Compte client

Le compte client est l'endroit où les clients peuvent se connecter pour voir toutes leurs factures, inscriptions, calendriers, annuler un cours (si autorisé), faire une reprise de cours, et gérer leurs abonnements. Tout ce que le client fait avec votre organisation se retrouve dans ce compte.

 Chaque facture/reçu qu'ils reçoivent par email contient un lien pour se connecter à leur compte client sur votre Microsite.

Vos clients n'ont pas besoin de mot de passe. Au lieu de cela, ils saisissent leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone portable pour se connecter. Ils recevront un code de connexion par email ou par SMS. Ils n'auront qu'à entrer le code à 6 chiffres pour se connecter à leur compte.

Une fois connectés, ils auront accès à leur emploi du temps de classe, aux formulaires remplis et aux factures. S'ils ont acheté une classe Zoom chez vous, ils recevront également des liens pour se connecter à leur réunion Zoom.

# Accès au Compte Client

Allez dans l'onglet Microsite et sélectionnez Portail client.

Cliquez sur le bouton Mon compte (un lien unique que vous pouvez également intégrer sur votre site web).

 # Vue d'Ensemble du Compte Client

En tant qu'administrateur, vous pouvez choisir un client et voir son compte. Voici ce que les clients peuvent voir et gérer .

Inscriptions et Calendriers

Onglet « Événements » : Affiche les événements auxquels le client est inscrit, les activités passées et à venir.

Calendrier : Visualisation des cours et événements par jour, semaine, ou mois. Inclut les cours des différents membres de la famille.

Formulaires et Réservations

Formulaires : Affiche tous les formulaires remplis par le client, avec accès aux PDF des inscriptions.

Réservations : Montre les réservations passées et actuelles (e.g., location de salle).

Factures et Abonnements

Factures : Affiche toutes les factures, permet de payer en ligne (intégré avec Stripe), et de télécharger les factures.

Abonnements : Affiche les abonnements actifs, la date d'activation, et la date d'expiration. Inclut les abonnements mensuels, affiliations, et fédérations.