Centre d’aide Activity Messenger Rapports de cours Les rapports de cours permettent de comparer les ventes cumulatives des cours, de suivre le rythme des inscriptions, de répartir les revenus facturés entre les occurrences planifiées, de mesurer l'utilisation actuelle de la capacité et d'examiner les cours privés réservés par entraîneur. Ce guide couvre Revenu des cours, Suivi des inscriptions aux cours, Revenu des cours par jour, Utilisation de la capacité des cours, Cours privés, Rapport des listes d'attente, Journal de présence et Présences des cours privés. Rapport des ventes de cours Utilisez le Rapport des ventes de cours pour consulter les inscriptions et les montants d'inscription d'une session de cours. Ouvrez Cours > Rapport des ventes de cours, puis sélectionnez un rapport enregistré ou choisissez Ajouter pour en configurer un. Saisissez le nom du rapport, la date de début des inscriptions, la date de début du premier cours et la date de fin du dernier cours. Ajoutez des lignes dans Périodes en précisant le nom, la date de début et la date de fin de chaque période, puis enregistrez le rapport. Le rapport inclut les inscriptions admissibles effectuées à partir de la date de début des inscriptions pour les cours dont les sessions se situent dans la plage de dates sélectionnée. Si le rapport est vide ou ne correspond pas aux inscriptions attendues, vérifiez ses dates et les limites de période. Sélectionnez un autre rapport enregistré dans la liste, ou utilisez Modifier pour ajuster ses paramètres. Utilisez le bouton Excel pour exporter les résultats. Avant de commencer Vous devez avoir la permission d'accéder aux rapports financiers. Configurez les dates des cours et des inscriptions, les capacités, les étiquettes, les effectifs et les factures finalisées avant de vous fier à ces rapports. Les rapports sont calculés en direct : des inscriptions, annulations, modifications de factures ou changements d'horaire ultérieurs peuvent modifier un résultat antérieur. Ouvrez Commerce électronique > Rapports, sélectionnez le nom du rapport actuel, puis choisissez l'un de ces rapports sous Cours. Revenu des cours Utilisez Revenu des cours pour comparer les ventes cumulatives facturées de cours, saisons, programmes ou cohortes sélectionnés. Choisissez un Formulaire pour préremplir ses cours associés et limiter le rapport aux inscriptions faites via ce formulaire. Vous pouvez réduire la sélection; le sélecteur de cours propose seulement les cours associés au formulaire choisi. Sans filtre de formulaire, sélectionnez des cours individuels ou des étiquettes. Choisir des cours efface les étiquettes, et choisir des étiquettes efface la sélection de cours. Avec plusieurs étiquettes, choisissez Toutes, Une ou plusieurs ou Aucune pour définir la correspondance. Laissez En date du vide pour le résultat cumulatif actuel, ou choisissez une date limite. Elle inclut les ventes enregistrées jusqu'à la fin de cette journée dans le fuseau horaire de l'organisation; ce n'est pas une date d'occurrence du cours. Activez Comparer pour créer une deuxième sélection indépendante. Chaque côté peut utiliser son propre formulaire, ses cours, ses étiquettes et sa date En date du. L'écart affiché correspond à ensemble comparatif − ensemble principal; utilisez Changer pour inverser les ensembles. Utilisez le bouton Excel de chaque côté pour exporter les totaux de cet ensemble, en respectant son filtre de formulaire lorsqu’il est sélectionné. Les totaux signifient : Cours : cours sélectionnés retournés par le rapport, y compris ceux sans participant facturé ni revenu. Participants : participants distincts liés aux items de cours de factures finalisées, comptés une fois par cours. Ce n'est ni l'effectif actuel ni le nombre de présences. Revenu : montants des items de cours finalisés après rabais et annulations, avant taxes. Les factures payées et impayées sont incluses; les ajouts aux cours sont exclus. Avec un formulaire sélectionné, les Participants et le Revenu incluent seulement les inscriptions faites via ce formulaire, même si les mêmes cours sont offerts dans d’autres formulaires. Les annulations liées à ces inscriptions sont prises en compte. Choisir un formulaire efface les étiquettes de cours. Effacer le formulaire conserve les cours actuels et inclut les inscriptions de tous les formulaires. Un formulaire sans cours associé produit une sélection vide; il ne sélectionne pas tous les cours. Comparer deux formulaires d’inscription Par exemple, comparez vos formulaires d’inscription de 2025 et de 2026 : Choisissez le formulaire de 2025 dans l’ensemble principal pour sélectionner ses cours associés. Activez Comparer, puis choisissez le formulaire de 2026 dans l’ensemble comparatif. Consultez les deux listes de cours pour repérer ceux présents dans un formulaire et absents dans l’autre. Vous pouvez réduire chaque sélection de cours indépendamment. Comparez les participants et les revenus. Chaque côté compte seulement les inscriptions faites via son formulaire, même lorsque les deux formulaires proposent le même cours. Les formulaires sélectionnés et les paramètres du rapport sont conservés dans l’URL et les rapports enregistrés. Vous pouvez ainsi rouvrir la même comparaison ou la partager avec un collègue ayant accès au rapport. Utilisez les rapports de Paiements pour les sommes encaissées et les rapports comptables pour les questions de codes comptables ou de revenus constatés. Suivi des inscriptions aux cours Utilisez Suivi des inscriptions aux cours pour voir comment les inscriptions nettes s'accumulent pendant une période d'inscription et comparer le rythme de deux cohortes ou plus selon les jours écoulés. Sélectionnez les cours ou les étiquettes de la cohorte principale. Conservez Plage de dates déduite pour qu'Activity Messenger détermine la période à partir des dates d'inscription configurées et des inscriptions finalisées observées. Utilisez le sélecteur de dates pour la remplacer ou Déduire les dates de nouveau après avoir changé la cohorte. Sélectionnez Gérer les comparaisons pour ajouter des cohortes. Chaque comparaison doit couvrir le même nombre de jours écoulés que la période principale, même si ses dates civiles appartiennent à une autre année. Examinez chaque carte de cohorte, puis utilisez le graphique pour comparer le cumul net au Jour 1, Jour 2, et ainsi de suite. Laissez Afficher les cours individuels fermé pour une comparaison par cohorte. Développez-le seulement pour voir les rangées par cours de la cohorte principale. Utilisez Excel pour exporter chaque cohorte et chaque jour écoulé. Chaque inscription de cours finalisée ajoute une inscription à sa date d'enregistrement; une annulation finalisée en soustrait une à sa date d'annulation. La capacité totale inclut seulement les cours dont la capacité est configurée. Lorsqu'un avertissement indique des cours sans capacité, le pourcentage d'utilisation est partiel et peut dépasser 100 %. Les journées terminées sont mises en cache pour stabiliser les longues comparaisons. La journée courante, lorsqu'elle est incluse, est calculée en direct. Actualiser les données en direct recharge le rapport; Recalculer les données en cache reconstruit volontairement les journées historiques et sert seulement lorsque des données historiques corrigées doivent être reflétées. Pour conserver une comparaison de cohortes, utilisez Rapports enregistrés → Sauvegarder. Nommez-la, par exemple, « Comparaison des inscriptions d'automne » et choisissez Organisation pour que les collègues autorisés puissent la rouvrir. Les étiquettes continuent de sélectionner les cours correspondants, les dates déduites sont recalculées à la réouverture et les dates personnalisées restent fixes. Utilisez Rapports enregistrés → Gérer les rapports pour l'épingler et y accéder rapidement. Consultez Enregistrer et partager des paramètres de rapport pour les modifications, les copies et les liens de partage. Revenu des cours par jour Utilisez Revenu des cours par jour pour consulter les revenus des cours selon les dates de leurs occurrences. La période filtre les dates des occurrences planifiées, et non la date de vente du cours ou du paiement de la facture. Par exemple, sélectionnez du 1er janvier au 31 décembre 2026 pour inclure les occurrences de 2026 et exclure celles de 2027, même si elles ont été vendues en 2026. Sélectionnez la période des occurrences dans le fuseau horaire de l'organisation. Filtrez au besoin selon le personnel assigné ou les étiquettes de cours. Comparez le Revenu potentiel au Revenu facturé réparti. Cliquez sur une occurrence pour examiner les participants facturés, le montant réparti, le nombre d'événements, le prix par événement et la facture source. Utilisez Excel pour exporter une rangée par occurrence selon les dates et filtres actuels. Pour chaque occurrence, le Prix par événement correspond au tarif configuré par événement ou au prix du cours divisé par tous les événements planifiés. Le Revenu potentiel multiplie ce prix par l'effectif de l'occurrence. Le Revenu est calculé à partir des items de facture de cours finalisés : les rabais sont soustraits, puis le montant est réparti entre les occurrences attribuées au participant. Une inscription à une seule occurrence est attribuée à celle-ci. De petits écarts d'arrondissement peuvent survenir lors du partage d'un montant. Les ajouts aux cours sont exclus. Ce rapport n'indique ni les paiements reçus ni les sommes après les frais du processeur; utilisez les rapports de Paiements pour les sommes reçues et les rapports Stripe pour les transactions et frais Stripe. Le nombre de participants est un effectif, et non un nombre de présences. Le sommaire Participants uniques compte les noms distincts des participants facturés représentés dans le rapport; il peut donc différer de la somme des effectifs. Les dates futures sont des projections fondées sur l'horaire, l'effectif et les factures finalisées actuels. Utilisation de la capacité des cours Utilisez Utilisation de la capacité des cours pour trouver les cours peu remplis, complets ou au-dessus de leur capacité pendant une période d'horaire. Sélectionnez les dates auxquelles les occurrences ont lieu. Filtrez selon les étiquettes avec Toutes, Une ou plusieurs ou Aucune. Incluez les cours archivés seulement lorsqu'un cours archivé a encore des occurrences dans la période. Triez selon Moyenne des places occupées, Max Participants ou le pourcentage. Ouvrez le lien d'effectif à côté d'un cours pour examiner les participants et leurs occurrences. Ajoutez au besoin des colonnes de quantité pour des ajouts de cours finalisés, puis exportez la vue actuelle vers Excel. Pour chaque cours : Places de participants inscrits dans les occurrences de la période ÷ occurrences planifiées dans la période = Moyenne des places occupées Le Nombre maximal de participants est la capacité configurée par occurrence; il n'est pas multiplié par le nombre d'occurrences. Rempli divise la moyenne affichée par la capacité des cours qui en possèdent une. Un cours sans capacité peut apparaître, mais ne peut pas contribuer à un pourcentage significatif. Les quantités d'ajouts ne modifient pas l'utilisation. Cours privés Utilisez Cours privés pour examiner les cours privés réservés et facturés par entraîneur, y compris la durée planifiée et le montant facturé aux clients. Pour la page utilisée le jour même, consultez Cours privés. Sélectionnez la période des cours. Un cours est inclus lorsque son intervalle planifié chevauche la période dans le fuseau horaire de l'organisation; la date Vendu le ne détermine pas la période. Sélectionnez une ou plusieurs ressources de type Personnel. Tout le personnel disponible est sélectionné au premier chargement. Filtrez au besoin selon le Type de réservation pour isoler un service comme l'entraînement personnel, un cours semi-privé ou une consultation. Examinez les Réservations, le Total facturé, les Jours et les Heures, puis utilisez le lien de facture pour vérifier les frais, l'état du paiement, un rabais ou une annulation. Utilisez Excel pour exporter les dates et filtres actuels, y compris l'entraîneur, la réservation, les coordonnées du client, la durée planifiée et les détails des coupons. Le rapport retourne une rangée par item de facture de réservation admissible. La réservation, l'événement planifié, la ressource de personnel, la facture et l'item de facture doivent toujours exister, et la facture doit être finalisée. Les factures payées et impayées peuvent apparaître. Le Total correspond au prix de l'item multiplié par la quantité avant les rabais et les taxes; il représente la facturation au client, et non la paie de l'entraîneur. Les Jours et Heures sont du temps planifié, et non des présences ni des heures pointées. Par exemple, la gestionnaire d'un gym peut sélectionner une période de paie de deux semaines, choisir un entraîneur et le type de réservation Entraînement personnel, vérifier les factures inattendues ou annulées, puis exporter les cours et les heures confirmés. Elle applique ensuite les règles de rémunération de l'organisation : le rapport ne calcule pas la paie. Certaines organisations peuvent avoir accès à un module de Paie distinct dont la disponibilité est limitée. Il peut proposer des relevés de paie à partir de cours admissibles et entièrement payés. Il ne s'agit pas du rapport Cours privés, et ce module n'est pas activé pour la plupart des organisations. Rapport des listes d’attente Utilisez le Rapport des listes d’attente pour comparer les participants en attente aux inscriptions confirmées et comprendre la demande non comblée. Les décomptes sont des participants, pas des inscriptions en liste d’attente ni des quantités de billets. Il est offert aux propriétaires et administrateurs qui ont accès aux listes d’attente et aux renseignements des clients. Choisissez les dates des activités (au plus un an). Le rapport couvre les occurrences qui commencent dans la période, peu importe quand le participant s’est joint à la liste d’attente, et les compare aux inscriptions actuellement confirmées et non annulées pour les occurrences qui commencent dans la même période. Sélectionnez au besoin des Activités actuellement en attente. La comparaison des inscriptions porte toujours sur toutes les activités de l’organisation. Filtrez au besoin par État. Chaque participant a un seul état : En attente seulement — aucune inscription correspondante En attente et inscrit Inscrit après une liste d’attente Identité à vérifier Le tableau affiche le participant, le courriel, l’état, les listes d’attente actuelles, les inscriptions confirmées dans la période et les conversions de liste d’attente consignées. Utilisez l’export CSV pour télécharger les participants correspondants. Les participants sont appariés par ID de participant ou, au sein du même compte, par nom exact (ou par courriel lorsqu’aucun compte n’est lié). « Aucune inscription correspondante » signale une demande non comblée; cela ne prouve pas que le participant est perdu. Une conversion n’est consignée que si une invitation de liste d’attente conservée a été marquée inscrite avec une inscription liée; les conversions manuelles sans cet historique ne sont donc pas repérées. Le rapport est un instantané des dossiers actuels, pas de leur état à la fin de la période, et il est limité à 20 000 enregistrements sources; sélectionnez moins d’activités ou une période plus courte s’il est trop volumineux. Journal de présence Utilisez le Journal de présence pour voir qui s’est réellement enregistré aux cours. L’inscription ne prouve pas la présence. La période s’applique à l’heure d’enregistrement : une présence consignée dans la période compte même si le cours a commencé plus tôt. Filtrez par participant (nom, courriel ou mobile) et par trois cours au plus. Les cartes affichent le nombre de présences (une par enregistrement, donc une personne présente à deux cours compte deux fois), les participants et abonnements uniques, et un graphique des présences par abonnement. Le tableau liste Arrivé à, la date et l’heure du cours, le cours, le participant et l’abonnement. Utilisez Excel pour exporter. Présences des cours privés Utilisez Présences des cours privés pour consulter les cours privés réservés avec leur entraîneur, le responsable de la réservation, les autres joueurs et le statut de présence de chaque joueur. Il diffère de Cours privés, qui présente le volume et la facturation. Le rapport est offert aux propriétaires, administrateurs et comptables lorsque l’organisation utilise les réservations de joueurs et possède des forfaits qui permettent les cours privés. La période sélectionne les cours selon leur date prévue. Recherchez par joueur ou entraîneur. Les cartes affichent le nombre de cours, d’entraîneurs et de joueurs, et le tableau affiche la date et l’heure, le terrain réservé, l’entraîneur, le responsable de la réservation et les autres joueurs. Les items de réservation annulés sont exclus. Utilisez Excel pour exporter. Choisir le bon rapport de cours Utilisez Revenu des cours pour les participants cumulatifs et le revenu facturé par cours sélectionné, y compris la comparaison de deux ensembles. Utilisez Suivi des inscriptions aux cours pour le rythme selon les jours écoulés et les comparaisons de cohortes d'une année à l'autre. Utilisez Revenu des cours par jour pour les occurrences, le potentiel fondé sur l'effectif et le revenu facturé réparti. Utilisez Utilisation de la capacité des cours pour l'occupation moyenne actuelle de l'effectif par rapport à la capacité configurée. Utilisez Cours privés pour le volume de cours réservés, le temps planifié et la facturation aux clients par entraîneur. Il ne s'agit ni d'un rapport d'encaissements, ni de présences, ni de paie. Utilisez Journal de présence pour les entrées réelles. Une inscription ne prouve pas la présence. Utilisez Présences des cours privés pour le statut de présence des cours privés réservés. Utilisez le Rapport des listes d'attente pour comparer les participants en attente aux inscriptions confirmées. Pour le coût du personnel et les résultats nets des cours, voir Rentabilité des cours dans l'aperçu des rapports financiers. Guides connexes Aperçu des rapports financiers Rapports de paiements Rapports de ventes Rapports Stripe Rapports d’abonnements Rapports de réservations Revenus reportés