Quand vous débuttez avec Activity Messenger, l'adresse courriel De est celle d'Activity Messenger soit info@activitymessenger.com. Lorsque vos destinataires répondent à un de vos courriels, le message ira à l'adresse courriel Répondre à que vous avez configuré. Par exemple xxxx@votredomaine.com.
Si vous désirez utiliser vos propres adresses courriel De, vous devez vérifier que vous êtes propriétaire du domaine et des adresses courriel en question. Cliquez sur le menu Configurer votre adresse courriel De et suivez les instructions.
Quand un destinataire reçoit un courriel, il voit le nom de votre organisation. Par exemple voici le rendu dans Gmail:
Lorsque le destinataire ouvre le courriel, il peut afficher les détails. Le champ De détermine l'émetteur. Par défaut c'est Activity Messenger (voir l'image de gauche). Lorsque vous configurez Activity Messenger pour utilise votre nome de domaine, l'adresse sera la votre (voir l'image de droite).
Lorsque le destinataire répond à votre courriel, il sera acheminé à l'adresse Répondre à. Dans certains cas, le destinataire peut plutôt copier et coller l'adresse courriel De afin de répondre à votre message. Dans ce cas le message sera acheminé à info@activitymessenger.com. Vous ne le recevrez pas.
Pour cette raison il est préférable d'utiliser vos propres adresses courriel De. Vos messages seront complètement en marque blanche.
Le processus de vérification requiert l'ajout de champs DKIM à vos champs DNS liés à votre domaine. Saisissez le nom de votre domaine et cliquez sur Vérifier. Un tableau avec les champs DNS à ajouter sera affiché.
Téléchargez les champs DNS dans un fichier CSV. Contactez votre administrateur de site Web afin de les ajouter aux champs DNS de votre domaine. Une fois actifs, revenez sur cette page pour mettre à jour l'état.
Lorsque votre domaine est vérifié, vous pouvez aller à l'étape suivante pour ajouter chacunes de vos adresses courriel.
Suivez ces 3 étapes pour ajouter les champs DNS à votre domaine.
Amazon Web Services essai de détecter les nouveau champs DNS de votre domaine pendant 3 jours. Si vous ne les ajoutez pas durant cette période de temps, AWS cessera la détection. Vous recevrez un courriel intitulé "Email domain/DKIM failure for yourdomain.com".
Si vous avez ajouté les champs DNS et recevez quand même ce courriel, il se peut que la valeur des champs soit erronée. Certaines consoles administratives DNS requièrent que le domaine soit ajouté à la valeur Nom. Si la validation ne passe pas, vous pouvez réessayer en ajoutant votre domaine à la valeur Nom dans la console administrative DNS.
Vérifiez également que le nom de domaine saisi dans Activity Messenger soit la valeur racine sans sous-domaine. Il ne faut pas inclure "www." ou autre sous-domaine.
Pour réessayer, cliquez sur Retirer et saisissez votre nom de domaine à nouveau. Le processus sera enclenché à nouveau.
Chacunes des adresses courriel De doivent être vérifiées avant qu'elles puissent être utilisées. Ce processus consiste à vous envoyer un message courriel de confirmation afin de valider que vous êtes bel et bien le propriétaire.
Saisissez une adresse courriel et cliquez sur Vérifier. Vous recevrez un courriel à cette adresse. Cliquez sur le lien dans ce courriel pour faire la vérification. Rafraichissez cette page et le courriel devrait être indiqué comme étant vérifiée.
Une fois bien vérifiées, les adresses courriel De seront disponibles quand vous composez un message. Un menu vous permettra de changer d'adresses courriel De.
L'option Répondre à sera également automatiquement assignée à l'adresse courriel De. Vous pouvez également changer cette option parmis les adresses vérifiées, incluant la votre.
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