Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Activity Messenger a pour politique de respecter votre vie privée en ce qui concerne les informations que nous pouvons recueillir sur notre site Web, https://activitymessenger.com, et sur d’autres sites que nous possédons et exploitons.
Renseignements personnels
Pour les commerçants
Nous ne demandons des renseignements personnels que lorsque nous en avons réellement besoin pour vous fournir un service. Nous les recueillons par des moyens justes et légaux, en toute connaissance de cause et avec votre consentement. Nous vous informons également des raisons pour lesquelles nous les recueillons et de l’usage qui en sera fait.
Les renseignements collectées peuvent être:
- Vos données de connexion à la plateforme: nom, adresse courriel, numéro de téléphone intelligent et mot de passe. Ces renseignements permettent de vous connecter à la platforme et nous permets de vous contacter pour vous vous offrir le service
- Les renseignements de paiements pour payer les mensualités et les frais de la plateforme
Ces renseignements personnels seront utilisés afin de vous offrir le service de la plateforme. Elles seront détruites 90 jours après la fermeture de votre compte.
Pour les clients
Si vous faites affaire avec un commerçant se servant de la plateforme pour la gestion de leurs activités, nous collectons des renseignements personnels au nom de ce commerçant. Nous utilisons ces données seulement selon les instructions du commerçants pour leur permettre de vous offrir leur service.
Les renseignements personnels collectées peuvent être:
- Vos coordonnés: nom, courriel, numéro de téléphone et adresse
- Vos données démographiques: âge, genre, membres de votre famille, coéquipiers de votre équipe
- Vos données de connexion: adresse IP, cookies
- Vos données bancaires afin de permettre le paiement à leur service
- Vos préférences de communication marketing par exemple l’abonnement à leur infolettre
- La carte de crédit est collecté par Stripe, notre moteur de paiement, et n’est pas collectée par la plateforme
- Autre renseignements personnels que vous avec transmis en remplissant un formulaire conçu par le commerçant
- Pour les résidents du Québec:
- Les corporations de loisirs peuvent transmettre à la ville votre code postal et des données d’inscription
- Nous transmettons également votre numéro d’assurance social au gouvernement aux fins de crédits d’impôt RL-24
Veuillez consulter la politique de confidentialité du commerçant pour connaître la durées de conservation et la finalités de vos renseignements personnels.
Conservation, stockage, consultation et partage
Nous ne conservons les renseignements collectées que le temps nécessaire pour vous fournir le service demandé. Les données que nous stockons sont protégées par des moyens commercialement acceptables afin d’éviter la perte et le vol, ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.
Les données sont stockées au Canada (Montréal) sur les serveurs AWS. Veuillez consulter notre
guide de sécurité pour en savoir plus.
Nos employés sont situés au Canada et peuvent consulter les renseignements collectées pour vous fournis le service demandé.
Nous ne partageons aucune information d’identification personnelle avec le public ou des tiers, sauf si la loi l’exige.
Notre site web peut renvoyer à des sites externes qui ne sont pas gérés par nous. Sachez que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites et que nous ne pouvons être tenus responsables de leurs politiques respectives en matière de protection de la vie privée.
Politique de fuite de données
Dans le cas peu probable d’une fuite de données, définie comme la perte, l’accès non autorisé à, ou la divulgation non autorisée d’informations personnelles résultant d’une violation des mesures de sécurité d’une organisation, Activity Messenger prendra des mesures appropriées pour :
- Prendre des mesures visant à résoudre la fuite de données
- Faire une évaluation des facteurs de risques de l’incident sur l’impact des gens concernés
- Contacter le commerçant et/ou le client pour les informer de la violation de données et des mesures prises
- Documenter l’incident dans notre régistres internes
- Pour les résidents du Québec: Informer la commission d’accès à l’information (CAI) si la fuite est considérée importante par nous et par le commerçant
Vos droits et accès à vos renseignements personnels
En tout temps vous pouvez vous connecter à votre compte afin de consulter vos renseignements personnels. Vous pouvez vous retirer du service en nous contactant à l’adresse
privacy@activitymessenger.com. Nous contacterons le commerçant et l’accompagnerons dans la destruction de vos renseignements sur la plateforme.
Vous êtes libre de refuser notre demande de renseignements personnels, étant entendu que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains des services que vous souhaitez.
Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons les données des utilisateurs et les informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse privacy@activitymessenger.com.
La présente politique entre en vigueur le 15 octobre 2019. Dernière mise à jour le 21 septembre 2023.
