À propos de SMS et MMS

Les SMS et MMS sont deux protocoles utilisés par les appareils mobiles pour envoyer des messages texte. Activity Messenger prend en charge les deux, mais essaie de rendre cela complètement transparent pour vous.

# Service de Message Court (SMS)

Le SMS ou Service de Message Court est le protocole utilisé par les appareils mobiles pour transmettre des messages texte. Il remonte aux années 1990. Les SMS sont limités en nombre de caractères. Pour les alphabets anglais et français, cela représente 160 caractères.

Activity Messenger limite davantage à 290 caractères afin de permettre l'ajout d'une URL raccourcie au message. Si le message que vous écrivez est plus long, il sera tronqué. Cependant, les messages ne sont pas tronqués dans les e-mails. Il n'y a pas de limite sur la longueur des caractères dans les e-mails.

# Service de Message Multimédia (MMS)

MMS ou Service de Message Multimédia est une extension du protocole SMS qui permet d'attacher des fichiers multimédias comme des images. La taille des fichiers est limitée par les opérateurs. En Amérique du Nord, les expérimentations montrent que 500 Ko ou un demi-mégabyte est la limite à respecter pour être en sécurité.

Tous les appareils prennent en charge le MMS, cependant un forfait de données est nécessaire pour pouvoir recevoir des MMS. Les opérateurs ne livreront pas de fichiers multimédias aux appareils mobiles qui n'ont pas de forfaits de données.

Lorsque vous attachez une image ou une vidéo au message texte que vous composez, Activity Messenger enverra automatiquement un MMS au lieu d'un SMS. Ce processus est entièrement transparent.

Lorsque vous attachez une vidéo YouTube ou Vimeo à un message texte, Activity Messenger inclura une image miniature de la vidéo. Cette image reste bien en dessous de la limite de 500 Ko. Vous pouvez être assuré que les opérateurs la livreront.

# Devrais-je joindre des images ?

Étant donné que vous pourriez avoir des participants qui n'ont pas de forfaits de données, vous vous demandez peut-être s'il est judicieux de joindre des images ou non. Nous vous recommandons de le faire pour ces raisons :

• Votre message aura plus d'impact et incitera le participant à le lire et même à cliquer sur le lien que vous avez envoyé. Une image vaut mille mots.
• Vous pouvez également envoyer par email. Les participants sans forfaits de données recevront l'email avec l'image. Ils ne manqueront rien.
• Les participants peuvent choisir leur préférence de notification. Au fil du temps, ils décideront du moyen qu'ils préfèrent pour être contactés par vous. Consultez la page Gestion des notifications pour en savoir plus.

# Twilio

Activity Messenger utilise Twilio comme service tiers pour envoyer et recevoir des SMS et MMS. Twilio s'interface avec les opérateurs à travers l'Amérique du Nord pour garantir la livraison des messages texte. Présent depuis longtemps, Twilio offre un service très fiable.

# Tarification

Contrairement aux e-mails, l'envoi de SMS n'est pas gratuit. Activity Messenger paie Twilio pour chaque SMS et MMS que vous envoyez. En retour, Twilio paie les opérateurs pour chaque SMS/MMS qu'ils livrent.

De plus, les MMS sont plus coûteux que les SMS. Néanmoins, Activity Messenger vous facture le même tarif, quel que soit le protocole de message texte. Nous ne voulons pas que vous vous sentiez contraint lors de la rédaction du message parfait à envoyer à vos participants. Consultez la page de tarification pour des informations sur les tarifs d'Activity Messenger.