Centre d’aide Activity Messenger
Trouvez un guide ciblé pour la tâche à accomplir. Parcourez les principaux sujets ci-dessous ou utilisez la recherche d’aide pour trouver un article, un tutoriel ou un guide de dépannage. Chaque lien mène à un guide dédié au lieu d’en reprendre les instructions ici.
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Formulaires et inscriptions
Créez des formulaires pour les inscriptions, les demandes, les consentements et les commentaires. Commencez par la présentation des formulaires ou créez et partagez votre premier formulaire.
Cours, événements et présences
Configurez des activités, gérez les inscriptions et préparez votre équipe à la prise de présences. Consultez la présentation des cours et événements ou créez un cours ou un événement.
Réservations et abonnements
Découvrez les réservations à durée déterminée, les abonnements, les passes et le contrôle d’accès. Commencez par les réservations ou consultez les abonnements.
Communications et automatisations
Préparez des messages pour vos clients et des suivis automatisés. Découvrez les communications par courriel et SMS ou envoyez votre premier courriel ou SMS.
Paiements, ventes et rapports
Trouvez des guides sur les paiements, les ventes, les factures, la comptabilité et les rapports financiers. Commencez par la configuration des paiements et du suivi financier ou consultez les rapports financiers.
Clients et listes de destinataires
Comprenez les dossiers clients et choisissez les destinataires de vos communications. Consultez la présentation des clients et des listes ou gérez les listes de destinataires.
Site Web et portail client
Reliez votre site public, vos formulaires et vos services en ligne. Configurez un site Web ou découvrez le microsite et le portail client.
Organisation et équipe
Configurez les paramètres de l’organisation et les accès de vos collègues. Configurez votre organisation ou gérez les utilisateurs et leurs permissions.
Intégrations
Trouvez des conseils pour connecter des services externes à vos parcours. Découvrez les applications connectées et les intégrations.
API
Créez une intégration serveur avec Activity Messenger. Commencez par l’introduction à l’API et poursuivez avec la référence de la ressource voulue.
Guides populaires pour commencer
- Bienvenue dans Activity Messenger
- Choisir votre premier parcours
- Créer et partager votre premier formulaire
- Créer un cours ou un événement
- Envoyer votre premier courriel ou SMS
Besoin d’aide?
Communiquez avec le soutien Activity Messenger pour obtenir de l’aide concernant votre compte ou un parcours.
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Bienvenue dans Activity Messenger
Activity Messenger réunit les formulaires, les inscriptions, les paiements et les communications. Commencez par un besoin concret de votre équipe, puis ajoutez les autres outils au fil de votre utilisation.
Configurez les paramètres nécessaires à votre premier lancement. Vous n'avez pas à terminer toutes les options avancées avant de créer un formulaire ou de préparer un message.
Liste de vérification avant la mise en service
Faites passer une nouvelle organisation des tests à l'utilisation réelle. Vérifiez le mode test Stripe, le courriel de test e-commerce, votre numéro et votre adresse d'expédition, l'image de marque, la visibilité, les utilisateurs, votre premier formulaire, les méthodes de paiement, les taxes et le fuseau horaire.
Avez-vous des commentaires ou des suggestions d'amélioration ? Avez-vous rencontré une erreur 500 ?
Choisir votre premier parcours
Partez du résultat à obtenir. Chaque parcours vous dirige vers les guides utiles sans vous obliger à apprendre toute la plateforme d'abord.
Formulaires et inscriptions
Un formulaire recueille les renseignements nécessaires à une tâche précise : inscrire un enfant, obtenir un consentement, recevoir une demande ou recueillir des commentaires. Commencez par le résultat souhaité, puis choisissez le type de formulaire et les questions nécessaires.
Créer et partager votre premier formulaire
Créez un formulaire autour d’un objectif : recevoir une demande, inscrire un participant ou recueillir les renseignements nécessaires avant une activité. Ce guide vous accompagne d’un exemple ou d’un formulaire vide jusqu’au lien de partage vérifié. Pour la facturation et l’encaissement, consultez les formulaires de paiement.
Référence des questions de formulaire
Index de tous les blocs du sélecteur Ajouter un nouveau bloc de l'éditeur de formulaires, par onglet, avec un lien vers l'article qui décrit le libellé, la valeur par défaut et l'effet de chaque bloc. Couvre aussi l'ajout des blocs, les types de formulaires et leur disponibilité, les options communes à la plupart des questions et les champs de participant requis.
Questions de formulaire : blocs standards
Blocs de questions standards de l'éditeur de formulaires : texte, nombre, évaluation, menu déroulant, boutons radio, boîtes à cocher, grilles, classement, formule, infolettre, liste d'attente de réservations, choix de subvention, branchement conditionnel, saut de page et filtres, avec le libellé, la valeur par défaut et l'effet de chaque option.
Questions de formulaire : blocs E-Commerce
Blocs Commerce électronique de l'éditeur de formulaires : Cours, Plusieurs cours, Événement avec billets, Ressource, Réservation, Articles, Abonnement, Carte cadeau, Don, Pourboire, items de facture et plus, avec le libellé, la valeur par défaut et l'effet de chaque option.
Questions de formulaire : blocs Contenu et Date/Heure
Blocs Contenu (texte, espace vide, carrousel, image, vidéo) et blocs Date/Heure (date, plage de dates, sélection d'heure, prise de temps, arrivée/départ, disponibilités hebdomadaires, date d'expiration) de l'éditeur de formulaires, avec le libellé, la valeur par défaut et l'effet de chaque option.
Questions de formulaire : blocs Personnes
Blocs Personnes de l'éditeur de formulaires : Responsable de compte, Participant/membre/élève, Participants, Autre parent, Contacts, Références, Enfants, Personne, Compagnie, Choix de personnes, Catégorie d'âge et Relais, avec le libellé, la valeur par défaut et l'effet de chaque option.
Questions de formulaire : blocs Téléverser et Signature électronique
Blocs Téléverser (photo, image ou PDF, vidéo, audio, documents, documents privés) et blocs Signature électronique (acceptation, signature, signature de l'administrateur) de l'éditeur de formulaires, avec le libellé, la valeur par défaut et l'effet de chaque option.
Questions de formulaire : blocs Demandes de remboursement
Blocs Demandes de remboursement de l'éditeur de formulaires pour les formulaires de remboursement : dépenses avec reçus, items de dépense, items de revenu, kilométrage, repas, honoraire, somme des dépenses et reçus à téléverser, avec le libellé, la valeur par défaut et l'effet de chaque option.
Questions de formulaire : blocs Encrypté, Caché et Échantillons
Blocs Encrypté (compte bancaire, NAS, numéro de sécurité sociale, carte d'assurance maladie, payeurs du relevé 24), blocs Caché réservés aux administrateurs (note administrative, approuver et envoyer, compétences, ID unique) et onglet Échantillons de l'éditeur de formulaires, avec le libellé, la valeur par défaut et l'effet de chaque option.
Gérer les formulaires et les réponses reçues
Utilisez ce guide après avoir créé un formulaire. Retrouvez le bon formulaire, organisez les accès de votre équipe et consultez ou corrigez les réponses reçues. Pour modifier les questions, les confirmations ou le partage, consultez Créer et partager votre premier formulaire.
Utilisez un formulaire bilingue lorsque les répondants francophones et anglophones doivent suivre le même parcours. Traduisez les questions, la page de confirmation et les messages de confirmation, puis vérifiez les deux parcours clients.
Utilisation du branchement conditionnel
Le branchement conditionnel permet d'adapter le cheminement des utilisateurs dans un formulaire, en fonction de leurs choix. Cela vous permet de proposer différentes options et de personnaliser les réponses affichées en fonction des choix effectués.
Sauvegarder, pré-saisir, restreindre et fermer un formulaire
Activity Messenger permet au répondant de sauvegarder son formulaire pour le remplir plus tard. Vous pouvez également restreindre l'accès d'un formulaire à vos clients existants. Vous pouvez permettre à vos clients de se connecter à leur compte afin de pré-remplir certaines questions. Finalement, vous pouvez fermer le formulaire lorsqu'il n'est plus utilisé. Ces options sont disponibles dans le panneau de configuration lors de la conception du formulaire:
Importer une liste depuis un fichier Excel dans un formulaire
Utilisez la fenêtre d'importation d'un formulaire lorsque vous avez déjà des inscriptions ou des réponses dans Excel ou Google Sheets et que vous voulez les ajouter dans Activity Messenger comme soumissions de formulaire. Chaque ligne du fichier devient un répondant.
Consulter le journal des formulaires
Le journal des formulaires indique qui a modifié un paramètre important, quand la modification a eu lieu et quel formulaire a été touché. Les administrateurs peuvent analyser un comportement inattendu, comparer l'ancienne et la nouvelle valeur et annuler une modification de question admissible. L'éditeur offre également l'action rapide Annuler la dernière modification.
Ajouter une question de numéro de sécurité sociale américain à un formulaire
Activity Messenger propose une question dédiée Numéro de sécurité sociale (États-Unis) pour les SSN américains. Utilisez ce type de question chiffrée plutôt qu’une question de texte ordinaire lorsque votre formulaire doit recueillir un SSN. Cette question est distincte du numéro d’assurance sociale (NAS) canadien et du processus de payeur pour les relevés 24.
Création d'un formulaire de consentement avec signature électronique
Une décharge est un formulaire Activity Messenger ordinaire avec des blocs de consentement et de signature électronique. Créez-la à partir d'un échantillon ou d'un formulaire vide, signez au nom d'un mineur, partagez-la ou intégrez-la, envoyez-la dans un message, repérez les personnes n'ayant pas signé et conservez un PDF de chaque réponse signée.
Création de Sondages et Analytique
La création de sondages dans Activity Messenger offre une alternative aux outils traditionnels comme SurveyMonkey. Nous examinerons également la gestion des réponses et les communications associées, offrant ainsi une solution complète pour les enquêtes interactives.
Création d'un formulaire d'évaluation
Nous allons aborder la création de formulaires d'évaluation. Bien que nous prenions l'exemple des cours de natation, ces principes peuvent être appliqués dans divers contextes où une évaluation est nécessaire après une inscription ou une formation.
Formulaires quiz et note de passage
Créez un formulaire quiz noté, indiquez les bonnes réponses, fixez une note de passage et retrouvez le score de chaque répondant.
Les décharges client sont des formulaires liés au compte d'un client. Utilisez-les pour des décharges ou des confirmations qu'un client peut remplir, consulter dans Mon compte, devoir compléter avant de soumettre un autre formulaire et suivre à partir de la liste des clients.
Préparez les éléments à vendre, les renseignements du responsable du compte et des participants, les taxes applicables et les modes de paiement acceptés. Pour les cartes, connectez Stripe et vérifiez explicitement le mode test ou réel. Ne présumez pas qu’un nouveau compte est automatiquement en mode test.
Pré-remplir un formulaire pour un client
Préremplissez un formulaire lorsque votre équipe connaît déjà une partie des renseignements et que le client doit compléter le reste. Vérifiez le destinataire et le formulaire avant d’envoyer le lien personnalisé.
Création d'un contrat de location
Grâce aux formulaires de paiement, Activity Messenger vous permet de créer et faire la gestion de contrats électroniques. Ce guide vous apprendra à:
Questions de type commerce électronique
Les questions de commerce électronique transforment les choix du client en articles de facture. Choisissez un cours, un billet, un produit ou un montant personnalisé selon votre vente, puis vérifiez les quantités et les taxes avant de partager le formulaire de paiement.
Cours, événements et présences
Comprendre les cours, les événements et les présences
Un cours ou un événement définit une activité : son nom, son horaire, son lieu et sa capacité. Un formulaire d’inscription détermine comment les clients s’inscrivent. Une liste de présence aide votre équipe à gérer les participants inscrits pour chaque date. Distinguez ces trois fonctions avant de choisir les paramètres.
Création d'un cours ou d'un événement
Créez l’activité et son horaire avant d’ouvrir les inscriptions. Le cours contient les dates, le lieu et la capacité; un formulaire fournit le parcours d’inscription et de paiement. Configurez l’activité ici, puis reliez-la à votre formulaire.
Dupliquer un cours ou un événement
Dupliquez une activité lorsque sa configuration constitue un bon point de départ. Révisez les dates, la capacité et les réglages copiés avant de proposer la nouvelle activité aux clients.
Utilisez les opérations en lot pour appliquer la même modification à plusieurs cours ou événements. Filtrez la liste et confirmez la sélection avant de modifier les éléments ensemble.
Annuler un cours, une occurrence ou une séance
Retirez une date de cours pour tout le monde, archivez un cours complet ou annulez une seule inscription. Découvrez ce que chaque action change pour les inscriptions, les factures et les présences, comment aviser les participants, comment ajouter une date de reprise et où créditer plusieurs factures à la fois.
Équipes, bâtir les équipes et feuilles de jeu
Gérez une ligue avec des équipes. Ajoutez des équipes et des gestionnaires, planifiez les matchs, placez les joueurs inscrits avec l'outil Bâtir les équipes, puis saisissez les pointages et les statistiques sur des feuilles de jeu imprimables.
Créez des compétences, attribuez-les aux élèves depuis les listes de présences, en lot ou automatiquement à l'inscription, exigez une compétence pour s'inscrire à un cours avancé et retrouvez les compétences dans Mon compte, les listes et les exportations.
Utilisez la page Cours privés pour voir les cours de chaque entraîneur pour la journée, indiquer qui est arrivé, ajouter des notes, écrire aux participants et suivre les formulaires. Découvrez comment les cours sont réservés, tarifés et rapportés.
Couleurs et affichages des calendriers
Distinguez le calendrier des cours, le calendrier des réservations, les calendriers du personnel, le calendrier d'événements public et le calendrier de réservation des clients. Sachez d'où vient chaque couleur, quelles vues et quels filtres chaque calendrier offre, et quels réglages s'appliquent à toute l'organisation.
Vendre des cours et des événements
Vendez une session, un cours à la carte ou un cours récurrent avec un formulaire relié à l’activité. Le cours définit l’horaire et la capacité de base; le formulaire contrôle les dates offertes et le paiement. Si un formulaire vend déjà le cours, modifiez-le plutôt que de créer involontairement un deuxième parcours d’achat.
Équilibrer les catégories d’inscription dans la capacité du cours
Maintenez deux choix d’un même champ personnalisé de participant sous un écart maximal, et fermez le cours lorsque son nombre maximal de participants est atteint.
Plusieurs cours avec utilisation de filtres
La configuration du parcours client dans un multicours sur Activity Messenger permet d'optimiser l'expérience utilisateur en facilitant la recherche de cours selon des critères spécifiques. En utilisant des filtres comme l'emplacement, l'âge, le type de cours ou les jours disponibles, vous offrez à vos clients un moyen simple et efficace de sélectionner les options qui répondent le mieux à leurs besoins. Ces filtres personnalisés améliorent la navigation et garantissent que chaque client…
Filtres dynamiques pour les blocs Plusieurs cours
Utilisez les filtres dynamiques lorsqu'un bloc Plusieurs cours contient des cours dont les choix disponibles dépendent des réponses précédentes. Au lieu de créer plusieurs blocs et des embranchements conditionnels, vous pouvez conserver les choix dans un seul bloc et désactiver les options qui ne mènent à aucun cours correspondant.
Approuver les inscriptions aux cours en attente en lot
Repérez les inscriptions aux cours en attente dans l’onglet Répondants d’un formulaire, filtrez la liste et approuvez plusieurs inscriptions ensemble, avec des courriels de confirmation facultatifs.
Assigner des occurrences différentes à chaque participant
Permettez à un parent d'inscrire plusieurs enfants à des cours ou à des dates différentes dans une même soumission. Chaque participant est saisi une seule fois, puis assigné uniquement aux occurrences auxquelles il participera. Le formulaire conserve ainsi un seul bloc Plusieurs cours et peut aussi préserver l'admissibilité aux codes promo pour frères et sœurs ou familles.
Proposer des ajouts de cours pour des dates précises
Activez Par date pour permettre aux parents de choisir les dates d'inscription qui nécessitent un ajout, comme un service de garde avant ou après le cours. Chaque sélection reste associée à sa date afin que le personnel puisse voir le service requis dans la liste de présences de cette journée.
Voici comment activer et configurer une liste d'attente sur les formulaires d'inscription dans Activity Messenger. Cela permet aux participants de s'inscrire à une liste d'attente si un cours est complet. La plateforme gère automatiquement le processus.
Ajouter manuellement une personne à la liste d’attente d’un cours
Si un cours est complet et qu’une personne vous demande de l’ajouter à sa liste d’attente existante, ouvrez la Liste d’attente du cours et cliquez sur Ajouter. Vous pouvez sélectionner un client existant ou saisir ses renseignements. L’ajout à la liste d’attente n’inscrit pas la personne au cours.
Changer un participant de cours depuis une facture
Déplacez directement un participant d'un cours à un autre sans annuler l'inscription, émettre un crédit ni ajouter de nouveaux frais d'inscription. L'inscription dans les listes de présences change, mais le montant et le solde de la facture demeurent les mêmes.
Bloquer l'inscription de certains clients
Utilisez une liste de clients bannis à l'échelle de l'organisation pour empêcher certains clients de soumettre une inscription ou d'effectuer une réservation. Vous pouvez utiliser une liste existante, y compris une liste téléversée provenant d'une ancienne plateforme, et afficher un message personnalisé qui explique au client la prochaine étape.
Gestion des listes de présence
Découvrez comment gérer efficacement les listes de présence dans Activity Messenger, y compris le suivi des arrivées et départs, l'envoi de messages, et la gestion des groupes. Utilisez ces outils pour améliorer la communication avec vos participants et leurs parents.
Afficher les allergies et les renseignements des participants sur la liste de présence
Oui. Les listes de présence proposent l’option Colonnes affichées. Allergies est un choix intégré. Une information comme le mode de transport peut aussi être affichée lorsqu’elle est enregistrée comme réponse de formulaire ou champ personnalisé du participant et que ces données sont chargées pour les participants de la liste de présence.
Imprimer une liste de présence
- Ouvrez la liste de présence du cours concerné dans une page complète. 2. Vérifiez que vous consultez la séance et les participants souhaités. 3. Ouvrez le menu d’actions à trois points et sélectionnez Imprimer. 4. La fenêtre d’impression du navigateur s’ouvre directement. Vérifiez l’aperçu, choisissez votre imprimante et lancez l’impression. Si votre navigateur propose une destination PDF, vous pouvez l’utiliser pour enregistrer une copie.
Permettre aux participants d’auto-déclarer leur arrivée dans Mon compte
Activez l’auto-déclaration de l’arrivée pour un cours afin que les participants inscrits ou leurs parents liés au compte puissent enregistrer la présence à partir de la page Mon compte de l’organisation, le jour de chaque cours. Cette option est utile lorsque les participants utilisent déjà leur compte client et qu’aucune borne publique n’est nécessaire.
Si vous recherchez un outil de clavardage pour les personnes liées au même cours, utilisez les Discussions de cours / groupe. Cette fonctionnalité crée un clavardage de groupe partagé où les participants inscrits, les parents liés au compte, les instructeurs et les membres du personnel autorisés peuvent échanger des messages. Tout le monde utilise la même conversation de cours; il ne s'agit pas d'un clavardage privé ou individuel. Les messages peuvent concerner l'ensemble du cours ou une…
Vendre des billets en ligne pour vos événements
Activity Messenger offre un outil de vente de billets en ligne pour vos événements. Vous pouvez prendre avantages de tous les outils offerts pour le e-commerce pour la vente de vos billets (rabais, facturations, etc).
Vendre des sièges assignés avec les plans de salle
Les plans de salle permettent aux participants de choisir un siège précis lorsqu'ils s'inscrivent à un cours ou à un événement dans un formulaire de paiement. Les administrateurs peuvent créer des plans réutilisables avec des rangées, des tables, des sièges uniques, des sièges non disponibles et des prix par siège, puis les associer à une question de billets.
Planifier un événement, de l’inscription au suivi
Utilisez Activity Messenger pour relier les tâches entourant un événement : le promouvoir, vendre les billets, recruter des bénévoles, accueillir les invités et recueillir leurs commentaires. Commencez par l’événement et son parcours d’inscription, puis ajoutez les processus complémentaires nécessaires.
Créer une invitation et automatisation d'anniversaire
Découvrez comment automatiser l’organisation des fêtes d’anniversaire.
Étape 1. Créer le formulaire du parent organisateur
Créez le formulaire du parent organisateur pour réserver une fête, recueillir les renseignements de l’invitation et vérifier les options de paiement.
Étape 2. Créer le formulaire de réponse des invités
Préparez le formulaire de réponse des invités après avoir configuré le parcours de fête. Il recueille les renseignements et le consentement pour l’enfant invité; il est distinct de la réservation du parent organisateur.
Étape 3. Configurer les invitations et l’automatisation
Enfin, nous mettons en place le courriel d’invitation qui sera envoyé aux invités. Ce gabarit contient un lien direct vers le formulaire de décharge. Ensuite, nous automatisons l’envoi de cette invitation dès qu’un parent organise une fête, afin de simplifier tout le processus d’inscription.
Réservations et abonnements
Ressources (personnel, lieux et équipements)
Créez une ressource pour chaque lieu, membre du personnel ou équipement dont vous gérez l’horaire. Gardez les terrains ou salles distincts comme ressources séparées pour suivre leur disponibilité individuellement. Commencez dans E-Commerce → Ressources.
Configurer les ressources et les forfaits de réservation
Les réservations permettent aux clients de réserver un lieu, un membre du personnel ou un équipement à une heure précise. Configurez les ressources, classez les réservations par type, puis proposez un forfait sur votre microsite. Le personnel peut ensuite consulter l'horaire dans Aujourd'hui et réserver pour un client à partir de Disponibilités.
Fermer des ressources avec une fermeture
Bloquez des ressources pour un congé, un entretien ou un événement privé. Une fermeture empêche la réservation en ligne sur ces ressources et laisse les réservations existantes en place.
Réservations avec abonnements et joueurs
Utilisez les abonnements pour déterminer qui peut réserver un terrain, puis identifiez les joueurs et calculez leur part selon leur abonnement. Ce complément au guide des réservations utilise le forfait Tennis de HogwartsRec pour expliquer les onglets Abonnement, Paiement et Joueurs, puis le parcours client dans le Microsite.
Les abonnements regroupent une période de validité, un prix, des avantages, des dossiers de membres et, au besoin, des cartes. Utilisez-les pour une saison, une facturation récurrente, une carte permanente, un prix membre, des réservations ou une carte multi-visites.
Sélectionner un abonnement requis selon l'âge du participant
Lorsqu'un même cours accueille des participants appartenant à différentes catégories d'âge d'abonnement, une question Cours multiples peut ajouter automatiquement le bon abonnement requis à partir de la date de naissance du participant. Le client n'a pas à choisir parmi les abonnements.
Inscrire automatiquement les membres à des cours hebdomadaires récurrents
Permettez aux clients de choisir leur horaire de cours hebdomadaire lors de l'achat d'un abonnement. Activity Messenger enregistre le cours, le jour et l'heure exacts, inscrit le membre aux prochaines dates correspondantes et réutilise l'horaire après chaque renouvellement réussi de l'abonnement récurrent.
Passes Apple Wallet et Google Wallet
Concevez des gabarits de passes Wallet pour les cartes de membre, les cartes de présence et les billets d'événement, prévisualisez-les pour Apple Wallet et Google Wallet, puis assignez-les à vos abonnements, cours et événements.
Permettez aux clients de se présenter avec leur carte d’abonnement à un point d’accès configuré, puis consultez les accès enregistrés. L’admissibilité et la présence dépendent des abonnements, des cours et des règles du point d’accès; il n’existe pas une fenêtre universelle d’une heure. L’heure de début et de fin du cours ainsi que les délais…
Gérer les réservations quotidiennes et les disponibilités
Utilisez Aujourd’hui pour consulter les ressources occupées et les réservations temporaires dans les paniers, puis Disponibilités pour réserver pour un client. Ce guide reprend l’exemple Book a mat du guide de configuration des réservations.
Clients et listes de destinataires
Comprendre les clients, les formulaires et les listes de destinataires
Comprenez les comptes clients, les réponses aux formulaires et les listes pour choisir et vérifier les bons destinataires.
Création d'une liste de destinataires à partir d'un fichier Excel ou CSV
Importez un fichier Excel ou CSV lorsque vos contacts, inscriptions ou abonnements sont gérés en dehors d’Activity Messenger.
Créez une liste combinée pour joindre les personnes de plusieurs listes existantes avec un même message.
Création de listes à partir d'inscription aux cours
Créez un groupe de destinataires à partir des inscriptions aux cours ou événements pour joindre les participants selon leurs activités.
Création d'une liste d'abonnés
Utilisez un formulaire d’abonnement pour permettre aux personnes de demander vos infolettres ou autres communications.
Organiser les listes et le contenu avec des étiquettes
Avec l'utilisation régulière de la plateforme, vous accumulez un grand nombre de listes dans votre compte.
Fusionner des comptes clients en double
Lorsque deux comptes clients appartiennent à la même personne, utilisez Fusionner les comptes pour garder un compte et absorber l’autre.
Archiver et restaurer des clients
Peut-on supprimer un client? Archivez un client pour le retirer de votre liste de clients par défaut sans rien supprimer, restaurez-le plus tard, et sachez quand anonymiser, bannir ou fusionner plutôt.
Ce que l’anonymisation d’un client fait et ne fait pas. Retirez le nom et le numéro de téléphone, conservez l’adresse courriel et les dossiers associés, et sachez pourquoi ce n’est pas une façon de supprimer un client.
Créer et gérer des listes de destinataires
Créez une liste réutilisable pour joindre régulièrement le même type de destinataires.
Communications et automatisations
Comprendre les communications par courriel et SMS
Choisissez le moyen et les destinataires, classez votre communication et suivez un parcours clair pour votre premier envoi.
SMS, images et longueur des messages
Comprenez les liens vers les médias, les longs messages, les estimations SMS et la différence entre expéditeur et réponse.
Envoyer votre premier courriel ou SMS
Envoyez-vous un vrai test, examinez le courriel et le SMS, puis préparez un message distinct pour les clients.
Planifier l'envoi d'un message
Planifiez un message lorsque le contenu et les destinataires sont prêts, mais que l’envoi doit se faire plus tard.
Créer et modifier des modèles de messages
Créez un modèle réutilisable lorsque la mise en page compte : infolettre, courriel d’accueil ou annonce avec images et boutons.
Personnaliser les messages SMS/courriel avec des champs de fusion
Utilisez les champs de fusion pour rédiger un message adapté au nom, à l’inscription ou aux réponses de chaque destinataire.
Utiliser le prénom d’un abonné à partir de son nom complet
Votre abonné possède un seul champ de nom complet?
Médiathèque et gestion de médias
Conservez les images, documents et vidéos réutilisables dans la médiathèque pour que le personnel utilise les mêmes ressources dans les messages, modèles et portails.
Créer un certificat réutilisable
Créez un certificat une seule fois, puis personnalisez-le avec les données des participants ou formulaires au moment de l’appliquer à une liste.
Générer des certificats en masse
Générez un certificat personnalisé pour chaque personne d’une liste, puis téléchargez le lot ou envoyez les documents.
Générer des documents à partir d'un gabarit PDF
En plus des certificats et des badges créés à partir d'une image, Activity Messenger peut fusionner les réponses de formulaire et les données des destinataires dans un PDF d'une ou de plusieurs pages.
Créer et publier une infolettre
Publiez une infolettre pour partager des nouvelles, annoncer les inscriptions ou présenter vos programmes.
Suivre les messages envoyés et l’engagement
Consultez un envoi pour comprendre qui a été contacté, ce qui a été livré et quelles actions ont été enregistrées.
Gérer les désabonnements et les préférences de communication
Vérifiez les désabonnements et restrictions avant de relancer une personne qui ne reçoit pas vos messages.
Choisir une adresse courriel de réponse
Choisissez où recevoir les réponses par courriel et découvrez comment rendre une boîte partagée disponible dans la fenêtre de rédaction.
Numéro expéditeur SMS et numéro pour les réponses
Trouvez l’expéditeur SMS attribué, configurez les réponses et comprenez les options de numéro dédié.
Choisir et comprendre les automatisations
Utilisez une automatisation lorsqu’un message doit suivre une activité, une réponse ou une date du parcours du participant.
Automatiser les messages de début et de fin d’activité
Envoyez les renseignements utiles autour du premier ou du dernier cours d’une activité.
Envoyez un rappel ou un suivi pour chaque occurrence d’un cours.
Aidez les membres à préparer le renouvellement en envoyant un rappel par rapport à la date d’expiration de leur abonnement.
Envoyez des vœux d’anniversaire à partir des dates de naissance des participants ou des enfants de votre liste.
Automatiser les suivis après une réponse à un formulaire
Envoyez une confirmation ou une série de suivis après la soumission d’un formulaire.
Relancez une personne qui a commencé un formulaire sans le terminer.
Envoyer une automatisation selon la présence du participant
Utilisez une condition de présence pour envoyer une automatisation de début d'activité, de fin d'activité ou de rappel de cours seulement aux participants qui ont été enregistrés comme présents ou explicitement marqués absents.
Marketing pour réservation d'anniversaire
Présentez vos services de fêtes avant l’anniversaire de l’enfant, pendant que les familles planifient encore l’événement.
Envoyer des alertes automatisées par courriel sous forme de textos
Courriel vers texto permet à un système d'alarme, un service de surveillance, un système d'horaire ou un autre système automatisé d'envoyer un courriel qu'Activity Messenger transfère par SMS.
Lois sur les renseignements personnels et la messagerie électronique au Canada et aux États-Unis
Comprendre les responsabilités liées aux communications, au consentement et à la vie privée, avec les sources officielles.
Destinataires et options d’envoi
Vérifiez les groupes contextuels, les deux parents, la Cci, les expéditeurs, les gabarits et les pièces jointes.
Choisir des modèles, des messages rapides et des médias
Choisissez le contenu réutilisable selon ce que le destinataire doit recevoir.
Créer et réutiliser des messages rapides
Enregistrez un message rapide lorsque votre équipe envoie régulièrement le même court avis.
Résoudre les problèmes de livraison des messages
Commencez par le destinataire concerné, plutôt que par le statut global de l’envoi.
Recevoir les réponses aux messages et y répondre
Utilisez le canal du message original pour déterminer où effectuer le suivi.
Paiements, ventes et rapports
Configurer les paiements et le suivi financier
Avant de vendre un cours, une réservation, un abonnement ou un article, choisissez comment les clients paieront et comment votre équipe retrouvera la vente dans ses rapports. Les formulaires, la boutique, les réservations et les factures créées par le personnel partagent les mêmes mécanismes de facturation. Préparer ces paramètres facilite…
Choisissez les méthodes proposées aux clients, puis décidez comment percevoir les dépôts et les soldes. Configurez d’abord Stripe ou Interac; les choix offerts dans un formulaire, un forfait ou une boutique dépendent de ces paramètres.
Prélèvements bancaires avec Stripe — Canada et États-Unis
Permettez à vos clients de payer à partir de leur compte bancaire avec Stripe. Activity Messenger prend en charge les prélèvements préautorisés sur les comptes bancaires canadiens et les prélèvements ACH sur les comptes bancaires américains. Utilisez-les pour les achats ponctuels, les soldes de factures et les paiements planifiés.
Lots de prélèvements préautorisés (TAF) au Canada
Percevez des paiements planifiés sur des comptes bancaires canadiens par fichier. Regroupez les paiements TAF dus dans un lot, exportez le fichier TAF pour votre banque, puis marquez le lot comme traité pour régler les factures.
Utilisez le virement Interac pour percevoir des paiements au Canada et les concilier avec les factures. Il y a deux étapes distinctes : la banque reçoit le virement, puis Activity Messenger inscrit le paiement sur la facture. Configurez l’adresse de réception, les instructions et la conciliation avant de proposer cette méthode. Le traitement…
Transférer les confirmations Interac depuis Outlook ou Gmail
Transférez les confirmations de dépôt à interac@am.lol pour permettre à Activity Messenger d’associer les virements reçus aux paiements en attente. Cette automatisation réduit le travail manuel, mais un courriel transféré ne garantit ni une correspondance ni le paiement intégral de la facture.
Vendre des articles et suivre l'inventaire
Utilisez les articles pour vendre de la marchandise, de l'équipement, des prêts, des cartes, des coupons ou d'autres items dans Activity Messenger. Vous pouvez vendre des articles dans les formulaires de paiement, sur le microsite, au PDV et dans les factures administrateur, puis utiliser les rapports d'inventaire pour savoir ce qui est…
Vendez des articles dans le panier de votre microsite, avec un formulaire client, des méthodes de paiement et des messages de confirmation. Préparez d’abord les articles, puis choisissez ce que les clients peuvent voir et comment ils paieront. L’achat assisté par le personnel est décrit ci-dessous; le point de vente dédié a son propre guide.
Utilisez le point de vente dédié pour créer des factures et encaisser des paiements à l’accueil ou au comptoir. Configurez un emplacement, les raccourcis et les méthodes acceptées avant de servir les clients. Un administrateur peut aussi accompagner un client dans la boutique en ligne; cette interface possède ses propres commandes.
Connectez un lecteur compatible pour encaisser des paiements par carte en personne, puis choisissez le paiement dans la facture ou le parcours d’achat. Distinguez la configuration du lecteur, les frais facturés au client et les frais de votre fournisseur. Les options de frais dépendent de la fenêtre de paiement utilisée.
Recueillez des contributions avec un formulaire de don ou un bloc de don dans un formulaire de paiement. Déterminez les montants acceptés, les renseignements nécessaires et l’affichage d’un objectif. Configurez les reçus séparément; créer un formulaire ne suffit pas à établir le droit d’émettre un reçu fiscal officiel.
Les cartes cadeaux virtuelles dans Activity Messenger est un mode de paiement. Elles fonctionnent de la même façon que les cartes cadeaux dans un magasin de grande surface. Une carte comporte un code à 14 chiffres et lettres et elle peut être utilisée dans Activity Messenger. Une carte comporte un solde. Elle peut être utilisée plusieurs fois…
Rabais: codes promotionnels, subventions, coupons, formulaires sur mesures et pro rata
Choisissez le mécanisme correspondant au motif de la réduction : une offre réutilisable, une aide à un client, un droit prépayé ou une correction de facture. Ces outils ont des règles d’admissibilité et de comptabilité distinctes; commencez par les choix ci-dessous, puis consultez le guide de configuration ciblé.
Fonctionnement des codes promo
Les codes promo permettent d'offrir un rabais d'un montant fixe ou d'un pourcentage sur des cours, des articles, des abonnements, des forfaits ou des ressources admissibles. Vous choisissez qui peut utiliser le code, sa période de validité, le nombre d'utilisations permis et les éléments auxquels il s'applique.
Configurer les codes promo multi-items
Utilisez un code promo multi-items lorsque le rabais dépend du nombre d’items admissibles dans un même achat. Par exemple, offrez 10 % sur chaque deuxième inscription admissible. Choisissez les items et les règles de participants avant de déterminer comment appliquer le rabais.
Les rabais clients et les subventions permettent d'attribuer un rabais automatique à un client. Activity Messenger associe l'adresse courriel du client lors d'un achat et applique le rabais lorsque l'élément est admissible. Le client n'a pas à saisir de code promo.
Fidélité, coupons et cartes perforées
Un coupon est un bon à usage unique qu'un client échange contre un cours, un forfait, un article ou un abonnement, ou au contrôle d'accès. La page Fidélité rapporte les achats de forfaits par client et permet au personnel de récompenser un client avec des coupons. Il n'existe pas de programme de points automatique.
Utiliser les achats Groupon avec les coupons d'Activity Messenger
Activity Messenger n'utilise pas directement les numéros de bons Groupon au paiement. Un administrateur importe plutôt les achats Groupon dans un formulaire de paiement d'Activity Messenger. Chaque achat importé crée un coupon Activity Messenger que le client peut utiliser pour les cours que vous avez choisis.
Tarification dynamique des cours et des abonnements
La tarification dynamique permet d'utiliser un prix, une configuration de taxes ou un code comptable différent pour chaque participant d'un même cours ou abonnement. Les règles sont évaluées séparément pour chaque participant lors de la création de son élément de facture.
Ajouter un frais par défaut aux factures
Activity Messenger peut ajouter un frais par défaut au niveau de l’organisation. Utilisez-le pour un frais administratif, un frais d’installation, un frais de service ou tout autre frais qui doit être facturé peu importe le mode de paiement du client.
Il y a plusieurs façon de facturer mais, en général, les factures sont générées lorsque quelqu'un s'inscrit via un formulaire d'inscription.
Remboursements, crédits et annulations
Annulez un achat, créditez un item de facture ou remettez de l'argent à un client. Découvrez quel bouton fait quoi, comment chaque mode de paiement est remboursé, ce qu'une annulation change pour les présences, les abonnements et les réservations, et ce que le client reçoit.
Créez une facture par client facturé à partir d’un seul brouillon. Ajoutez un cours ou un événement pour chaque participant inclus, planifiez les mêmes versements sur chaque facture, et excluez des personnes ou des articles avant la création.
Permettre à l’autre parent de choisir d’apparaître sur la facture
Ajoutez une case facultative au bloc Autre parent d’un formulaire de paiement pour permettre à ce parent d’inclure ses coordonnées dans la section Client de la facture. L’administrateur active la fonction dans l’éditeur du formulaire; la personne qui remplit le formulaire coche ensuite la case pour inclure ce parent.
Télécharger plusieurs factures en PDF
Préparez des copies de factures pour votre comptabilité, un audit ou vos dossiers en un seul téléchargement. Sélectionnez des factures finalisées dans la page Factures, puis choisissez Télécharger les factures PDF (ZIP). Activity Messenger prépare un fichier ZIP en arrière-plan contenant un PDF distinct pour chaque facture sélectionnée.
Un sommaire des factures regroupe les factures sélectionnées adressées à un même client, y compris celles déjà payées. Il présente chaque facture et additionne les montants avant taxes, les taxes enregistrées, les totaux et le solde restant. Il permet de transmettre un seul document à un client qui veut examiner plusieurs factures, par exemple…
Un relevé de compte regroupe les factures impayées d’un client pour demander leur paiement avec un seul lien. Le client vérifie les montants et effectue un seul paiement par carte. Activity Messenger répartit ce paiement entre les factures et conserve le lien entre le relevé, le paiement et les reçus des factures.
Utilisez les Comptes à recevoir pour trouver les factures finalisées dont un montant reste à recouvrer, distinguer les sommes déjà couvertes par un échéancier des soldes résiduels probables et coordonner le suivi dans votre équipe.
Âge des comptes et instantanés
Utilisez le rapport Âge des comptes pour voir quels clients ont actuellement des factures finalisées impayées et depuis combien de temps ces soldes sont dus. Exportez le résultat courant pour le traiter ou enregistrez des instantanés quotidiens ou mensuels afin de conserver des copies datées fiables.
Comptabilité (paiements, codes comptables et conciliation bancaire)
Configurez les codes comptables des items vendus, importez un plan comptable QuickBooks, regroupez les codes par catégorie et préparez les exports d’écritures comptables QuickBooks ou Sage. Comprenez les codes obligatoires, les comptes de rapport et la différence entre ventes, paiements et versements Stripe.
Regrouper les codes comptables et analyser les ventes par catégorie
Regroupez vos codes comptables existants dans des catégories comme Modèle d’affaires, Département ou Source de revenus, puis utilisez le rapport de ventes dédié pour comparer leur rendement. Les catégories sont facultatives et se configurent séparément pour chaque organisation.
Exporter les écritures comptables vers QuickBooks ou Sage
Activity Messenger peut transformer vos ventes et vos paiements en écritures comptables équilibrées pour QuickBooks ou Sage. L’intégration repose sur l’exportation de fichiers : vous configurez votre charte comptable dans Activity Messenger, prévisualisez les écritures, puis téléchargez un fichier CSV pour QuickBooks ou TXT pour Sage. Activity…
Configurer les cours RL-24, les ajouts admissibles, les séjours B.1/B.2 et la transmission
Configurez les fonctions RL-24 offertes maintenant : déterminez les cours et les ajouts admissibles, choisissez si le séjour doit être déclaré à la case B.1 ou B.2, préparez les relevés et transmettez-les directement à Revenu Québec depuis Activity Messenger.
Les rapports financiers permettent d’examiner les sommes reçues, les items vendus, les répartitions comptables, les dépôts Stripe, le rendement des cours, l’activité des abonnements et l’utilisation des réservations. Utilisez cet aperçu pour choisir le rapport qui répond à votre question, puis ouvrez le guide détaillé des Paiements, des Ventes,…
Les rapports de paiements expliquent quand l’argent a été reçu ou remboursé, le mode utilisé, les items et codes comptables auxquels il a été attribué et les exceptions de recouvrement ou de caisse qui exigent un suivi.
Les rapports de ventes expliquent ce qui apparaît sur les factures finalisées, la classification des items, les rabais appliqués et le passage des ventes vers la comptabilité ou l’analyse des revenus reportés.
Les rapports Stripe relient les transactions d’Activity Messenger au compte Stripe. Utilisez Virements Stripe pour rapprocher les dépôts bancaires, Paiements Stripe pour examiner les transactions et frais, et Contestations Stripe pour suivre les rétrofacturations.
Les rapports de cours permettent de comparer les ventes cumulatives des cours, de suivre le rythme des inscriptions, de répartir les revenus facturés entre les occurrences planifiées, de mesurer l'utilisation actuelle de la capacité et d'examiner les cours privés réservés par entraîneur. Ce guide couvre seulement Revenu des cours, Suivi des…
Les rapports de réservations permettent de comprendre comment les ressources sont planifiées, ce qui a été facturé aux clients, quand surviennent les périodes occupées récurrentes et comment les paniers ont changé pendant une journée. Utilisez ce guide pour choisir entre Réservations, Revenu des réservations, Achalandage et Réservations en…
Les rapports d’abonnements répondent à deux questions distinctes : combien de dossiers d’abonnement étaient actifs à une date et combien d’argent a été encaissé pour des items de facture d’abonnement pendant une période. Utilisez Abonnements actifs pour les dénombrements ponctuels et Paiements pour les abonnements pour l’activité d’encaissement…
Exportations vers Excel et CSV
Un catalogue de tous les fichiers Excel et CSV qu’un administrateur peut télécharger dans Activity Messenger, regroupés par section. Trouvez où se trouve chaque exportation, les colonnes qu’elle contient, celles qui s’exécutent en arrière-plan et le rapport qui montre les rabais et les codes promo par item de facture.
Site Web et portail client
Configurer un site Web et ouvrir le créateur
Le créateur de site Web vous permet de créer un site public adaptatif à partir de vos pages, formulaires, inscriptions, réservations, produits, articles de blogue et médias Activity Messenger.
Modifier, prévisualiser, enregistrer et publier un site Web
Utilisez le créateur de site Web pour modifier les pages visuellement, vérifier les mises en page adaptatives, enregistrer les changements par élément et publier seulement lorsqu'une page est prête pour les visiteurs.
Gérer les pages, la navigation et le référencement
Utilisez Gérer les pages pour créer la structure du site, choisir les pages affichées dans la navigation, publier ou dépublier chaque page et configurer les informations de référencement et de partage social.
Ajouter des sections, des blocs et des mises en page
Une page de site Web est composée de sections.
Concevoir l'en-tête, le pied de page et les styles généraux
Utilisez Paramètres du site pour conserver une apparence uniforme entre les pages.
Le créateur de site Web conserve ensemble les versions anglaise et française du contenu pris en charge.
Réutiliser et synchroniser des sections
Enregistrez une conception fréquemment utilisée dans Mes sections afin de l'insérer dans d'autres pages.
Ajouter des formulaires, des inscriptions, des réservations et des produits
Le créateur de site Web peut présenter du contenu déjà géré dans Activity Messenger.
Partager les résultats d’un formulaire sur un site ou un microsite
Affichez les réponses soumises sur une page du créateur de site ou de l’ancien microsite, en HTML personnalisé, en tableau en lecture seule ou en graphiques.
Gérer les domaines, les mots de passe et plusieurs sites
Les gestionnaires de l'organisation peuvent créer et gérer plusieurs sites Web, changer leur sous-domaine Activity Messenger, relier des domaines personnalisés et protéger tout un site par un mot de passe partagé.
Création du microsite et portail client
Utilisez le microsite pour regrouper votre portail client, vos formulaires et vos services en ligne.
Créer les pages du microsite et du portail
Créez un portail client regroupant formulaires, liens de compte et renseignements utiles.
Intégrer votre microsite à l'aide d'un IFRAME
Vous pouvez intégrer votre Microsite à l'intérieur de votre site web en utilisant un IFRAME.
Publiez un calendrier pour que les clients, employés ou bénévoles trouvent les activités à venir au même endroit.
Offrez aux clients un endroit central pour consulter leurs inscriptions, formulaires, factures et actions disponibles, et apprenez à créer un compte client vous-même puisqu’il n’y a pas de bouton Nouveau client.
Configurer les onglets du compte client
Créez vos propres onglets dans Mon compte pour regrouper les formulaires soumis, choisir ce que les clients peuvent modifier et afficher les réponses utiles dans des colonnes.
Suivi des conversions avec GA4, Google Ads, Meta, Reddit et GTM
Activity Messenger peut envoyer les consultations de pages, les formulaires remplis et les achats provenant de vos formulaires et de votre microsite vers vos plateformes d'analyse et de publicité.
Configurer les paramètres du microsite
Configurez les paramètres d’organisation qui influencent le microsite et le portail client.
Organisation et équipe
Identité et image de marque de l'organisation
Définissez les coordonnées et l'identité visuelle que les clients verront sur les formulaires, les messages et les autres pages utilisant les paramètres de votre organisation.
Envoyer des courriels à partir de votre domaine
Utilisez une adresse d'envoi vérifiée pour que les clients reconnaissent votre organisation. L'adresse De identifie l'expéditeur; l'adresse Répondre à détermine la destination des réponses. Vérifiez les deux avant l'envoi.
Retirer la marque Activity Messenger du pied de page des formulaires
Découvrez comment demander la marque blanche du forfait Pro pour retirer la marque Activity Messenger du pied de page des formulaires de votre organisation.
Inviter les utilisateurs et gérer leurs accès
Donnez à chaque personne son propre compte, puis accordez les accès nécessaires à son travail. Un profil du personnel conserve les renseignements d'employé; un compte utilisateur contrôle l'accès à Activity Messenger.
Gérer les dossiers et les accès du personnel
Regroupez les renseignements des employés et bénévoles, les formulaires d'accueil et les horaires. Distinguez d'abord le dossier du personnel de l'accès utilisateur.
Le profil et les formulaires du personnel
Trouver les profils sous Gestion des utilisateurs, créer des comptes employés et comprendre les accès, les formulaires et les prérequis de paie.
Activity Messenger offre un calendrier des cours, des événements et des leçons privées pour votre personnel. Chaque membre du personnel a son propre calendrier. Vous pouvez même importer un fichier iCalendar (.ics) dans l'application calendrier de vore choix. Par exemple Goolge Calendar, Outlook et
Opérations du personnel : horaires, feuilles de temps, congés, approbations et paie
Créez et publiez l'horaire du personnel, suivez les heures avec les feuilles de temps et le chronomètre, traitez les demandes de congé, approuvez les heures travaillées et sachez ce que couvre la paie. Plusieurs parties sont des modules facultatifs que le soutien active.
Gérer votre abonnement Activity Messenger
Utilisez Facturation pour vérifier les montants payés à Activity Messenger : abonnement, utilisation des SMS et factures du compte. Les achats et factures des clients sont gérés dans des parcours financiers distincts.
Faire corriger une facture d’abonnement Activity Messenger
Consultez les factures Activity Messenger de votre organisation et demandez une correction sans les confondre avec les factures clients ou l’annulation du forfait.
Réseaux, Fédérations et Franchises
Activity Messenger permet aux réseaux d'organisations (généralement des fédérations sportives ou des franchises) de partager des formulaires, des décharges de responsabilité, des modèles, des images et des vidéos. Cela permet de centraliser les ressources pour une image de marque et une communicatio
Administration : configurer les affiliations de la fédération
Administration : gérer les membres de la fédération
Portail client : gérer les membres de votre club
Vérifier les options avancées de l'organisation
Les options avancées modifient des comportements partagés dans votre organisation. Vérifiez celles qui répondent à votre besoin; les autres peuvent attendre.
Réglez le fuseau horaire de votre organisation et sachez quels écrans, formulaires et messages l'utilisent. Corrigez une heure de cours qui diffère d'une heure entre l'éditeur de cours et le formulaire.
Opérations en arrière-plan et notifications
Retrouvez les exportations, importations et envois volumineux qui s'exécutent en arrière-plan, suivez leur progression, téléchargez le résultat et choisissez qui est avisé. Comprend le rapport quotidien des paiements échoués, les courriels de SMS reçus et les avis d'horaire du personnel.
Configurer les paramètres de messagerie
Choisissez les paramètres initiaux des nouveaux messages et la destination des réponses. Vérifiez chaque message avant l'envoi : les valeurs par défaut ne remplacent pas ses destinataires, son canal, son type de communication ou ses paramètres d'automatisation.
Intégrations
Activity Messenger s'intègre avec Amilia en se servant de leur API . Suivez ces étapges pour connecter Amilia et Activity Messenger.
Connectez Canva à partir de la section des médias d'Activity Messenger pour parcourir vos designs Canva et en utiliser un comme image dans un gabarit.
Gérer vos cours en ligne via Zoom devient simple avec Activity Messenger. Que vous proposiez des cours virtuels ponctuels ou en session, l'intégration avec Zoom facilite non seulement l'automatisation des rappels et des inscriptions, mais aussi l'organisation globale de vos cours. Cette centralisati
Importer une liste de participants de Sport-plus
Activity Messenger vous permet d'importer une liste de participants de Sport-plus. Vous pouvez vous en servir pour la prise de présence, et l'envoi de courriels et de SMS. Activity Messenger importera le nom du participant, son genre, sa date de naissance; le nom du responsable de compte, son adress
Importer une liste de participants d'Uplifter
Activity Messenger vous permet d'importer une liste d'athlètes, de classes enregistrées et leurs coordonnées depuis Uplifter. Activity Messenger importe automatiquement le nom de l'athlète, sa date de naissance, les noms des parents et tuteurs, les adresses e-mail et numéros de téléphone portable, l
Migrer de Mailchimp ou de Constant Contact
Activity Messenger est un remplacement de Mailchimp et de Constant Contact pour les organisations de sports et loisirs. En plus de pouvoir envoyer vos infolettres par courriel, Activity Messenger vous permet l'envoi par textos (SMS). Suivez ces étapes pour migrer votre infolettre vers Activity Messe
Création d'une liste à partir de participants d'Amilia
Activity Messenger s'intègre avec Amilia . Une fois la liaison établie avec Amilia, vous évitez la manipulation de fichiers Excel ou CSV. Les participants, membres ou détenteurs de laissez-passers sont importés directement d'Amilia grâce à l'API.
Envoyer un courriel/SMS de confirmation suite à une inscription dans Amilia
Si vous utilisez Amilia pour votre plateforme d'inscription, Activity Messenger peut envoyer par courriel ou par texto un message personnalisé suite à une inscription. Voici quelques cas d'utilisations:
Automatiser l'envoi de rappels et de suivis d'activités Amilia
Si vous utilisez Amilia pour votre plateforme d'inscription, Activity Messenger peut planifier les messages de rappels et de suivis pour vous. Activity Messenger ira automatiquement chercher les participants et horaires dans Amilia afin de leurs envoyer soit un courriel, un SMS ou les deux. Avec les
Envoyer un courriel/SMS de confirmation suite à la réservation d'un plateau dans Amilia
Si vous utilisez Amilia, Activity Messenger peut envoyer par courriel ou par texto un message personnalisé suite à la réservation d'un plateau. Voici quelques cas d'utilisations:
Si vous utilisez Amilia, Activity Messenger peut envoyer par courriel ou par texto un message personnalisé suite à un achat. Voici quelques cas d'utilisations:
Donner des cours sur Zoom avec Amilia
Apprenez à connecter Zoom à Activity Messenger, importer des cours Amilia et créer automatiquement des réunions Zoom à partir des emplois du temps d'activités. Envoyez les réunions Zoom par SMS et email aux participants.
Connecter un formulaire Activity Messenger à Zapier
Déclencher un Zap après la soumission d’un formulaire Activity Messenger au moyen d’un webhook sortant.
Connecter les outils de votre organisation
Utilisez une application connectée pour faire fonctionner Activity Messenger avec un service existant. Commencez par l'intégration nécessaire à votre parcours; vous n'avez pas à toutes les connecter.
API
Authentification, pagination, limites de requêtes, erreurs et références par ressource.
Référence API : organisation et réseau.
Référence API : personnel et permissions.
Référence API : membres et entrées.
Formulaires et exportation des répondants
Référence API : formulaires et exportation des répondants.
Référence API : cours et calendriers.
Référence API : présences.
Référence API : forfaits de réservation.
Référence API : produits.
Référence API : messages et modèles publiés.
API de site Web : publier des pages
Trouver un site Web, préparer une révision complète de page, la vérifier et la publier avec la clé API de l’organisation.
API de site Web : médias, sections réutilisables et redirections
Téléverser des médias localisés, publier une section latérale réutilisable, l’ajouter aux pages et gérer les redirections.
Aide aux participants et aux parents
Activity Messenger envoie des messages au nom d'organisations comme votre club, votre école ou votre camp. Ce guide s'adresse aux participants, membres et parents qui souhaitent gérer ces messages.