Centre d’aide Activity Messenger Le client ne peut pas payer avec le lien Utilisez ce guide lorsqu'un client a reçu un lien pour le solde d'une facture et ne peut pas payer en ligne. Les étapes ci-dessous sont celles déjà décrites pour les factures et les méthodes de paiement. Copier ou envoyer le lien Il n'y a pas d'action pour régénérer le lien. Le lien de paiement reste le même. Ouvrez E-Commerce → Factures et ouvrez la facture. Cliquez sur Méthodes de paiements. La fenêtre s'intitule Méthodes de paiements et indique Configurez les méthodes de paiement. La fenêtre montre le lien. Utilisez l'icône de copie ou d'ouverture à côté. La note indique Le solde de cette facture peut être payé en ligne par quiconque a accès à ce lien. Pour l'envoyer par courriel, cliquez sur Envoyer un lien pour payer en ligne. Page du client pour payer le solde ouvre la même page. Consultez Paiement par client (en ligne). Si la page ne propose pas la carte de crédit Sur cette facture, ouvrez Méthodes de paiements et cochez Carte de crédit en ligne. La même fenêtre a aussi Prélèvement bancaire (Stripe), Virement Interac, Carte cadeau, Permettre au client de modifier le montant à payer et Seulement permettre le paiement hors-ligne. Cliquez sur Sauvegarder. Pour toutes les factures, la page du compte Stripe de l'organisation a le titre Permettre les paiements en ligne par carte de crédit pour payer le solde d'une facture et la case Activer les paiements en ligne par carte de crédit. Un administrateur peut quand même enregistrer un paiement hors ligne avec Faire un paiement, par exemple par chèque, en argent comptant ou par carte prise au téléphone. Consultez Paiement par administrateur (hors ligne). Pour plusieurs factures impayées réglées avec une seule carte, envoyez un relevé de compte plutôt qu'un lien par facture. Guides connexes Facturation du client Méthodes de paiement Relevés de compte