Si vous lisez ceci, vous avez très probablement un logiciel d’inscription qui vous aide à collecter les inscriptions en ligne. Et c’est plutôt génial. Mais cet outil vous aide-t-il réellement à créer et à générer des revenus, ou est-il devenu une simple nécessité dans un monde où la plupart des achats se font désormais en ligne ?
Dans cet article, vous découvrirez les 7 façons dont un logiciel d’inscription peut (et doit) vous aider à augmenter votre chiffre d’affaires :
Note de l’auteur : Olivier partage des astuces et des conseils qu’il a appris au cours des dix dernières années en tant que propriétaire d’un centre d’activités pour enfants à Montréal. Aujourd’hui, en tant que co-fondateur d’Activity Messenger, il aide des centaines de studios de danse, clubs de gymnastique, écoles de natation et des camps à travers l’Amérique du Nord pour simplifier leurs opérations et augmenter leurs revenus.
La plupart des logiciels d’inscription sont optimisés pour les appareils mobiles. Cela signifie que le processus d’inscription, initialement conçu pour les ordinateurs, a été adapté pour mobile. Bien que cela puisse sembler correct, cette approche montre surtout que ces outils n’ont pas été élaborés pour offrir une expérience mobile, véritablement fluide. À l’inverse, un logiciel d’inscription comme Activity Messenger a été pensé et créé dès le départ pour le mobile, recréant ainsi l’expérience d’inscription pour qu’elle soit native sur mobile.
Avec un nombre significatif d’utilisateurs s’inscrivant et payant pour des activités sur des appareils mobiles, un formulaire d’inscription pensé pour ce support est essentiel.
Votre logiciel d’inscription en ligne devrait vous offrir des alternatives aux outils de marketing par courriel comme CyberImpact ou Mailchimp.
Cela vous permet à la fois d’économiser quelques dollars par mois, mais aussi et surtout, de centraliser toutes vos données sur un seul outil. Grâce à cela, vous aurez une meilleure vue d’ensemble pour prendre des décisions éclairées sur le moment opportun et le contenu à envoyer, afin d’améliorer vos taux de conversion.
Le marketing par courriel reste l’un des leviers les plus efficaces pour accroître les revenus des petites entreprises, particulièrement dans le domaine des services nécessitant une inscription en ligne. Cependant, j’ai rencontré de nombreux propriétaires d’entreprise qui ont renoncé à développer une stratégie de courriel par manque de temps, en raison de la nécessité d’apprendre un nouveau logiciel et des coûts associés.
Un logiciel d’inscription en ligne moderne doit vous permettre de créer et développer une liste de diffusion afin d’augmenter vos abonnements. En ajoutant automatiquement les inscrits à votre liste de courriels, vous pouvez entretenir des relations avec des clients potentiels grâce à du contenu personnalisé, des mises à jour et des promotions. Cet engagement continu maintient votre marque au premier plan et encourage les réinscriptions régulières à vos activités, cours ou services.
📌 Conseil d’expert : bien que certains logiciels d’inscription offrent des fonctionnalités de marketing par courriel, celles-ci sont généralement considérées comme un ajout secondaire et ne sont pas d’une grande qualité. Privilégiez un logiciel d’inscription comme Activity Messenger, qui s’intègre avec Canva et place la communication avec vos abonnés au premier plan.
Vous avez élaboré un excellent plan marketing pour votre entreprise, publié vos meilleurs posts sur Instagram et lancé des publicités attrayantes. C’est formidable, car cela vous aide à générer davantage de revenus. Mais disposez-vous des données nécessaires pour optimiser vos efforts ? Quel est votre taux de conversion ? Combien de personnes abandonnent juste avant de saisir leurs informations de carte de crédit ? Avec la plupart des logiciels d’inscription, vous n’en avez aucune idée. Pourtant, le suivi des conversions est essentiel pour tester et évaluer l’efficacité de vos actions marketing.
Voici ce que vous devriez attendre d’un logiciel d’inscription :
Tous les utilisateurs ne finaliseront pas leur inscription dès la première tentative. Relancer ceux qui abandonnent peut vous permettre de récupérer des revenus. La relance des formulaires d’inscription abandonnés est une stratégie puissante pour reconquérir des clients potentiels.
Pourquoi recibler les formulaires d’inscription abandonnés ?
Un logiciel d’inscription moderne vous permet de :
📖 À lire aussi : lisez notre guide complet, étape par étape pour apprendre à recibler les clients qui ont abandonné un formulaire d’inscription
Nous avons déjà tous connu l’expérience frustrante de visiter un site web attrayant, qui nous intéresse, pour ensuite être redirigés vers un logiciel d’inscription désuet (sans lien avec le site original), dès que nous cliquons sur le bouton d’inscription. Et c’est généralement suivi par une interface qui nous oblige à créer un compte sur une plateforme qu’on ne connaît pas. Nous sommes loin de l’expérience fluide d’une inscription sans quitter le site de l’entreprise, avec un processus moderne et optimisé pour les mobiles.
La cohérence entre l’intérêt initial du client et l’inscription finale est essentielle pour renforcer la confiance. Héberger le processus d’inscription sur votre propre site internet, avec un contrôle total de votre image de marque, garantit une expérience utilisateur idéale.
La nécessité de créer un énième compte est une contrainte que la plupart des personnes préfèrent éviter, notamment pour des transactions ponctuelles comme l’inscription à un cours de danse ou des leçons de natation.
En permettant aux utilisateurs de s’inscrire sans avoir à créer de compte, vous simplifiez le processus d’inscription tout en réduisant le temps et l’effort nécessaires pour finaliser leur démarche.
Voici quelques avantages à éliminer l’obligation de créer un compte :
La segmentation de votre audience est une stratégie marketing puissante qui vous aide à délivrer des messages personnalisés à des groupes définis, en fonction de leurs interactions avec votre marque et de leurs inscriptions passées ou actuelles. La segmentation contribue à augmenter les chances de conversion, à réduire votre taux de désabonnement et à améliorer l’engagement des clients.
📌 Conseil d’expert : j’ai envoyé des centaines de milliers de courriels pour promouvoir l’inscription en ligne chez Sportball. Mais ce n’est qu’après avoir compris l’importance de segmenter ma base de données client en fonction de leur statut d’inscription que j’ai vraiment commencé à optimiser ma stratégie de marketing par courriel. Les résultats parlent d’eux-mêmes : les taux de désabonnement ont chuté de manière significative, les taux d’ouverture ont augmenté et les inscriptions ont elles aussi augmentées.
Votre logiciel d’inscription ne devrait pas simplement vous aider à gérer les inscriptions en ligne pour vos cours, activités ou services. Il doit aussi simplifier le processus sur mobile et vous offrir toutes les fonctionnalités marketing nécessaires non seulement pour recueillir les inscriptions, mais aussi augmenter vos conversions et améliorer votre rentabilité.
L’automatisation des tâches, le contrôle total de votre image de marque et l’accès aux données sur le taux de conversion peuvent considérablement augmenter le nombre d’inscriptions, tout en vous faisant gagner du temps.
Si votre logiciel actuel ne propose pas ces fonctionnalités ou seulement une partie, il est peut-être temps d’envisager une plateforme d’inscription moderne comme Activity Messenger.
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