Rapports Stripe

Les rapports Stripe relient les transactions d’Activity Messenger au compte Stripe. Utilisez Virements Stripe pour rapprocher les dépôts bancaires, Paiements Stripe pour examiner les transactions et frais, et Contestations Stripe pour suivre les rétrofacturations.

# Avant de commencer

Ouvrez Commerce électronique > Rapports, choisissez Stripe, puis le rapport. Vous devez avoir un rôle administratif admissible et un compte Stripe connecté. Lorsque plusieurs organisations partagent ce compte, Paiements Stripe peut les inclure et offre un filtre d’organisation.

# Virements Stripe (dépôts bancaires)

Utilisez Virements Stripe (dépôts bancaires) comme référence pour faire correspondre les virements nets de Stripe au compte bancaire. La période utilise la date d’arrivée du virement Stripe, et non la date du paiement initial. Chaque ligne représente un virement.

Le rapport présente :

• Dépôt (Stripe) : montant du virement déclaré par Stripe.
• Activity Messenger (net) : paiements et remboursements attribués au virement après les frais applicables.
• Delta : différence entre Stripe et Activity Messenger.
• Visa, Mastercard, AMEX et Autre : valeur nette par marque.
• Autres frais Stripe : frais supplémentaires déjà inclus dans le Delta.

Faites correspondre chaque montant et date de Dépôt au relevé bancaire. Ouvrez le virement source avec l’identifiant ou Rapport dans Stripe, puis ouvrez Paiements Stripe pour voir les transactions. Un nouveau virement peut avoir temporairement un Delta différent de zéro avant le rapprochement nocturne. Lorsque Stripe ne fournit pas les frais par paiement, un Delta persistant peut représenter l’estimation des frais tout compris et des ajustements.

Pour un Delta inexpliqué, ouvrez l’avertissement rouge d’analyse. Il compare les deux côtés, repère les paiements, transactions, remboursements, frais ou ajustements sans correspondance et recalcule l’écart. Communiquez avec le soutien lorsqu’un écart plus ancien demeure inexpliqué.

Détails exporte les virements, paiements, items vendus, répartitions comptables, dates et exceptions. Écritures comptables prévisualise une écriture par virement selon la configuration comptable.

# Paiements Stripe

Utilisez Paiements Stripe pour les paiements et remboursements traités par le compte connecté, notamment les cartes en ligne, les cartes et Interac avec Terminal ainsi que les débits bancaires pris en charge.

Choisissez la bonne base de date :

• Avec Par date de virement désactivé, la période utilise la date de la transaction. Utilisez cette vue pour l’activité et les frais.
• Avec Par date de virement activé, la période utilise les dates d’arrivée et retourne les transactions attribuées à ces dépôts. Utilisez-la depuis une ligne de Virements Stripe.

Le net correspond aux paiements et remboursements moins les frais Activity Messenger, les taxes sur ces frais et les frais Stripe. Le rapport présente aussi les totaux par marque, la moyenne, les frais manquants et les exceptions de conciliation entre paiement et items.

Filtrez selon le type Stripe, le code comptable et, si le compte est partagé, l’organisation. Ouvrez une ligne pour les frais, le net, la date de virement, la transaction, les mouvements de solde, l’intention ou le remboursement. Utilisez Synchroniser lorsque des frais manquent, attendez le traitement en arrière-plan, puis actualisez. Excel exporte les détails et les totaux par date; les remboursements échoués ont une exportation distincte.

# Contestations Stripe

Utilisez Contestations Stripe pour trouver les paiements contestés par un titulaire ou une banque et suivre l’état ainsi que l’échéance de réponse.

Ouvrez la source dans Stripe, communiquez avec le client, rassemblez les preuves et soumettez-les dans Stripe avant l’échéance. Le rapport présente le montant, la raison, l’état, le client, le paiement et la facture liée lorsqu’ils sont disponibles. Ajoutez une note interne au besoin.

Si la contestation est perdue, rendez nul le paiement Activity Messenger lié afin que la facture et les rapports ne considèrent plus les fonds comme reçus. Excel exporte les contestations de la période.

# Guides connexes

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