7 façons d'améliorer le taux de conversion sur un formulaire d'inscription

Olivier Rousseau
11 septembre 2024 2 minutes de lecture

Un marketing efficace est essentiel afin d’augmenter les conversions sur vos formulaires d’inscription.

Dans cet article, nous allons explorer 7 idées marketing qui peuvent considérablement améliorer les conversions pour vos événements, cours et activités.

Activity Messenger est un logiciel d’inscription en ligne conçu pour la danse, la gymnastique, le tennis, la natation et les camps de jour. La plateforme vous permet d’augmenter vos revenus avec plusieurs outils marketing d’intégrés.

Rabais pour une pré-inscription

Offrir des rabais lors d’une pré-inscription est un excellent moyen de créer un sentiment d’urgence et d’améliorer les taux de conversion de vos formulaires d’inscription.
En proposant une réduction qui expire dans quelques jours, vous encouragez vos clients à compléter leur formulaire d’inscription plus tôt.
  • Fixez une date limite: Définissez clairement la période pour votre rabais d’inscription anticipée (par exemple, « Inscrivez-vous avant le 1er septembre pour obtenir 20 % de réduction »).
  • Promouvoir l’urgence: Utilisez un langage qui crée un sentiment d’urgence (par exemple, « Places limitées — ne manquez pas votre chance ! »).
  • Souligner le rabais: Soulignez la réduction dans votre campagne marketing (par exemple, « Économisez 50 $ en vous inscrivant à l’avance »).

 

 

📌 Astuces: Une pré-inscription vous permet aussi d’apporter des changements stratégiques à votre offre en cours de période d’inscription afin d’optimiser le nombre de place par groupe d’âge.

Lancer vos promotions au bon moment

Le « timing » est très important en marketing. Envoyer des messages promotionnels au bon moment peut faire toute la différence dans la décision d’un client potentiel de s’inscrire ou non.
  • Identifiez le bon timing: Analysez quand votre audience est la plus active et planifiez vos campagnes autour de ces moments (par exemple, en soirée ou le week-end).
  • Lier votre marketing à des événements: Alignez vos campagnes marketing à des dates clés ou échéances (par exemple, « Inscrivez-vous avant le week-end férié à venir »).
  • Planifiez vos envois: Automatisez l’envoi d’un message promotionnel au moment optimal en utilisant des outils comme Mailchimp ou Activity Messenger.

Planifier l'envoi de SMS en masse à vos employés

Lisez notre guide sur la façon d’améliorer votre formulaire d’inscription en ligne

Utiliser un code QR à l'accueil et lors des événements

L’un des meilleurs moyens d’augmenter votre taux de conversion est de simplifier l’inscription lors de visites de clients potentiels dans votre établissement ou à vos événements.

Les codes QR offrent un moyen simple pour les clients d’accéder directement aux formulaires avec un téléphone intelligent.

Ajouter un code QR lors d’événements comme les spectacles de danse ou une compétition de gymnastique permet aux invités de s’inscrire immédiatement lors de l’événement sans intervention de votre part.

  • Affichez le code QR: Placez le code QR dans des zones à fort trafic, telles que la réception ou les estrades où ils seront facilement visibles.
  • Simplifiez le processus: Assurez-vous que le code QR mène directement à votre formulaire d’inscription, minimisant ainsi les étapes pour les utilisateurs.
  • Encouragez l’inscription sur place: Faites une annonce à tous lors d’événements pour inciter les participants à scanner le code QR et à s’inscrire immédiatement.

 

📌 Astuce: Lorsque les gens interagissent avec votre organisme ou lors d’une journée portes ouvertes ou d’un événement, il est important de leur permettre de s’inscrire sans avoir à parler à un membre de votre équipe lors de l’événement. On veut réduire autant que possible les frictions liées à l’inscription lorsqu’ils sont le plus susceptibles de convertir.

Envoi d'infolettre pour promouvoir vos cours

Une infolettre est un moyen simple mais puissant pour promouvoir vos cours.

En envoyant des courriels ciblés au bon moment, vous pouvez augmenter de manière significative le nombre d’inscription à chaque session. Voici comment utiliser l’envoi de courriel marketing pour augmenter votre taux de conversion.

  • Inclure des témoignages: Ajoutez des témoignages clients afin de rassurer les nouveaux clients n’ayant pas encore fait d’inscription à club de natation.
  • Ajoutez un appel à l’action: Assurez-vous que vos courriels contiennent un lien vers le formulaire d’inscription (par exemple, « Inscrivez-vous maintenant »).
  • Lien direct vers le formulaire d’inscription : Nous voulons éviter que les clients aient à passer par plusieurs étapes pour s’inscrire. Le lien dans le courriel doit mener directement à votre formulaire d’inscription, et non à votre site web.

Alternative à Mailchimp pour vos infolettres

📌 Astuces: Dans mon entreprise de sports pour enfants, lorsque nous avons commencé à segmenter nos listes en fonction du statut de l’inscription, nous avons obtenu un meilleur taux d’ouverture et un taux de désabonnement plus faible.

Segmentation des listes en fonction du statut d'inscription

La segmentation de votre liste de courriels est essentielle pour garantir l’efficacité de votre campagne marketing. En filtrant votre liste pour inclure uniquement ceux qui n’ont pas encore complété le formulaire d’inscription, vous pouvez cibler ces individus plus souvent sans déranger les gens déjà inscrits.

  • Créez des segments: Utilisez votre plateforme de marketing par courriel pour créer un segment d’utilisateurs qui n’ont pas encore rempli le formulaire.
  • Personnalisez le contenu: Adaptez le contenu de vos courriels pour aborder les raisons courantes pour lesquelles le formulaire n’a pas été complété (par exemple, « Nous avons remarqué que vous avez commencé l’inscription mais ne l’avez pas terminée — voici comment finaliser votre inscription »).
  • Envoyez des rappels: Programmez des courriels de suivi avec des incitations supplémentaires (par exemple, « Complétez votre inscription dans les 24 prochaines heures et recevez un cadeau gratuit »)

Segmentation des listes en fonction du statut d'inscription

Relancer les gens qui ont abandonné leur formulaire

Certains clients commencent le processus d’inscription, mais l’abandonnent avant de finaliser le paiement. Pour récupérer ces clients potentiels, une stratégie de reciblage est essentielle.

  • Configurez une automatisation d’abandon de formulaire: Utilisez Activity Messenger pour déclencher des rappels par SMS ou courriel lorsqu’un utilisateur abandonne son formulaire d’inscription.
  • Inclure un lien direct vers le formulaire abandonné: Facilitez la reprise du processus en incluant un lien direct vers le formulaire d’inscription partiellement complété.
  • Créez un sentiment d’urgence: Ajoutez un sentiment d’urgence à vos messages (par exemple, « Finalisez votre inscription maintenant, — il reste peu de places ! »).

Recibler les formulaires abandonnés

📌 Conseil de pro : Il y a tellement de raisons d’abandonner un formulaire d’inscription, surtout pour les parents occupés.
Je dois parler à mon conjoint, vérifier l’horaire, je ne trouve pas ma carte de crédit, etc.
Le reciblage des clients avec un lien vers leur formulaire pré-rempli facilite la finalisation de leur achat et améliore considérablement votre taux de conversion.

Adapter vos promotions selon la météo et saison

La météo peut avoir une influence importante sur le comportement des clients, ce qui en fait un facteur clé à prendre en compte pour améliorer les taux de conversion.

  • Surveillez la météo: Gardez un œil sur les prévisions météorologiques et ajustez vos messages marketing en conséquence. Une journée froide en Aout est un excellent moment pour faire un envoi marketing pour l’automne.
  • Alignez vos offres avec les saisons : Faites la promotion de programmes ou d’activités en lien avec la saison (par exemple, « Préparez-vous pour l’été avec nos camps d’entraînement de printemps »).
  • Exploitez les changements de mentalité: Utilisez des messages liés à la météo pour capter l’état d’esprit saisonnier (par exemple, « Ne laissez pas la grisaille de l’hiver vous abattre — inscrivez-vous dès maintenant à notre camp d’été »).

📌 Astuces: Nous avons remarqué que le meilleur moment pour promouvoir ou envoyer un courriel marketing est le premier jour qui indique que le temps change pour la saison suivante. Ainsi, s’il fait chaud au mois d’août, les taux de conversion des efforts marketing sont affreux. En revanche, si vous envoyez une campagne marketing le premier jour plus froid du mois d’août pour la session d’automne, les taux de conversion grimpent en flèche.

En appliquant ces stratégies marketing, vous pouvez faire augmenter votre taux de conversion et du même coup vos marges de profit.

Activity Messenger permet d’automatiser le processus d’inscription et le marketing. Pour en savoir plus, réserver un appel découverte avec l’un de nos experts

Écrit par Olivier Rousseau Olivier est propriétaire d'une franchise Sportball depuis plus de 10 ans avec des emplacements à Montréal, Québec et Ottawa, tout en aidant des propriétaires d'entreprise en tant que consultant en marketing sportif.

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