À propos de SMS et MMS

Vous pouvez ajouter des images à la version courriel d’une communication. Lorsque vous envoyez cette communication par SMS, Activity Messenger inclut un lien vers le message ou le média. Le destinataire ouvre ce lien dans son navigateur pour voir les images; elles ne sont pas envoyées comme pièces jointes MMS.

# Service de Message Court (SMS)

Le SMS ou Service de Message Court est le protocole utilisé par les appareils mobiles pour transmettre des messages texte. Il remonte aux années 1990. Les SMS sont limités en nombre de caractères. Pour les alphabets anglais et français, cela représente 160 caractères et si vous incluez des emojis, cela représente 70 caractères.

Activity Messenger vous permettra toujours d’envoyer des messages plus longs. Chaque segment sera combiné en un seul message. Cependant, les fournisseurs nous facturent par segment, et nous vous répercutons ce coût. Par conséquent, veuillez noter que si vous envoyez un SMS long, votre solde pourrait être réduit de plus d’un SMS.

# Service de Message Multimédia (MMS)

Le MMS est un protocole de messagerie qui permet de joindre des médias. Le fonctionnement standard des envois SMS d’Activity Messenger ne joint pas les images ni les PDF sous forme de fichiers MMS. L’ajout d’une image à votre communication ne transforme pas automatiquement votre SMS en MMS.

Le SMS contient plutôt un lien vers le média ou vers le message hébergé. Les images et le contenu vidéo d’un gabarit se consultent en ouvrant ce lien. Une miniature vidéo n’est pas envoyée comme pièce jointe MMS.

L’ancienne recommandation de 500 Ko pour les MMS ne s’applique pas à ces envois. Optimisez plutôt vos images pour le courriel et le message Web, en respectant les limites de téléversement affichées dans l’éditeur.

# Comment ajouter des images à mes communications?

1. Ouvrez le gabarit de la communication dans l’éditeur.
2. Ajoutez un bloc d’image ou modifiez un bloc existant qui comprend une image.
3. Dans l’onglet Image, choisissez ou téléversez votre image, puis enregistrez le bloc et le gabarit.
4. Utilisez ce gabarit pour votre communication. Dans la version courriel, l’image apparaît dans le message. Dans la version SMS, les destinataires ouvrent le lien inclus pour consulter le message ou le média dans leur navigateur.

Par exemple, ajoutez une photo à une annonce de camp. Les destinataires par courriel voient la photo dans le courriel; les destinataires par SMS reçoivent du texte et un lien pour la consulter.

Devrais-je inclure des images?

Les images peuvent aider à expliquer votre message et encourager les destinataires à le lire. Conservez aussi les renseignements essentiels dans le texte du SMS, afin que les destinataires comprennent le message avant d’ouvrir le lien.

L’ouverture du lien nécessite un accès Internet, par Wi-Fi ou par données mobiles. La réception du texte SMS ne télécharge pas l’image. Vous pouvez aussi envoyer la communication par courriel pour que les destinataires y consultent l’image lorsqu’ils ont accès à Internet.

Les participants peuvent choisir leur préférence de notification. Consultez Gestion des notifications pour en savoir plus.

# Twilio

Activity Messenger utilise Twilio pour transmettre les SMS par l’intermédiaire des opérateurs mobiles. Pour les communications contenant des images ou des PDF, le SMS envoyé contient un lien plutôt qu’une pièce jointe multimédia.

# Tarification

L’envoi de SMS n’est pas gratuit. Un message plus long peut utiliser plusieurs segments SMS. L’ajout d’une image au message hébergé ne transforme pas le SMS en pièce jointe MMS. Consultez la page de tarification pour connaître les tarifs actuels d’Activity Messenger.