Automatisation de courriel/SMS suite à la Réponse d'un Formulaire

La mise en place d'une automatisation pour les réponses de formulaires est une excellente manière d'optimiser la communication avec vos utilisateurs. Cela vous aide à rester en contact avec eux, à leur fournir des informations pertinentes et à augmenter l'efficacité de vos campagnes marketing.

Cette méthode, souvent appelée "drip campaign", permet d'envoyer des messages automatiques à intervalles réguliers après la soumission d'un formulaire, comme une demande d'essai gratuit.

# Créer l'Automatisation

Allez dans le menu Communication, rendez vous dans la section automatisation et cliquez sur Créer.

Sélectionnez Réponse d'un Formulaire, nommez votre automatisation et cliquez sur Créer.

Cliquez sur le bouton pour changer la réponse à ″Oui″ pour activer le robot. 

Choisissez le formulaire pertinent (par exemple, évaluation d'un cours de natation).

Définissez la date de référence pour l'automatisation : la date de la réponse ou une date choisie par l'utilisateur.

Déterminez quand envoyer le premier message. Par exemple, vous pouvez choisir d'envoyer un courriel ou un SMS immédiatement après la réponse, ou deux jours plus tard à 14h00.

Créez un gabarit de message qui sera envoyé à l'intervalle choisi. Ajoutez le contenu pertinent pour le contexte.

Répétez le processus pour configurer d'autres messages à différents intervalles (par exemple, un autre message sept jours après la réponse initiale).

# Finaliser l'Automatisation

Révisez les paramètres et les messages pour vous assurer qu'ils correspondent à vos besoins.

Activez l'automatisation pour qu'elle commence à envoyer les messages aux utilisateurs qui remplissent le formulaire.

# Avantages

Cette automatisation vous permet de :

• Maintenir un contact régulier avec vos utilisateurs après qu'ils aient rempli un formulaire.
• Fournir des informations supplémentaires et des suivis sans effort manuel.
• Améliorer l'engagement des utilisateurs avec des messages bien planifiés et opportuns.