Afin d’assurer une expérience sécuritaire, harmonieuse et agréable pour l’ensemble de nos membres, chaque secteur de la Sporthèque et d’Espace Hygie est régi par des politiques d’utilisation spécifiques. En souscrivant à un abonnement, vous acceptez de respecter ces règles en vigueur, établies dans le but de garantir la qualité des services offerts et de favoriser le respect entre les usagers.
Les règles suivantes précisent notamment les conditions d’accès, les comportements attendus, les réservations et les consignes propres à chaque secteur (ex. : piscine, studios d'entraînement, terrains de raquette, gym, etc.). Il est de votre responsabilité de prendre connaissance de ces politiques et de les suivre lors de vos visites.
Toute infraction aux règlements peut entraîner des mesures allant d’un avertissement à la suspension de l’accès, selon la gravité de la situation.
Utilisation des vestiaires et sauna
Hygiène et santé
- Le rasage est strictement interdit dans les douches et lavabos.
Comportement et respect
- Les appels vidéo, la prise de photos ou toute captation audio/vidéo sont strictement interdits dans tous les vestiaires, sans exception.
- Un comportement respectueux de la vie privée des autres utilisateurs est exigé en tout temps.
Utilisation des saunas
- Il est obligatoire d’utiliser une serviette pour s’asseoir ou s’allonger sur les bancs.
- La durée recommandée d’une séance est de 15 minutes maximum.
- Il est interdit d’apporter nourriture ou boisson, à l’exception d’une bouteille d’eau fermée.
- Le sauna est un lieu de calme et de silence : les discussions, les appels ou tout comportement dérangeant sont proscrits.
- Il est strictement interdit d’utiliser des huiles essentielles, vaporisateurs ou tout autre produit dans le sauna.
L’entrée au sauna est interdite avec des vêtements mouillés, des chaussures ou sandales.
Il est interdit de s’allonger directement sur les bancs sans serviette.
Quittez immédiatement si vous ressentez un inconfort, des étourdissements ou des nausées.
Chaussures, bottes et effets personnels
- En période hivernale, les souliers et bottes doivent être laissés à l’entrée de l'Espace Hygie près des bornes d'accès.
- Il est recommandé de porter des sandales propres dans les douches et zones humides pour des raisons d’hygiène.
Responsabilité des effets personnels
- L'Espace Hygie (Sporthèque) n’est pas responsable des pertes, vols ou actes de vandalisme survenus dans les vestiaires.
- Les casiers sont à utilisation journalière. Si vous laissez vos effets personnels dans un casier pour une durée plus longue que 24h, notre équipe se verra libérer le casier et mettre vos effets personnels dans les objets perdus.
Évitez d’apporter des objets de valeur au centre; il est préférable de les laisser à la maison.
Termes et conditions applicables à l'utilisation du GYM
Accès et admissibilité
- L’accès au gym est réservé aux personnes de 13 ans et plus.
- Pour accéder à la salle d’entraînement, vous devez :
- Détenir un abonnement Espace Hygie ou Espace Hygie & Sporthèque actif;
- Ou acquitter un frais d’invité.
Règlements d’utilisation du gym
- Un comportement respectueux, sécuritaire et courtois est exigé en tout temps envers les autres utilisateurs et le personnel.
- Le port de chaussures extérieures est interdit. Seules les chaussures propres et appropriées à l’entraînement sont autorisées.
- Aucun sac, manteau ou bottes n’est permis dans le gym. Ces effets doivent être laissés dans les vestiaires.
- En cas d’utilisation du téléphone cellulaire, vous devez libérer l’équipement afin de ne pas bloquer l’accès à d’autres utilisateurs.
- Il est obligatoire de désinfecter l’équipement après chaque utilisation à l’aide des produits mis à disposition.
Entraînement personnel
- Les clients ne peuvent pas recevoir de services d’entraînement de la part d’un entraîneur externe à l'Espace Hygie.
- Les services d’entraînement personnel sont offerts exclusivement par les entraîneurs accrédités de l’établissement, sous certaines conditions et selon les modalités d’abonnement.
Termes et conditions applicables à l'utilisation du SKILLX
Accès et admissibilité
- L’accès au Studio SkillX est réservé aux personnes de 16 ans et plus.
Pour participer aux séances, vous devez : - Détenir un abonnement Espace Hygie ou Espace Hygie & Sporthèque ;
- Ou avoir une carte de 10 accès valide;
- Ou acquitter un frais d’invité, si applicable selon les politiques en vigueur.
Réservation et annulation
- L’accès au studio se fait uniquement sur réservation, jusqu’à 24 heures à l’avance, via la plateforme en ligne ou à la réception.
- Toute annulation doit être effectuée au moins deux (2) heures avant le début de la séance. Un non-respect de cette règle pourrait entraîner la perte de la séance ou des restrictions d’accès.
Règlements d’utilisation du studio
- Le port d’espadrilles propres et appropriées à l’entraînement fonctionnel est obligatoire.
- Il est interdit d’entrer dans le studio avec des chaussures d’extérieur, manteaux ou sacs. Ceux-ci doivent être laissés aux vestiaires.
- Les participants doivent :
- Nettoyer et désinfecter leur équipement après chaque utilisation (kettlebells, haltères, rameur, tapis, etc.);
- Remettre les accessoires à leur place à la fin de la séance;
- Respecter le format de la séance tel qu’encadré par l’entraîneur.
- Il est interdit de laisser tomber les équipements au sol de manière brusque, sauf indication contraire donnée par l'entraîneur dans un contexte sécuritaire.
- L’utilisation du téléphone cellulaire doit se faire avec discrétion et ne pas nuire au déroulement de la séance.
Encadrement et sécurité
- Les séances SkillX sont encadrées par un instructeur qualifié. Il est attendu que les participants respectent ses directives pour assurer la sécurité du groupe.
- Chaque participant est responsable de respecter ses limites physiques. En cas de problème de santé, il est recommandé d’en informer l’instructeur avant le début du cours.
- Le retard excessif à une séance peut entraîner un refus d'accès pour des raisons de sécurité et de fluidité du cours.
Termes et conditions applicables à l'utilisation du Biocircuit
Accès et admissibilité
- L’accès au Biocircuit est réservé aux personnes de 16 ans et plus.
- Pour utiliser le circuit, vous devez :
- Détenir un abonnement incluant l’accès au Biocircuit;
- Ou acheter un accès à la carte, selon les modalités en vigueur;
- Ou bénéficier d’un bloc d’essai encadré lors d’une promotion ou d’un forfait découverte.
- Une configuration préalable obligatoire avec un entraîneur est requis avant la première utilisation afin de configurer votre profil et vos réglages personnalisés.
Règlements d’utilisation
- Le port d’espadrilles propres et de vêtements d’entraînement appropriés est requis en tout temps.
- Il est interdit d’entrer dans la zone Biocircuit avec des bottes, manteaux ou sacs. Ceux-ci doivent être laissés aux vestiaires.
- Les utilisateurs doivent :
- Nettoyer chaque appareil après usage à l’aide des produits désinfectants mis à disposition;
- Il est strictement interdit de modifier les réglages manuellement ou d’utiliser le circuit sans avoir activé son profil via le système connecté.
- L’utilisation du téléphone cellulaire doit se faire avec discrétion et ne doit pas interrompre le déroulement de l'entraînement.
Encadrement et sécurité
- Un accompagnement initial est requis afin de garantir une expérience sécuritaire et personnalisée.
- En cas de problème technique ou de fonctionnement anormal d’un appareil, il est important d’en aviser un membre du personnel immédiatement.
- Chaque utilisateur est responsable de respecter ses limites physiques. Il est recommandé d’aviser un entraîneur de toute condition médicale pertinente.
Termes et conditions applicables à l'utilisation du Studio de Pilates & yoga
Accès et admissibilité
- L’accès aux studios est réservé aux personnes de 13 ans et plus.
Pour participer aux cours, vous devez :
- Détenir un abonnement Espace Hygie ou Espace Hygie & Sporthèque;
- Ou posséder une carte de 10 cours valide;
- Ou acquitter un frais d’invité, selon les politiques en vigueur.
- Certains cours spécialisés (ex. : Yoga aérien) peuvent nécessiter une inscription préalable à une session complète ou une expérience préalable.
Réservation et annulation
- Tous les cours se font sur réservation, jusqu’à 24 heures à l’avance, via la plateforme en ligne ou auprès de la réception.
- Toute annulation doit être effectuée au moins deux (2) heures avant le début du cours pour éviter la perte de la séance ou des restrictions d’accès.
Règlements d’utilisation des studios
- Le respect du calme et du silence est essentiel dans l’ensemble du secteur yoga/pilates, incluant le corridor adjacent.
- Les participants doivent :
- Arriver 5 minutes avant le début du cours;
- Se présenter avec une tenue confortable et appropriée;
- Apporter leur propre tapis de yoga (des accessoires complémentaires sont fournis pour certains cours);
- Désinfecter le matériel utilisé après chaque cours (blocs, sangles, couvertures, etc.).
- Les chaussures d’extérieur, sacs et manteaux ne sont pas permis dans les studios. Ceux-ci doivent être rangés dans les vestiaires ou sur les tablettes prévues.
- Le secteur est sans parfum – merci d’éviter l’usage de produits parfumés.
- Le téléphone cellulaire doit être en mode silencieux ou éteint pendant toute la durée du cours.
- Le respect de l’espace personnel, des consignes de l’instructeur et du rythme du groupe est attendu en tout temps.
Particularités – Yoga aérien
Pour des raisons de sécurité :
- Les bijoux, montres, fermetures éclair et objets tranchants sont interdits pendant le cours;
- Il est obligatoire de porter un chandail à manches courtes ou longues pour éviter les frottements et pour une question d'hygiène du tissu aérien;
- Toute personne souffrant de vertige, hypertension, glaucome, hernie discale ou toute autre condition médicale sérieuse doit consulter un professionnel de la santé avant de participer.
