Automatisation rappel début de session

Ce guide vous explique comment configurer des automatisations avant le début d'une session ou à la fin d'une session. Avant de commencer, assurez-vous d'avoir créé une liste d'abonnés. Si ce n'est pas fait, consultez notre guide sur la création de listes.

# Accéder aux tâches automatiques

Rendez-vous dans la section Communication.

Cliquez sur Créer une tâche automatique.

# Créer une automatisation pour le début d'une session

Donnez un nom à votre tâche. Par exemple : "Automatisation de début d'activité".

Définissez le délai d'envoi. Exemple : "Envoyer un courriel 3 jours avant le début de l'activité".

Sélectionnez la liste à laquelle vous souhaitez envoyer le message. Exemple : "Liste des nouvelles mamans inscrites".

Configurez le message :

Allez dans Configuration et choisissez un gabarit de courriel approprié.

Assurez-vous que le gabarit contient les informations nécessaires, comme le prénom des clients, la date et l'heure de l'activité.

Activez l'option Envoyer aux inscriptions tardives pour inclure les participants inscrits après la création de la tâche.

Cliquez sur Sauvegarder.

# Créer une automatisation pour la fin d'une session

Créer une nouvelle tâche et sélectionnez ''fin d'une activité''. 

Suivez les mêmes étapes que pour le début d'une session, mais ajustez les paramètres :

Définissez l'envoi pour un jour avant le dernier cours.

Modifiez le gabarit de courriel pour remercier les participants et inclure des informations comme :

Un lien vers une prochaine session.

Un lien vers un sondage de satisfaction.

Cliquez sur Sauvegarder.

# Bonnes pratiques

Personnalisation : Vérifiez que vos gabarits incluent des champs dynamiques comme le prénom du client.

Tests : Avant de finaliser, testez vos automatisations pour vous assurer qu'elles fonctionnent correctement.

Sondages : Utilisez les automatisations de fin de session pour collecter des retours et améliorer vos services.