Forfaits de réservations

Découvrez comment configurer et automatiser les réservations de plateaux (terrains, gymnases, salles) dans Activity Messenger. Suivez notre guide étape par étape pour créer des emplacements, définir des plages horaires et établir des forfaits de réservation.

 # Étape 1 : Créer des Ressources

Chaque emplacement ou terrain doit être créé en tant que ressource.

Accédez à l'onglet E-commerce. Cliquez sur Ressources.

Appuyez sur + pour ajouter une nouvelle ressource, qu'il s'agisse d'un terrain, d'une salle, d'un gymnase, etc.

Veuillez remplir les détails requis : nom, description, adresse, et plus encore.

Si vous disposez de plusieurs terrains (par exemple : 5 terrains de tennis), créez une ressource distincte pour chacun d'eux.

Si votre ressource se trouve à l'intérieur d'une autre ressource, n'oubliez pas d'indiquer le lieu parent. 

Une fois que toutes les ressources sont créées, elles seront prêtes à être réservées selon les forfaits que vous allez définir.

# Étape 2 : Créer des Forfaits de Réservation

Les forfaits de réservation permettent de gérer la location des ressources.

Cliquez sur Forfaits de réservation sous l'onglet E-commerce.

Avant de créer un forfait, ajoutez des catégories (ex. : location de terrain de pickleball, location de salle de gym).

Une fois les catégories créées, créez un nouveau forfait (ex. : Pickleball 1 heure).

Remplissez les options :

• Nom du forfait.
• Catégorie de réservation (pickleball, tennis, gymnase, etc.).
• Limites : nombre de jours avant la réservation, limite d’annulation, nombre de réservations par jour, etc.
• Description : Ajoutez une description, des images et des détails visuels pour afficher dans la boutique en ligne.
• Durée : Définissez la durée de la réservation (ex. : 1 heure), avec ou sans intervalle entre deux réservations.
• Disponibilité : Choisissez si les clients peuvent sélectionner un terrain spécifique.
• Type de réservation : Choisissez si la réservation est pour un type spécifique de groupe (ex. : Ligue des filles, Ligue des garçons).

# Étape 3 : Définir les Plages Horaires et Tarifs

Une fois le forfait créé, vous devez configurer les plages horaires et les tarifs.

• Accédez à la section Tarification horaire.
• Ajoutez les plages horaires (ex. : du lundi au dimanche, de 9h à 17h).
• Définissez les tarifs (ex. : 12 $ pour 1 heure de pickleball).
• Si vos tarifs changent au cours de l'année, vous pouvez configurer des grilles tarifaires distinctes selon la période (ex. : 14 $ après le 15 octobre).

# Étape 4 : Ajouter des Options Supplémentaires

Vous pouvez ajouter des options supplémentaires à la réservation pour augmenter la valeur.

Allez dans la section Ajouts.

Ajoutez des services supplémentaires (ex. : location de balles, serviettes).

Définissez si l'ajout est requis et configurez les prix associés.

# Étape 5 : Configurer le Paiement

Vous pouvez choisir différentes options de paiement pour les réservations.

Configurez les options de paiement (ex. : carte de crédit, paiement hors ligne, coupons).

Vous pouvez exiger un abonnement pour accéder à certains forfaits (ex. : un abonnement de trois mois pour réserver des terrains de pickleball).

# Étape 6 : Formulaire Client et Conditions

Vous pouvez personnaliser le formulaire client pour collecter des informations spécifiques à la réservation.

Allez dans la section Formulaire Client.

Configurez les formulaires.

Ajoutez des conditions de location et une signature électronique pour accepter les politiques et conditions de remboursement.

# Étape 7 : Confirmation et Notifications

Configurez les e-mails de confirmation et les notifications pour les réservations.

Personnalisez les e-mails de confirmation et les notifications pour les annulations ou les rappels.

Vous pouvez envoyer un e-mail de rappel aux clients avant leur réservation.

# Publication et Gestion

Une fois que tout est configuré :

Publiez le système de réservation sur votre site web ou sur votre microsite.

Les clients pourront choisir un terrain ou un emplacement, sélectionner une heure disponible, et procéder à la réservation.

Exemple de Réservation Client :

1. Le client sélectionne un terrain disponible (ex. : terrain disponible à 10h le dimanche 15 septembre).
2. Il peut louer un ou plusieurs terrains, ajouter des options supplémentaires, et finaliser la réservation.
3. Si le paiement est requis, il entre les informations de carte de crédit.
4. La réservation est confirmée, et la disponibilité du terrain est mise à jour automatiquement.