.
Obstak peut également annuler ou regrouper un cours lorsque le nombre d’inscriptions est insuffisant. Dans ce cas, un transfert, un crédit ou un remboursement des services qui n’auront pas été rendus sera proposé.
Comportement attendu Obstak est un lieu d’entraînement bienveillant où chaque personne contribue à maintenir un climat sécuritaire, inclusif et respectueux.
Tu t’engages à :
respecter les autres personnes participantes, les coachs et les membres de l’équipe; respecter les installations et le matériel; suivre les consignes essentielles de sécurité; participer de façon compatible avec tes capacités et avec le bon fonctionnement du groupe. Lorsque la situation le permet, l’équipe communiquera avec la personne participante ou son parent afin d’expliquer le problème et de chercher une solution.
Obstak peut toutefois suspendre immédiatement une personne dont le comportement :
présente un risque pour sa sécurité ou celle des autres; est violent, menaçant, intimidant ou discriminatoire; endommage volontairement le matériel ou les installations; perturbe gravement ou de façon répétée le déroulement des activités; démontre un refus répété de respecter les consignes essentielles de sécurité. Si le comportement persiste malgré les interventions, ou si la gravité de la situation le justifie, Obstak peut mettre fin à la participation pour le reste de la session.
Dans ce cas, aucun crédit avantageux, transfert ou autre accommodement commercial ne sera accordé. Les coûts liés à un dommage volontairement causé au matériel ou aux installations peuvent être réclamés séparément.
Retards Afin d’assurer la sécurité de tout le groupe, tu dois arriver à l’heure prévue.
Une arrivée tardive peut limiter la participation lorsque des consignes de sécurité ou des explications importantes ont déjà été données.
En cas de retard important, Obstak peut refuser l’accès au cours. Ce cours sera alors considéré comme ayant eu lieu et ne donnera droit à aucun remboursement, crédit ou cours de reprise.
Décharge de responsabilité La participation aux cours est conditionnelle à la signature de la décharge de responsabilité d’Obstak.
La décharge doit être signée :
par la personne participante lorsqu’elle est majeure; par un parent ou une personne titulaire de l’autorité parentale lorsqu’elle est mineure.