Prélèvement Bancaire

Voici comment configurer le prélèvement bancaire pour permettre à vos clients de payer leurs factures via leur compte bancaire canadien. Voici les étapes à suivre pour activer cette option de paiement, utiliser Stripe pour gérer les transactions, et suivre les paiements en attente.

# Activation des prélèvements bancaires

Assurez-vous que votre compte Stripe est connecté à Activity Messenger.

Accédez aux options de paiement du formulaire que vous souhaitez configurer.

Activez l'option Prélèvement bancaire. Cela permettra à vos clients de payer directement depuis leur compte bancaire. Notez que ce mode de paiement est disponible uniquement pour les comptes bancaires canadiens et que les transactions peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

# Cas d'usage des prélèvements bancaires

Ce mode de paiement est particulièrement adapté pour les factures importantes ou pour des paiements échelonnés, par exemple dans le cadre de paiements mensuels pour des activités comme la gymnastique compétitive. Vous pouvez configurer plusieurs paiements automatiques répartis sur une période donnée (ex. : 10 paiements de 350 $ chacun).

# Simulation et test de formulaire

Une fois la configuration effectuée, remplissez le formulaire de test.

À l'étape du paiement, vous verrez plusieurs options, notamment la carte de crédit et le prélèvement bancaire. Sélectionnez le prélèvement bancaire.

Stripe va demander au client de se connecter à son compte bancaire pour autoriser le prélèvement. Le processus est sécurisé et le client sera informé des conditions d'utilisation.

# Traitement des paiements et suivi

Après l'autorisation, le prélèvement bancaire est initié, mais peut prendre jusqu'à 5 jours avant d'apparaître sur le relevé bancaire du client. Une fois le paiement complété, le client recevra un courriel de confirmation. Vous pourrez également suivre l'état des paiements via l'onglet Factures d'Activity Messenger.

# Gabarits de courriels et notifications d'erreurs

Vous pouvez personnaliser les courriels automatiques envoyés aux clients via les gabarits disponibles dans la section Stripe.

Un courriel est envoyé lors de l'initiation du prélèvement bancaire, et un autre en cas d'erreur de paiement (ex. : fonds insuffisants). Ce dernier inclura un lien pour permettre au client de régler la facture manuellement.

# Suivi des erreurs de paiement

Il est recommandé d'ajouter un utilisateur à votre équipe qui recevra des notifications en cas de problème avec un prélèvement bancaire. Des rapports quotidiens peuvent être générés pour suivre les paiements échoués ou retardés. Vous pourrez également consulter ces informations directement dans l'onglet Rapports.