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Créer et modifier des modèles de messages

Créez un modèle réutilisable lorsque la mise en page compte : infolettre, courriel d’accueil ou annonce avec images et boutons. Le modèle conserve le contenu et la présentation; vous choisissez les destinataires et le moment lors de l’envoi.

Créer le modèle

Dans Communications, créez un modèle à partir d’un exemple ou d’une page vierge. Donnez-lui un nom et un objet clairs. Vous pourrez revoir l’objet au moment de préparer l’envoi. Pour un court avis textuel, un message rapide peut suffire.

Construire la mise en page

Le modèle est une suite verticale de blocs entre un en-tête et un pied de page. Ajoutez un bloc avec +, ouvrez son contrôle d’édition, dupliquez les agencements réutilisables et déplacez les blocs dans l’ordre voulu. Vérifiez l’enregistrement avant de quitter.

Choisissez les blocs disponibles dans votre éditeur sans supposer un nombre fixe de types. Vérifiez l’empilement des colonnes sur petit écran.

En-tête, pied de page et images

Vérifiez le logo, le lien du site, les coordonnées et les liens du pied de page. Ne retirez pas les renseignements d’identification ou contrôles de préférences requis simplement pour raccourcir la présentation. L’apparence dépend aussi de l’image de marque de l’organisation.

Téléversez une image ou choisissez-la dans la médiathèque, Canva ou les sources disponibles. Choisissez un visuel net dont la forme convient au bloc : une image large convient généralement mieux à une bannière pleine largeur, tandis qu’une image carrée ou paysage peut convenir à une image accompagnée de texte. Vérifiez l’image dans l’aperçu du bloc et dans l’infolettre complète. Dans l’éditeur du bloc image, utilisez Copier (ajuster/recadrer) pour créer une copie recadrée ou redimensionnée pour cette mise en page; l’image originale de la médiathèque reste disponible. Vous pouvez aussi choisir ⋮ → Dupliquer & ajuster/recadrer sur une image de la médiathèque. Ces options ne sont pas offertes pour les images SVG. Il n’existe pas de dimension en pixels unique obligatoire pour chaque bloc : choisissez les proportions selon la mise en page et vérifiez le résultat plutôt que de vous fier à une dimension universelle.

Texte, champs de fusion et boutons

Utilisez des titres, paragraphes courts et libellés de boutons explicites. Insérez les champs de fusion avec le sélecteur et testez-les avec des destinataires représentatifs. Un champ tiré d’un formulaire nécessite le contexte de réponse correspondant.

Un bouton peut mener à un formulaire, document ou site Web. Vérifiez la destination, l’accès et la langue. Révisez tout texte ou traduction produits par l’IA.

Prévisualiser, réutiliser et publier

Prévisualisez les versions ordinateur et mobile. Testez les noms, valeurs vides, textes longs et liens avec des destinataires de test appropriés. Le contenu en deux colonnes passe à une seule colonne sur les écrans plus étroits. Les logiciels de courriel peuvent afficher la présentation différemment du navigateur.

Dupliquez le modèle pour créer une nouvelle version réutilisable. Publier un lien Web et envoyer un message sont des actions distinctes : vérifiez que le contenu peut être public avant de le publier. Ne publiez pas de données personnalisées ou sensibles utilisées pour les essais.

Envoyer le modèle

Ouvrez un nouveau message ou l’action Envoyer du modèle. Choisissez les destinataires, le canal et le bon type de communication. Le modèle peut servir au contenu opérationnel ou marketing; sa présentation ne détermine pas le consentement. Par SMS, il est partagé via un lien vers sa version Web.

Vérifiez les options d’actualisation du modèle et de la liste pour un envoi planifié plutôt que de supposer que toutes les modifications ultérieures seront appliquées. Consultez les options d’envoi, champs de fusion et suivi des messages.