Centre d’aide Activity Messenger Quel rapport dois-je utiliser? Ventes et Paiements ne répondent pas à la même question. Un écart entre leurs totaux est attendu lorsque la date de vente et la date de paiement ne sont pas dans la même période. Ouvrez E-Commerce → Rapports (dans la navigation plus récente, Rapports → Rapports financiers). Il faut la permission de voir les rapports financiers. La période utilise le fuseau horaire de l'organisation. Consultez Rapports financiers pour la liste complète. Ventes ou Paiements Utilisez Ventes pour savoir ce qui a été facturé, et sous quel code comptable. La période utilise le moment de la vente ou de la modification selon l'état choisi (Payé, Non payé, Crédit, Annulé, Remboursement, Annulé ou remboursement, ou Modifications d'items). Une vente payée n'est pas un paiement reçu pendant la période. Utilisez Paiements pour savoir quand et comment l'argent a été reçu ou remboursé. Les remboursements sont négatifs. Le détail montre la date du paiement. Si un cours a été vendu un mois et que les dates du cours sont un autre mois, ce sont des rapports différents : Ventes suit la date de vente ou de modification d'item pour l'état choisi. Le Rapport des ventes de cours tient aussi compte de la période des séances. Il garde les cours qui ont des séances dans cette période et exclut les ventes liées à des cours dont les séances sont à l'extérieur, même si la vente a eu lieu pendant la période choisie. Une vente de septembre pour un cours dont les séances ont lieu en octobre peut être exclue si la période des séances ne comprend pas octobre. Réglez la période des ventes et la période des séances. Consultez Rapports de ventes. Paiements suit la date où l'argent a été reçu ou remboursé. Le tableau Paiements et son fichier Excel n'ont pas de colonne de cours. Les colonnes vues en anglais sont Invoice, POS, Ledger code, Date, Client, Type, Status, Amount, Without taxes, Admin, Admin note et Exception. Consultez Rapports de paiements. Paiements par code comptable répartit l'argent reçu ou remboursé. Ce n'est pas la même chose que Ventes par codes comptables, qui regroupe les ventes facturées. D'autres totaux faciles à confondre Virements Stripe indiquent quel dépôt Stripe correspond à une ligne du relevé bancaire. N'utilisez pas le rapport Paiements pour faire correspondre les dépôts nets Stripe. Un montant Non concilié dans Paiements signifie que le total du paiement ne correspond pas au montant attribué à ses items de facture. Ce n'est pas un écart de rapprochement bancaire. Les Écritures comptables de période suivent la base d'imputation de chaque code comptable (base de paiement ou base de vente). Les Revenus reportés analysent le moment où le revenu de service admissible est gagné. Ni l'un ni l'autre ne remplace Ventes ou Paiements. Le choix plus long est dans Rapports financiers. Guides connexes Rapports financiers Rapports de ventes Rapports de paiements Rapports Stripe Exportations vers Excel et CSV