TESTS D'ÉVALUATION DE NIVEAU :
I. Les tests d'inscription et d'évaluation de niveau se font sur la base du premier arrivé, premier servi.
II. Les nouveaux étudiants ou ceux dont l'inscription précédente date de plus d'un an doivent passer une évaluation verbale de niveau qui dure de 5 à 10 minutes. Si le nouvel étudiant n'a jamais suivi de cours de français dans le passé et n'a pas de bases, le test d'évaluation n'est pas requis. 
III. Les étudiants ayant assisté à l'un de nos cours au cours de l'année dernière peuvent commencer leur inscription une semaine avant les nouveaux étudiants. Aucun test verbal n'est requis. 
IV. Un test d'évaluation de niveau peut également être effectué par téléphone avec l'un de nos enseignants. Les étudiants devront payer des frais administratifs de 10,00 $ avant de passer l'évaluation. Aucun remboursement ne sera effectué dans le cas d'une annulation. Contactez-nous si vous souhaitez changer l'heure de votre rendez-vous téléphonique.

V. Étant donné le nombre limité de places pour nos tests, nous vous demandons de nous prévenir au moins 2 heures en avance si vous ne pouvez pas vous présenter à votre test. Nous pourrons ainsi offrir votre place à quelqu'un d'autre.
 

INSCRIPTION ET PAIEMENT :
I.    Nos cours sont ouverts aux personnes âgées de 16 ans et plus.
II.    Le paiement intégral est exigé au moment de l'inscription.
III.    Les inscriptions se font selon le principe du premier arrivé, premier servi.
IV.    Les frais de cours ne seront pas calculés au prorata pour les étudiants qui rejoignent la classe après la date de début.
V.    Les cours peuvent être achetés :
a.    En ligne
b.    Par téléphone : (604) 736-9806 (VISA, MASTERCARD)
c.    En personne au 1551 West 7th Avenue, Vancouver (CASH, DEBIT, VISA, MASTERCARD, CHEQUE)

POLITIQUES DE REMBOURSEMENT :
I.    Le Centre se réserve le droit d'interrompre ou de réorganiser les cours. Les cours pour lesquels un nombre minimum d'inscriptions n'est pas atteint seront annulés. Dans ce cas, les étudiants peuvent demander le remboursement intégral des frais payés pour le cours.
II.    Les étudiants qui souhaitent annuler leur inscription avant le début d'un cours peuvent le faire par courrier électronique à l'adresse info@lecentreculturel.com et obtenir le remboursement intégral des frais de cours.
III.    Pour annuler leur inscription et recevoir un remboursement après le début des cours, les étudiants doivent envoyer un courriel à info@lecentreculturel.com au moins 24 heures avant le deuxième cours prévu. Ce remboursement est limité à 85% du prix du cours. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
IV.    En raison des règles régissant les sociétés, notre cotisation annuelle n'est pas remboursable.

TOLÉRANCE EN MATIÈRE D'ABSENTÉISME :
I.    Les étudiants s'inscrivent à nos cours pour le semestre entier et aucun tarif au prorata ne s'applique pour une durée plus courte. Si un étudiant manque un cours pour une raison personnelle, Le Centre ne peut être tenu responsable et une politique de non crédit ou de remboursement s'applique.
II.    Un certificat de cours est délivré aux étudiants qui assistent à au moins 80 % des cours prévus dans leur programme. Cela signifie qu'un étudiant doit assister à 8 cours sur 10 pendant les semestres d'automne et d'hiver et à 7 cours sur 8 pendant les semestres de printemps et d'été.
III.    Les étudiants qui manquent plus de 80% des cours ne recevront pas de certificat de présence.
IV.    Dans le cas où un professeur serait absent pour un cours, un cours de rattrapage sera organisé en fin de session. Si vous ne pouvez pas assister à ce cours de rattrapage, cela ne sera pas considéré comme une absence. Cependant, aucun remboursement ne sera octroyé.
V.    Dans le cas où nous ne pourrions offrir un cours de remplacement, un remboursement partiel sera prévu, au prorata.

JOURS FÉRIÉS :
I.    Les cours n'auront pas lieu les jours fériés en Colombie-Britannique.
II.    Des cours de rattrapage seront organisés à la fin du semestre pour compenser les cours reportés en raison des jours fériés.

CAS PARTICULIERS :
I.    Toute demande de changement de niveau doit être envoyée par courriel à info@lecentreculturel.com au plus tard 48h avant votre 3ème cours. Ce changement ne sera validé qu'avec l'accord de votre professeur et sous réserve de places disponibles dans le niveau visé. Merci d'en discuter avec votre professeur avant de nous contacter.
II.    Toute demande de changement de cours au même niveau (format ou jour). doit être envoyée par courriel à info@lecentreculturel.com au plus tard 48h avant votre 3ème cours. Ce changement sera validé sous réserve de places disponibles.
III.    Aucun changement de cours ne sera accepté après le 3ème cours. 

Le Centre culturel francophone de Vancouver ne tolère ni n’admet aucune forme de violence, d'intimidation, de harcèlement, ou de discrimination au sein de son entreprise.   

En s'inscrivant à l'une de nos classes, chaque étudiant s'engage à : 

• Respecter leur professeur ; 
• Respecter les autres étudiants ; 
• Respecter le personnel du Centre. 

 Le Centre se réserve le droit de d'interrompre le service offert à un étudiant, sans aucun remboursement possible, dans le cas où ces règles ne seraient pas respectées.