Tous les cours privés en ligne doivent être annulés sur votre compte client au moins 24 heures avant le début du cours.

Si vous devez annuler votre cours dans les 24 heures (annulation de dernière minute), veuillez contacter directement votre enseignant par email. Notez que aucun cours de rattrapage ne sera fournie. 

*Veuillez noter que vous ne pourrez pas réserver un cours de rattrapage sans avoir annulé le cours en premier!

Comment annuler votre cours? 

1. Connectez-vous à votre compte client.

2. Sélectionnez "Classes/Events" dans le menu

3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "À venir" pour révéler vos cours à venir. 

4. Trouvez le cours que vous souhaitez annuler.

À droite, sélectionnez les 3 points (...) & sélectionnez "Cancel". 

5. L'annulation du cours fournira un coupon qui peut être utilisé pour réserver un cours de rattrapage. 

Veuillez contacter directement votre enseignant pour discuter d'un cours de rattrapage. 

Votre enseignant ajoutera la date du cours de rattrapage à son formulaire d'inscription afin que vous puissiez réserver avec votre coupon.

Comment trouver le formulaire de cours de rattrapage de votre enseignant

1. Connectez-vous à votre compte client.

2. Sélectionnez "Coupons" dans le menu

3. À côté du coupon que vous souhaitez échanger, cliquez sur les 3 points à droite (...)

Sélectionnez "Voir le formulaire à la carte"

4. Vous serez redirigé vers le formulaire de cours de rattrapage de votre enseignant. 

Veuillez vous inscrire uniquement au cours qui vous est attribué ou qui est attribué à votre enfant.

*Les inscriptions aux cours réservés à un autre élève seront annulées. 

Si vous avez des questions concernant ce processus, veuillez nous envoyer un e-mail à info@langmobile.com ou nous appeler au (514) 352-4762 (poste 1).