Processus de Remboursement d'une Inscription

# Accéder à la facture de la cliente

1. Naviguez dans l'onglet "Commerce" :
   • Cliquez sur E-commerce dans le menu principal.
2. Accéder aux factures :
   • Sélectionnez l'onglet Factures.
3. Trouver la facture de la cliente :
   • Localisez la facture liée à l'inscription en question.

# Annuler et rembourser l'inscription

Annuler l'inscription :

• Une fois la facture ouverte, cliquez sur Annuler.

Effets de l'annulation :

• Un courriel d'annulation sera envoyé à la cliente. Vous pouvez décocher cette option.
• La place sera libérée dans le cours, ce qui permettra à un autre participant de s'inscrire.

Effectuer le remboursement 

• Sélectionnez rembourser pour effectuer le remboursement sur la carte de crédit de la cliente.

# Faire un remboursement partiel

1. Effectuer un remboursement partiel :
   • Si vous souhaitez rembourser une partie du montant (par exemple, pour des frais spécifiques ou une situation particulière), sélectionnez Remboursement, cochez l'item auxquels le remboursement sera appliqué et choisissez le montant à rembourser. 

1. Effets d’un remboursement partiel :
   • Le remboursement sera appliqué sans annuler la place de la cliente dans le cours.

# Créer un crédit ou une carte cadeau

Créer un crédit :

• Cliquez sur Créditer pour ajouter un crédit au compte de la cliente.

Convertir le crédit en carte cadeau :

• Une fois le crédit appliqué, vous pourrez transformez le crédit en carte cadeau, que la cliente pourra utiliser pour une future inscription.