Vendre des sièges assignés avec les plans de salle

Les plans de salle permettent aux participants de choisir un siège précis lorsqu'ils s'inscrivent à un cours ou à un événement dans un formulaire de paiement. Les administrateurs peuvent créer des plans réutilisables avec des rangées, des tables, des sièges uniques, des sièges non disponibles et des prix par siège, puis les associer à une question de billets.

# Avant de commencer

• Les plans de salle doivent être activés pour votre organisation.
• Vous devez être propriétaire ou administrateur pour créer ou modifier des plans de salle.
• Créez le cours ou l'événement avant d'associer un plan de salle à sa question de billets.
• Utilisez un formulaire de paiement avec une question Billets lorsque les clients doivent choisir leurs sièges pendant l'achat.

# Créer un plan de salle

1. Allez dans Cours > Plans de salle.
2. Sélectionnez le bouton plus.
3. Saisissez un Nom et, au besoin, un Nom court.
4. Choisissez un Lieu parent lorsque ce plan appartient à un autre lieu.
5. Sélectionnez Créer.
6. Ajoutez des rangées, des tables, des sièges uniques, des objets ou des images pour dessiner le plan.
7. Sélectionnez Sauvegarder.

Les rangées et les tables contiennent plusieurs sièges. Un siège unique est utile pour des chaises libres, des places accessibles ou des sièges qui ne font pas partie d'une rangée ou d'une table.

# Configurer les sièges

Sélectionnez une rangée, une table ou un siège unique pour le modifier.

• Utilisez Nom pour identifier la rangée, la table ou le siège.
• Utilisez Sièges pour contrôler le nombre de sièges dans une rangée ou une table.
• Utilisez Prix lorsqu'un siège de cette forme doit utiliser un prix particulier.
• Utilisez Appliquer à tous les sièges pour copier le prix de la forme à tous les sièges de la rangée ou de la table.
• Utilisez Verrouillé pour rendre un siège non disponible aux clients.

Le résumé du plan de salle affiche le nombre total de sièges, les sièges non disponibles, les prix par siège et le nombre de rangées, de tables et de sièges uniques. Utilisez-le pour vérifier rapidement le plan avant de le sauvegarder.

# Associer un plan de salle à un formulaire

1. Allez au formulaire de paiement qui vend le cours ou l'événement.
2. Ouvrez la question Billets.
3. Dans Plan de salle, choisissez le plan enregistré.
4. Utilisez Configurer le plan de cette question lorsque ce formulaire a besoin d'une version locale du plan.
5. Utilisez Réinitialiser au plan enregistré pour rétablir la configuration enregistrée du plan et supprimer les changements locaux de cette question.
6. Sélectionnez Sauvegarder dans la question, puis sauvegardez le formulaire.

Les changements faits avec Configurer le plan de cette question s'appliquent seulement à cette question. Le plan de salle enregistré demeure inchangé.

# Options du plan dans une question

Ouvrez Options avancées dans la section du plan de salle pour contrôler comment les clients utilisent le plan.

• Cacher le plan : les clients ne peuvent pas voir ni choisir de sièges. Un administrateur doit assigner les sièges manuellement.
• Verrouiller le plan : les clients peuvent terminer l'inscription sans choisir de siège. Un administrateur doit assigner les sièges manuellement.
• Peut acheter des rangées ou des tables : les clients peuvent acheter une rangée ou une table complète en une seule action.
• Réservation temporaire des sièges : lorsqu'elle est activée par un administrateur, les sièges sélectionnés sont réservés avec un compte à rebours pendant que l'acheteur remplit le formulaire et effectue le paiement.

# Prix et remplacements

La tarification des sièges suit cet ordre :

1. Le prix d'un siège précis.
2. Le prix d'une rangée, d'une table ou d'un siège unique.
3. Le prix modifié de la question, lorsqu'il est défini.
4. Le prix du cours ou de l'événement.

Si le plan contient des prix par siège actifs, la question affiche un avertissement dans la section Règles de prix. Le prix modifié de la question s'applique aux sièges sans prix, sauf si un prix est défini sur le siège, la rangée ou la table.

Activez Appliquer le prix de la question à tous les sièges lorsque le prix de la question doit remplacer tous les prix du plan de salle pour ce formulaire.

# Gérer les sièges après l'achat

Les administrateurs peuvent voir les sièges assignés dans les écrans de présence et de gestion des billets. Si un siège doit changer, utilisez l'action d'assignation de siège pour choisir un autre siège disponible. Lorsque le nouveau siège a un prix différent, les administrateurs peuvent choisir de mettre à jour le prix du billet.

# Comportements importants

• Les plans de salle sont réutilisables, mais chaque question de billets conserve sa propre copie du plan sélectionné.
• Modifier le plan enregistré ne réécrit pas automatiquement les changements locaux déjà faits dans une question.
• Réinitialiser le plan d'une question supprime les changements locaux et rétablit la configuration enregistrée du plan.
• Les sièges verrouillés ne peuvent pas être sélectionnés par les clients.
• La disponibilité des sièges est vérifiée avec les réservations existantes de l'événement.
• La tarification du plan de salle s'applique aux nouveaux éléments de facture créés après la soumission du formulaire. Elle ne modifie pas automatiquement les anciennes factures.