Dans cet article, nous regardons 5 idées marketing pour faire augmenter les revenus de votre studio de danse.
Voici les éléments qui seront abordés:
1- Augmentez votre liste d’abonnés
2- Les inscriptions n’ont pas encore débuté? Ajouter un formulaire de rappel
3- Commencer les inscriptions plus tôt (et offrir un rabais de pré-inscription)
4- N’hésitez pas à payer pour des pubs sur Facebook et Instagram
5- Utiliser un sondage de fin de session pour promouvoir la prochaine session
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À propos de l’auteur: Je m’appelle Olivier, co-fondateur d’Activity Messenger, un logiciel d’inscription en ligne pour les studios de danse du Québec. Je dirige également une entreprise dédiée à l’initiation du sport chez les enfants de 2 à 9 ans, qui compte plus de 100 employés. Au cours de la dernière décennie, j’ai dépensé plus de 200 000 $ en publicités sur Facebook et Google, et travaillé sur des centaines de campagnes de marketing, dans le but d’augmenter le nombre d’inscriptions à nos cours.
Vous serez peut-être surpris que je place votre liste d’abonnés à l’infolettre en premier, mais je crois sincèrement qu’il s’agit de la plus grande occasion manquée par les studios de danse.
Voici pourquoi :
Chez Activity Messenger, nous voyons des centaines d’entreprises qui utilisent le marketing par courriel pour rappeler à leur clientèle existante de s’inscrire à la prochaine session.
C’est qui est très bien.
Mais beaucoup d’entre elles ne relancent que leurs participants actuels ou passés.
De plus, plusieurs studios de danse n’offrent pas aux visiteurs de leur site Web la possibilité de s’abonner à leur infolettre.
Lorsque nous avons offert l’option de s’abonner à notre infolettre sur notre site, nous avons été surpris de constater le nombre de clients potentiels qui ont choisi de recevoir de le faire.
En élaborant notre liste d’abonnés, nous avons également décidé de segmenter par statut d’inscription.
Voici pourquoi :
Nous avons tous déjà reçu un courriel promotionnel quelques jours après un achat, qui fait la promotion du cours auquel vous venez tout juste de vous inscrire.
Ça donne le gout de se désinscrire, non ?
Et c’est exactement ce que nos clients faisaient.
Nous sommes donc passés à une segmentation par statut d’inscription et 3 choses se sont produites :
✅ Le taux de désabonnement a chuté de manière significative.
✅ Les taux d’ouverture ont augmenté.
✅ Les inscriptions ont augmenté.
La raison?
Les participants savent désormais que nos envois prennent en considération leurs inscriptions passées et présentes.
Nos clients qui s’inscrivent tôt reçoivent donc moins de courriels, et sont donc moins susceptibles de se désinscrire.
Ils en reçoivent davantage s’ils ne se sont pas encore inscrits, de sorte qu’ils risquent moins d’oublier de s’inscrire.
Les parents occupés adorent ça!
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📌 Astuce : Dès que nous avons ajouté un formulaire d’abonnement sur notre site, nous avons eu plus de 100 nouveaux abonnés en moins de 10 jours pendant les périodes de pointe d’inscriptions. La majorité des parents arrivent sur notre site à la suite à une pub sur Facebook ou d’une recherche Google. Dans de nombreux cas, leur enfant est trop jeune ou ils ne sont pas disponibles pour la session en cours. Mais ils s’abonnent et s’attendent à ce qu’on les contacte et dès qu’on ouvre les inscriptions pour la prochaine session.
L’automne dernier, je voulais inscrire mon aîné à un cours de danse. J’ai visité le site Web du studio de danse et j’étais prêt à acheter.
Mais les inscriptions n’avaient pas encore commencé.
Quelques jours plus tard, j’ai complètement oublié d’inscrire mon fils.
Lorsque je m’en suis souvenue, j’avais manqué les premières semaines et je n’ai donc pas pris la peine de l’inscrire.
J’ai fini par choisir un studio d’un compétiteur pour la session d’hiver.
Et mon fils a adoré.
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Tout ce que le studio initial avait à faire, c’était d’ouvrir les inscriptions beaucoup plus tôt pour nous transformer en clients.
En tant qu’opérateur, je sais que ce n’est pas si facile.
J’entends déjà les excuses qui vous passent par la tête :
« Mais je n’ai pas confirmé l’emplacement ».
« Je ne suis pas sûr d’avoir le personnel nécessaire. »
« Personne ne s’inscrira si tôt »
« Mon entreprise est unique et cela ne fonctionnerait jamais dans notre secteur ».
Disons que j’accepte vos excuses.
Je peux quand même vous aider à ne pas perdre de clients potentiels simplement parce que vous n’avez pas encore ouvert les inscriptions.
Avec une modification toute simple.
⏱ Un formulaire de rappel.
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Récemment, plus de 112 personnes ont rempli un formulaire de rappel avant le début des inscriptions à un programme qui ne comptait que 42 places.
Lorsque la période d’inscription a débuté, les cours se sont remplis en quelques heures (certains même en quelques minutes).
L’une des plus importantes astuces marketing nous ayant permis de faire croître notre entreprise est toute simple.
Nous débutons la période d’inscriptions le plus tôt possible (et bien plus tôt que nos concurrents).
On offre aussi un rabais pré-inscription afin d’encourager à s’inscrire à nos cours le plus tôt possible.
Cela facilite la trésorerie, la planification du personnel et, surtout, vous avez maintenant une armée d’ambassadeurs qui essaient de convaincre leurs amis de s’inscrire avec eux avant que le cours n’affiche complet.
Aujourd’hui, certains de nos cours sont complets des mois à l’avance.
Cela prend un peu de temps, mais après quelques sessions, les parents savent que les cours se remplissent rapidement et commencent à s’inscrire de plus en plus tôt.
Ça nous aide aussi à mieux ajuster notre budget publicitaire, à ouvrir de nouveaux cours ou même à changer de type de cours afin d’optimiser nos inscriptions et nos revenus.
📌 Astuce: Nous faisons cela depuis des années et nous avons généralement 25 à 30 % de nos inscriptions avant même que la plupart de nos concurrents n’aient commencé à prendre des inscriptions. Cela nous aide à mieux cibler nos publicités et nos envois d’infolettres car nous savons quels cours ont besoin de plus de visibilité.
Un sondage auprès de vos participants vous aidera à mieux comprendre ce que vos clients aiment et ce qu’ils aiment moins.
Avec Activity Messenger, vous pouvez automatiser l’envoi d’un courriel deux ou trois jours avant le dernier cours de la session.
4- N'hésitez à payer pour des pubs sur Facebook et Instagram
Les publicités Facebook et Instagram sont un excellent moyen de promouvoir vos cours de danse.
Payer quelques dollars par jour pour générer du trafic vers votre site web en vaut amplement la peine.
Certaines personnes pensent qu’il suffit de publier sur les réseaux sociaux.
Mais la portée organique a considérablement diminué au cours des dernières années. Les publicités payantes sont donc plus importantes que jamais auparavant.
Tout ce que vous avez à faire, c’est de créer une image ou une vidéo publicitaire. Ciblez un rayon de quelques kilomètres autour de l’adresse de votre studio. Prévoir un budget de quelques dollars par jour. Et le tour est joué.
Au lieu d’avoir des places libres dans vos cours, vos dépenses publicitaires vous donneront ce coup de pouce supplémentaire pour remplir vos cours.
Cela peut vous permettre d’augmenter considérablement vos marges de profit, car chaque inscription supplémentaire à un cours est pratiquement du pur profit.
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📌 Astuce: Sur une fenêtre de 7 jours, j’obtiens généralement un coût de 7 à 10 $ par achat avec mes publicités Facebook. Ce qui est très bien. Mais ce n’est que la pointe de l’iceberg en termes de valeur. De nombreuses personnes s’inscrivent sans cliquer sur la publicité ou après la fin de la fenêtre de 7 jours. Et un pourcentage surprenant de personnes s’abonnent à notre infolettre.