Activity Messenger suit la livraison de vos messages. À partir du menu principal Communication, cliquez sur Tous les messages pour afficher tous les messages envoyés, les plus récents en haut.
Cliquez sur un message pour voir les détails de sa livraison :
Si vous souhaitez renvoyer un message aux destinataires qui ne l'ont pas ouvert, cliquez sur le bouton Renvoyer.
Activity Messenger vous permet de gérer les réponses reçues par SMS. Ils seront de type Entrant et affiché en vert. Si le destinataire a répondu stop, son numéro de téléphone mobile sera ajouté automatiquement à la liste des désabonnés. Il sera de affiché en orange. Vous pouvez manuellement ajouter ou retirer un destinataire de la liste des désabonnés à partir de cet écran.
Les SMS que vous avez transférés à votre téléphone mobile ou au téléphone de votre organisation seront également affichés.
Activity Messenger fait le suivi individuel des messages. Les états possibles sont:
Note 1: Consultez régulièrement la liste des désabonnés afin de corriger les mauvaises adresses de courriel et les mauvais numéros de téléphone. Si vous avez besoin d’aide, cliquez sur la page d'aide Désabonnés pour en savoir plus.
Note 2: Activity Messenger ne charge pas pour les SMS et courriels sautés.
Parfois un client peut ne pas recevoir un courriel. Il y a 4 choses à vérifier: