Formulaires abandonnés

Ce guide explique comment créer une automatisation pour envoyer un courriel ou un SMS à quelqu'un qui a abandonné un formulaire d'inscription. Cette automatisation est particulièrement utile lorsque :

• Une personne souhaite s'inscrire à un cours ou à un camp de jour.
• La personne remplit le formulaire jusqu'à l'étape de paiement mais ne finalise pas le paiement.

Souvent, les gens reviennent plus tard pour terminer leur inscription, ou ils peuvent simplement avoir oublié ou ne pas avoir eu leur portefeuille à portée de main. Cette automatisation aide à rappeler aux utilisateurs de compléter leur inscription.

# Créer l'Automatisation

Allez dans le menu Communication, rendez vous dans la section automatisation et cliquez sur Créer.

Sélectionnez Formulaire abandonné et cliquez sur Créer.

Cliquez sur le bouton pour changer la réponse à ″Oui″ pour activer le robot. 

Choisissez le formulaire pertinent. Par exemple: Inscription au camp de jour

Définissez le délai après lequel l'automatisation doit se déclencher. Par exemple, "Trois jours après que la personne n'ait pas terminé son inscription".

Rédigez un message de rappel en utilisant un modèle. Par exemple : "Nous avons remarqué que vous n'avez pas terminé votre inscription. Cliquez ici pour finaliser votre inscription."

Incluez un lien pour finaliser l'inscription, ce qui ramènera la personne avec toutes les informations déjà saisies.

Lorsque la personne clique sur Finaliser mon inscription, elle est redirigée vers le formulaire avec toutes les informations préalablement saisies. Elle pourra continuer à partir de là et compléter le paiement.

# Avantages

Cette automatisation est un excellent moyen d'augmenter le nombre d'inscriptions, même pour les formulaires de sondages ou d'autres types de formulaires. Elle permet de :

• Récupérer des inscriptions abandonnées.
• Augmenter le nombre de ventes ou d'inscriptions complètes.
• Aider les utilisateurs qui ont oublié ou n'ont pas eu le temps de terminer leur inscription.

Mettre en place cette automatisation pour les formulaires abandonnés est une méthode efficace pour maximiser le taux de conversion et assurer que le plus grand nombre possible de personnes complètent leur inscription.