CHANGEMENT À L’OFFRE DE COURS PRIVÉS AU STADE IGA 

CHANGEMENT À L’OFFRE DE COURS PRIVÉS AU STADE IGA 

Chers Usagers du Stade IGA, 

Veuillez prendre note ci-dessous d’importants changements quant à l’offre de cours privés au Stade IGA. 

Les changements 

Afin d’adopter les plus hauts standards en matière de Sport sécuritaire et d'encadrer davantage les pratiques commerciales qui ont lieu sur les terrains de tennis du Stade IGA, un nouveau processus concernant l’offre de cours de tennis privés sera implanté au Stade IGA cet automne et encadré par Tennis Montréal.  

C'est avec beaucoup de satisfaction que nous vous informons qu'à partir du 1er décembre 2025, vous aurez l’opportunité de réserver un cours privé avec une entraîneuse ou un entraîneur répertorié.e sur le site de Tennis Montréal, et ce, directement via la plateforme de réservation du Stade IGA. Cette mesure vise à assurer au public que tous les membres du personnel d’entraînement offrant des cours sur les différents terrains de notre établissement sont des membres actifs certifiés de l’Association des professionnels du tennis (APT). Les entraîneuses et entraîneurs qui ne sont pas enregistré.es sur la plateforme de Tennis Montréal ne pourront ainsi pas donner des cours à des particuliers. Nous invitons les entraîneuses et entraîneurs qui ne sont pas encore certifié.es à le faire de ce pas et à joindre le répertoire pour offrir leurs services!

Nous rappelons que toute activité commerciale ayant lieu sur nos terrains doit être sanctionnée sinon elle est considérée comme interdite. 

Cette initiative est soutenue conjointement par Tennis Canada, Tennis Montréal et Tennis Québec. 

Pourquoi 

Les personnes répertoriées sur la plateforme de Tennis Montréal devront obligatoirement être membres actifs certifiés de de l’APT, permettant ainsi de protéger la clientèle souhaitant profiter du service dans les installations du Stade. En effet, toute personne certifiée par l’APT est formée pour faire face à des situations éthiques et juridiques afin de maintenir un milieu sûr et positif pour toutes les personnes concernées, en plus d’être dotée d’une assurance responsabilité. 

Ces nouvelles mesures nous avaient fortement été réclamées lors de notre dernier sondage à la clientèle envoyé le 15 septembre dernier: près de 80% des usagers avaient démontré un certain intérêt pour une offre de cours privés encadrés. C’est donc avec beaucoup de fierté que nous livrons cette nouvelle fonctionnalité dès cet automne! 

À noter : l’accès aux cours privés ou semi-privés ne conférera aucun avantage ou privilège d’accès aux plateaux sportifs pour les usagers. L’accessibilité au sport pour tous les membres de notre clientèle demeure notre priorité principale. L’implantation du nouveau fonctionnement pour la gestion des cours privés assurera d’ailleurs un meilleur contrôle des heures de réservation, favorisant une plus grande équité et transparence pour tous. 

Comment 

Vous devrez d’abord vous rendre sur le site de Tennis Montréal pour consulter les profils et entrer en contact avec des entraîneuses et entraîneurs pour valider leurs disponibilités. Lors du processus de réservation de terrain sur le site du Stade IGA, on vous demandera de mentionner si vous souhaitez utiliser cette location pour prendre un cours privé : vous sélectionnerez ensuite l’entraîneuse ou l’entraîneur souhaité.e.  À noter que les Usagers souhaitant profiter de cette offre ne détiendront aucun avantage pour réserver leur terrain et se verront toujours limités à une (1) ou deux (2) heures conformément aux Conditions d’utilisation en vigueur. 

Ce changement sera applicable le lundi 1er décembre 2025. 

Pour toute question concernant le projet, veuillez adresser vos questions à servicealaclientele@tenniscanada.com. 

Vous êtes une entraîneuse ou un entraîneur? Cliquez ici pour en savoir plus.

En ajoutant un cours privé à votre réservation, vous acceptez les Conditions d'utilisation de Tennis Montréal. Consultez les pour en savoir davantage sur les conditions d'annulation relatives aux cours privés et sur le Code de conduite à adopter lors d'un cours privé.

Grille de prix selon le niveau de certification de l'APT,  incluant un frais de service de Tennis Montréal de 4$ par réservation  (*frais de terrain en sus).

Modèle de certification

Pour en savoir plus sur le modèle de certification et ses différents niveaux, Tennis Canada explique ici:  https://www.tenniscanada.com/fr/entrainer/modele-certification-entraineures 

Favoriser un milieu sûr et inclusif

Tennis Canada démontre son engagement envers la sécurité en mettant en œuvre des politiques à jour et complètes, en offrant de l’éducation et de la formation et en gérant les allégations et les plaintes avec compassion, équité et impartialité. 

Si vous souhaitez déposer une plainte, consultez le lien suivant:

https://www.tenniscanada.com/fr/entrainer/proteger-tennis/deposer-plainte