Adresse courriel De

Quand vous débutez avec Activity Messenger, l'adresse courriel De est celle d'Activity Messenger, soit info@activitymessenger.com. Lorsque vos destinataires répondent à un de vos courriels, le message ira à l'adresse courriel Répondre à que vous avez configurée.

Si vous désirez utiliser vos propres adresses courriel De, vous devez vérifier que vous êtes propriétaire du domaine et des adresses courriel en question. Cliquez sur le menu Configurer votre adresse courriel De et suivez les instructions.

# Comprendre les adresses courriel De et Répondre à

Quand un destinataire reçoit un courriel, il voit le nom de votre organisation. Par exemple, voici le rendu dans Gmail :

Lorsque le destinataire ouvre le courriel, il peut afficher les détails. Le champ De détermine l'émetteur. Par défaut, c'est Activity Messenger (voir l'image de gauche). Lorsque vous configurez Activity Messenger pour utiliser votre nom de domaine, l'adresse sera la votre (voir l'image de droite).

Lorsque le destinataire répond à votre courriel, il sera acheminé à l'adresse Répondre à. Dans certains cas, le destinataire peut plutôt copier et coller l'adresse courriel De afin de répondre à votre message. Dans ce cas le message sera acheminé à info@activitymessenger.com. Vous ne le recevrez pas.

Pour cette raison, il est préférable d'utiliser vos propres adresses courriel De. Vos messages seront complètement en marque blanche.

# Vérification de votre domaine

Le processus de vérification requiert l'ajout de champs DKIM à vos champs DNS liés à votre domaine. Saisissez le nom de votre domaine et cliquez sur Vérifier. Un tableau avec les champs DNS à ajouter sera affiché.

Téléchargez les champs DNS dans un fichier CSV. Contactez votre administrateur de site Web afin de les ajouter aux champs DNS de votre domaine. Une fois actifs, revenez sur cette page pour mettre à jour l'état.

Lorsque votre domaine est vérifié, vous pouvez aller à l'étape suivante pour ajouter chacune de vos adresses courriel.

# Ajouter les champs DNS à votre domaine

Suivez ces 3 étapes pour ajouter les champs DNS à votre domaine.

1. Déterminez la compagnie qui héberge votre site Web. Si vous ne le savez pas, vous pouvez utiliser un service comme www.whoishostingthis.com.
2. Trouvez les instructions pour ajouter les champs DNS de cet hébergeur. Voici une liste des plus populaires. Si votre hébergeur ne s'y trouve, vous pouvez faire une recherche sur Google avec les mots clés "Ajouter champs DNS ...".
   • Google Domains
   • GoDaddy
   • Namecheap
3. Suivez les instructions et ajouter les 4 champs DNS: 1 champ TXT et 3 champs CNAME. La vérification prendra quelques heures. Nous vous contacterons lorsque la vérification sera faite, ou si elle échoue.

# Échec de la vérification

Amazon Web Services essai de détecter les nouveau champs DNS de votre domaine pendant 3 jours. Si vous ne les ajoutez pas durant cette période de temps, AWS cessera la détection. Vous recevrez un courriel intitulé "Email domain/DKIM failure for yourdomain.com".

Si vous avez ajouté les champs DNS et recevez quand même ce courriel, il se peut que la valeur des champs soit erronée. Certaines consoles administratives DNS requièrent que le domaine soit ajouté à la valeur Nom. Si la validation ne passe pas, vous pouvez réessayer en ajoutant votre domaine à la valeur Nom dans la console administrative DNS.

Vérifiez également que le nom de domaine saisi dans Activity Messenger soit la valeur racine sans sous-domaine. Il ne faut pas inclure "www." ou autre sous-domaine.

Pour réessayer, cliquez sur Retirer et saisissez votre nom de domaine à nouveau. Le processus sera enclenché à nouveau.

# Vérification de vos adresses courriel

Chacunes des adresses courriel De doivent être vérifiées avant qu'elles puissent être utilisées. Ce processus consiste à vous envoyer un message courriel de confirmation afin de valider que vous êtes bel et bien le propriétaire.

Saisissez une adresse courriel et cliquez sur Vérifier. Vous recevrez un courriel à cette adresse. Cliquez sur le lien dans ce courriel pour faire la vérification. Rafraichissez cette page et le courriel devrait être indiqué comme étant vérifiée.

# Se servir de vos propres adresses courriel De

Une fois bien vérifiées, les adresses courriel De seront disponibles quand vous composez un message. Un menu vous permettra de changer d'adresses courriel De.

L'option Répondre à sera également automatiquement assignée à l'adresse courriel De. Vous pouvez également changer cette option parmis les adresses vérifiées, incluant la votre.

# À propos de DKIM, SPF et DMARC

Chez Activity Messenger, nous envoyons des courriels au nom du domaine de votre organisation (par exemple, hogwartsrec.com) afin qu'ils semblent provenir directement de vous. Pour garantir la fiabilité de ces courriels et éviter qu'ils ne soient considérés comme du spam, nous utilisons trois outils clés : DKIM, SPF et DMARC. Voici une explication simple de leur fonction :

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

Considérez DKIM comme une signature numérique sur un courriel.

Lorsqu'Activity Messenger envoie un courriel au nom de hogwartsrec.com, nous signons le message avec une clé spéciale qui prouve sa légitimité et son intégrité. Le service de messagerie du destinataire (comme Gmail ou Outlook) peut vérifier cette signature pour confirmer que le courriel provient bien d'une personne autorisée par hogwartsrec.com.

📬 En termes simples : c’est comme mettre un sceau de cire sur une lettre pour montrer qu’elle provient officiellement de l’expéditeur.

SPF (Sender Policy Framework)

SPF est comme une liste d’invités pour les serveurs de messagerie.

Il indique au monde entier quelles entreprises ou serveurs (comme Activity Messenger) sont autorisés à envoyer des e-mails sous le nom hogwartsrec.com. Lorsqu'un courriel arrive, le serveur destinataire consulte cette liste. Si l'expéditeur n'y figure pas, le courriel est signalé comme suspect.

📬 En termes simples : c’est comme un videur qui vérifie si la personne qui envoie le courriel est sur la liste autorisée.

DMARC (Authentification, rapport et conformité des messages basés sur le domaine)

DMARC est le livre de règles qui relie tout ensemble.

Il indique aux services de messagerie la marche à suivre si un courriel échoue aux vérifications DKIM ou SPF : l'envoyer, le placer dans les spams ou le bloquer complètement. Il envoie également des rapports au propriétaire du domaine afin qu'il puisse identifier toute tentative de falsification de courriels depuis son domaine.

📬 En termes simples : c’est comme dire au videur ce qu’il doit faire si quelqu’un essaie de s’introduire dans le club avec une fausse carte d’identité, puis recevoir un rapport si cela se produit.

En configurant DKIM, SPF et DMARC, Activity Messenger garantit que ses courriels sont livrés en toute sécurité et que personne d'autre ne peut prétendre envoyer des courriels à partir de son adresse.

# Gardez les courriels importants hors du spam

# Gmail - Comment éviter que vos courriels aboutissent dans les spams

Si Gmail envoie les courriels de personnes que vous connaissez dans le dossier Spam, suivez ces étapes :

1. Déplacez le courriel hors du dossier Spam : Ouvrez le dossier Spam et marquez le courriel comme « Non-spam ». Cela aide Gmail à apprendre et devrait empêcher que les futurs courriels de cet expéditeur aillent dans le dossier Spam.

2. Ajoutez l'expéditeur à vos contacts : Lorsque vous ajoutez quelqu’un à vos contacts Google, Gmail est moins susceptible d’envoyer ses courriels dans le dossier Spam.

3. Créez un filtre : Vous pouvez configurer un filtre pour que les courriels d’une certaine adresse soient marqués comme importants, envoyés directement dans votre boîte de réception ou étiquetés d’une manière spécifique.

Important : Si vous bloquez quelqu’un, Gmail continuera à envoyer ses courriels dans le dossier Spam, même si vous avez retiré les anciens messages de ce dossier.

Tiré des pages d’assistance de Google.

# Comment empêcher Outlook d'envoyer des courriels légitimes vers le dossier indésirable

1. Marquez comme « Non indésirable » : Ouvrez le courriel dans votre dossier Courrier indésirable et cliquez sur « Non indésirable » pour le déplacer vers votre boîte de réception et aider Outlook à l'apprendre.

2. Ajoutez aux expéditeurs approuvés : Accédez à Paramètres > Courrier > Courrier indésirable, puis ajoutez l'adresse courriel ou le domaine de l'expéditeur sous « Expéditeurs et domaines approuvés ».

3. Supprimez des expéditeurs bloqués : Dans les mêmes paramètres de courrier indésirable, cochez la case « Expéditeurs et domaines bloqués ». Supprimez les expéditeurs approuvés, puis cliquez sur « Enregistrer ».

4. Créez une règle : Accédez à Paramètres > Courrier > Règles. Ajoutez une règle pour toujours déplacer les courriels de certains expéditeurs vers votre boîte de réception.