Comment créer un formulaire sur Google Forms avec une option de paiement ?

Olivier Rousseau
3 décembre 2024 2 minutes de lecture

Google Forms est un excellent outil pour créer des formulaires d’inscription simples et gratuits. Cependant, il ne propose pas de fonctionnalité native pour collecter des paiements. Si vous gérez des inscriptions à des cours, la vente de billets ou des abonnements, il est tout de même possible d’ajouter une option de paiement grâce à des solutions tierces. Dans cet article, vous découvrirez comment configurer un formulaire sur Google Forms avec une option de paiement, étape par étape, et nous explorerons ensemble une alternative efficace pour simplifier vos inscriptions et la gestion de vos paiements.

Tableau comparatif des solutions pour intégrer le paiement à vos formulaires d’inscription

Ce tableau met en évidence les principales différences entre les options disponibles pour intégrer le paiement à vos formulaires d’inscription. Si Google Forms peut convenir pour des besoins ponctuels ou simples, il devient rapidement limité pour des processus plus avancés.

Opter pour une solution comme Activity Messenger vous permet non seulement d’accepter des paiements en toute simplicité, mais également de centraliser vos inscriptions, d’automatiser les suivis, et d’offrir une expérience professionnelle à vos clients.

 

Fonctionnalités Lien de paiement intégré à Google Forms Extensions de paiement pour Google Forms Créateur de formulaires tout-en-un (comme Activity Messenger)
Simplicité de configuration Simple mais manuel : le lien de paiement est copié/collé dans le formulaire. Nécessite l’installation et la configuration d’extensions. Prêt à l’emploi, aucune configuration supplémentaire.
Intégration des paiements Lien séparé vers PayPal, Stripe ou Interac. Options limitées selon l’extension utilisée. Système de paiement entièrement intégré (exemple : Stripe, Interac).
Automatisation Aucune automatisation ; rapprochement manuel nécessaire. Automatisation partielle, selon les capacités de l’extension. Automatisation complète pour les paiements, reçus et les suivis.
Expérience utilisateur Les utilisateurs doivent basculer entre le formulaire et la page de paiement. Peut sembler peu fluide si l’extension n’est pas parfaitement intégrée. Expérience fluide et professionnelle avec un seul formulaire.
Options de personnalisation Personnalisation basique limitée. Limité par les fonctionnalités de Google Forms et de l’extension. Options avancées incluant une connexion avec Canva.
Fonctionnalités additionnelles Axé sur une simple collecte de paiements. Peut inclure des fonctions de base comme la logique conditionnelle. Combine formulaires, paiements, communication par SMS/courriels et plus encore.
Idéal pour Des petits projets ou des cas d’usage informels. Des utilisateurs intermédiaires avec des compétences techniques modérées. Des entreprises cherchant une solution professionnelle et évolutive.
Étape 1 : créez votre formulaire sur Google Forms
  1. Connectez-vous à Google FormsAccédez à la plateforme Google Forms et connectez-vous avec votre compte Google.
  2. Choisissez un modèle ou créez un formulaire viergeBien que Google Forms offre plusieurs modèles prêts à l’emploi, l’option d’un formulaire vierge est souvent plus adaptée pour personnaliser votre formulaire et intégrer des options de paiement.
  3. Ajoutez des champs à votre formulaireInsérez les questions nécessaires pour collecter les informations clés comme :
    • Prénom et nom : pour identifier chaque participant ou client ;
    • Courriel : pour les confirmations et les communications ultérieures ;
    • Numéro de téléphone : pour un contact rapide en cas de besoin ;
    • Adresse postale : si applicable, notamment pour des livraisons ou les facturations ;
    • Sélection de cours, produits ou services : pour que les utilisateurs puissent choisir parmi vos offres ;
    • Autres renseignements : tout champ supplémentaire pertinent pour vos besoins spécifiques (exemple : préférences alimentaires, date de naissance, etc.)

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Étape 2 : ajoutez les informations sur les prix

Une présentation claire et détaillée de vos tarifs est essentielle pour assurer que vos répondants comprennent ce qu’ils paient avant de procéder au règlement.

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Comment configurer vos tarifs efficacement ?

  1. Utilisez des menus déroulants ou des questions à choix multiplesLes questions à choix multiples ou menus déroulants permettent d’éviter les erreurs en encadrant les réponses. Exemple pour la vente de billets à un évènement :
    • Admission générale : 25$
    • Admission VIP : 50$
    • Forfait familial (4 billets) : 80$
  2. Ajoutez des descriptions détailléesProfitez de la fonction Description de section pour fournir des précisions sur vos prix et vos offres. Exemple :
    • Abonnement mensuel : 100$
    • Classe d’essai unique : 15$
    • Offre spéciale : inscrivez-vous avant [date] pour bénéficier d’une réduction de 10 %.
  3. Permettez la sélection des quantitésAjoutez une question sous forme de réponse courte ou de menu déroulant pour que les utilisateurs indiquent le nombre d’articles souhaités. Exemple : “Combien de billets souhaitez-vous acheter ?”Cela permet une gestion simplifiée pour des commandes multiples ou des services à la carte.

Exemple concret :

Supposons que vous dirigez une école de natation et que vous souhaitez collecter les paiements pour les sessions de printemps :

  • Question : choisissez votre session de camp d’été :
    • Semaine 1 (10 au 14 juin) : 150$
    • Semaine 2 (17 au 21 juin) : 150$
    • Les deux semaines : 280$ (économisez 20$)
  • Question facultative : “souhaitez-vous ajouter une assurance complémentaire pour 50$ par semaine ?”

Cette structure permet aux parents de connaître les coûts exacts et les options disponibles avant de passer au paiement.

Étape 3 : intégrez un module de paiement à votre formulaire Google

connecter votre formulaire à un processeur de paiement comme Stripe ou PayPal. Voici deux méthodes pratiques pour y parvenir :

Méthode 1 : ajouter un lien de paiement

  1. Créez un lien de paiement personnaliséUtilisez le processeur de paiement choisi pour générer un lien dédié à votre produit ou à votre service. Exemple avec PayPal :
    • Connectez-vous à votre compte PayPal et créez un bouton ou un lien de paiement ;
    • Personnalisez le lien avec les informations suivantes : nom de l’article, description et montant à payer.
  2. Ajoutez le lien dans votre formulaire GoogleIntégrez une section finale ou une question intitulée “Instructions de paiement”. Par exemple : “Veuillez compléter votre paiement en utilisant le lien ci-dessous : [Payer ici]. Votre inscription sera confirmée une fois le paiement reçu.”
  3. Redirigez les utilisateurs vers la page de paiementInstallez une extension comme FormLimiter pour rediriger automatiquement les répondants vers la page de paiement après chaque soumission du formulaire. Cette méthode est simple et rapide, idéale pour des besoins ponctuels ou des événements à petite échelle.

 

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Méthode 2 : utilisez une extension de paiement pour Google Forms

Pour des flux de travail plus avancés, les extensions tierces permettent d’automatiser les paiements et de simplifier la gestion des réponses. Voici deux solutions tierces intéressantes :

  • Form Publisher :
    • Générez automatiquement des documents tels que des factures ou des confirmations de paiement à partir des réponses collectées ;
    • Idéal pour envoyer des preuves d’inscription ou des reçus personnalisés.
  • Pabbly Connect :
    • Automatisez vos paiements en connectant Google Forms à des passerelles comme Stripe ou PayPal ;
    • Simplifiez vos flux de travail grâce à des notifications et des suivis automatisés après chaque soumission.

Quelle méthode choisir ?

La première méthode convient pour des besoins simples, tandis que la seconde est idéale pour des organisations qui souhaitent automatiser et professionnaliser leurs processus de paiement. Avec ces solutions, vous transformez Google Forms en un outil capable de gérer les paiements en ligne de manière efficace.

Exemple concret :

Un club de gymnastique qui collecte des cotisations pourrait concevoir un formulaire comme suit :

  1. Question dans le formulaire : type d’adhésion
    • Mensuel : 50$
    • Annuel : 500$ (économisez 100$)
  2. Section de paiement :
    • Veuillez effectuer votre paiement via PayPal en utilisant ce [lien]. N’oubliez pas d’inclure votre ID de membre dans les notes du paiement.
  3. Décharge de responsabilité :

📖 À lire aussi : comment connecter Stripe à Google Forms

Étape 4 : automatisez l’envoi des courriels de confirmation

L’envoi automatique d’un courriel de confirmation après le remplissage du formulaire et le paiement pour le cours ou l’activité est un élément important pour rassurer vos utilisateurs et confirmer leur inscription ou leur achat. Cette démarche garantit également une communication fluide et professionnelle.

Comment automatiser les courriels ?

  1. Intégrez Google Sheets
    • Les réponses des formulaires sur Google Forms sont stockées dans une feuille de calcul Google liée ;
    • Utilisez cette feuille pour suivre les réponses du formulaire et le statut des paiements.
  2. Configurez les notifications
    • Installez une extension comme Form Notifications pour Google Forms, qui permet d’envoyer des courriels automatisés ;
    • Exemple de message : “Merci pour votre inscription à notre événement ! Veuillez compléter votre paiement en utilisant le lien fourni.”
  3. Utilisez Zapier ou Pabbly Connect
    • Ces outils permettent de connecter votre formulaire à des plateformes de messagerie comme Gmail ;
    • Envoyez automatiquement des suivis lorsqu’un formulaire est envoyé.
  4. Messages de confirmation personnalisés
    • Ajoutez un message de remerciement personnalisé à la fin du formulaire avec les prochaines étapes ;
    • Exemple : “Merci pour votre inscription ! Consultez vos courriels pour la confirmation de paiement et les instructions supplémentaires.”

Exemple concret :

Un club de tennis qui organise un tournoi pourrait automatiser les confirmations de la manière suivante :

Après qu’un participant soit inscrit via Google Forms, il reçoit un courriel contenant :

  • Un lien de paiement ;
  • Une confirmation de la catégorie pour laquelle il s’est inscrit (par exemple, simple, double) ;
  • Les détails de l’événement, comme la date, le lieu et les règles.

Si le paiement n’est pas effectué dans les 24h, un courriel de rappel est envoyé pour rappeler au joueur d’effectuer le paiement.

Comment Activity Messenger peut optimiser les paiements en ligne

Bien que Google Forms puisse être une solution temporaire pour intégrer des paiements, elle reste limitée en termes de personnalisation, d’automatisation et de fluidité. Pour des besoins plus complexes ou une gestion plus professionnelle, Activity Messenger se positionne comme une alternative complète et performante.

Les avantages d’Activity Messenger

  • Formulaires professionnels et personnalisés

Créez des formulaires qui reflètent votre image de marque grâce à l’intégration avec Canva. Avec Activity Messenger, chaque formulaire est conçu pour être esthétique et fonctionnel, avec des options de mise en page adaptées à vos besoins.

  • Paiements intégrés et sécurisés

Acceptez les paiements directement via Stripe ou par virement Interac, sans redirection vers une plateforme externe. Cette intégration garantit que vos clients effectuent leur paiement lors de leur inscription, réduisant ainsi les oublis de règlement.

  • Confirmations automatiques en temps réel

Automatisez l’envoi de reçus et d’instructions personnalisées immédiatement après chaque paiement. Vos clients savent instantanément que leur inscription est validée, ce qui renforce leur satisfaction et leur confiance.

  • Suivi des présences et des participations

Suivez automatiquement les présences à vos évènements grâce à des listes de présences automatisées. Toutes vos données sont centralisées, vous permettant de garder vos registres à jour à chaque instant.

  • Une plateforme tout-en-un pour centraliser vos opérations

Combinez toutes vos tâches de gestion sur un seul outil : création de formulaires, paiement en ligne, sondages, listes d’attente, campagnes de courriels et envois de SMS. Cette centralisation vous fait gagner un temps précieux et vous évite de jongler entre plusieurs applications.

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De plus, Activity Messenger offre des fonctionnalités conçues pour répondre aux besoins des organisations québécoises. Grâce à l’intégration du bilinguisme, vous pouvez créer des formulaires en français et en anglais, offrant ainsi une expérience inclusive et adaptée à tous vos clients. Toutes les données sont stockées au Québec, garantissant leur conformité avec les réglementations locales, notamment la Loi 25. Enfin, l’intégration des paiements par virement Interac constitue une solution simple, sécurisée et largement utilisée par les clients québécois, renforçant ainsi leur confiance et leur satisfaction à votre égard.

Exemple concret avec Activity Messenger :

Un studio de danse utilise Activity Messenger pour :

  1. Créer un formulaire d’inscription pour les camps d’été ;
  2. Offrir des options de paiement direct dans le formulaire ;
  3. Envoyer automatiquement un courriel de bienvenue avec l’horaire, une fois le paiement effectué.

Cela élimine les échanges complexes de Google Forms et offre une expérience simple tant pour votre organisation que pour votre client.

Conclusion

Google Forms peut certes gérer des paiements de base, mais cela requiert tout de même des interventions manuelles et ne permet pas d’accéder à des fonctionnalités avancées nécessaires à des flux de travail plus complexes. Si vous devez gérer des inscriptions ou des paiements de manière régulière, un outil comme Activity Messenger offre une expérience plus professionnelle, efficace et conviviale. Cette solution devient particulièrement pertinente pour les entreprises en pleine croissance, où Google Forms pourrait lui, être limitant. Pour découvrir comment Activity Messenger peut optimiser vos processus, consultez notre guide complet sur la création d’un formulaire d’inscription avec paiement, ou réservez un appel rapide avec l’un de nos experts.

Écrit par Olivier Rousseau Olivier est propriétaire d'une franchise Sportball depuis plus de 10 ans avec des emplacements à Montréal, Québec et Ottawa, tout en aidant des propriétaires d'entreprise en tant que consultant en marketing sportif.

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