Lorsqu’il s’agit de créer une billetterie en ligne pour vos événements, il existe de nombreuses plateformes disponibles. L’une des plus populaires à ce jour est Eventbrite.
Mais, depuis 2019, une alternative québécoise a su se faire une place sur le marché: Activity Messenger.
Dans cet article, nous allons comparer Eventbrite et Activity Messenger en mettant en évidence leurs similarités et leurs différences.
——————————-
Note: Obtenez jusqu’à 2 400$ de subvention pour faire croitre vos ventes de billet en ligne grâce à la subvention pour le développement de votre entreprise (PCAN). La subvention vous aide à couvrir les coûts liés à l’adoption de technologies numériques tel que Activity Messenger.
Activity Messenger est aussi une alternative à Tixigo et Eventn’roll et peut remplacer d’autres outils tel que:
Vous aimeriez créer des formulaires en ligne? Voici une analyse des 7 meilleurs logiciels/outils de conception de formulaires en ligne francophones.
Activity Messenger se distingue en offrant un service à la clientèle québécois à tous les organisateurs d’événements. La plateforme est 100% bilingue (conçue à Montréal), ce qui facilite la communication avec les participants francophones et anglophones.
Eventbrite stockent vos informations aux États-Unis. Leur confidentialité est donc régie par le gouvernement américain, dont les normes sont différentes de celles du Canada.
Toutes vos données sont stockées au Québec avec Activity Messenger. L’hébergement de vos données au Canada assure que les lois canadiennes sur la confidentialité des données sont respectées. Cela vous permet de bien vous conformer aux lois et réglementations sur la protection des données au Québec dont la loi 25
EventBrite offre très peu de soutien à la clientèle mis à part pour les organisateurs de plus grands événements. Activity Messenger offre une assistance illimitée, quel que soit votre plan. Les service à la clientèle est francophone et Québécois et vous parlerez donc avec des experts locaux.
Activity Messenger est bilingue. Toutes les fonctionnalités d’Activity Messenger sont donc disponibles en anglais et en français. Vous n’avez pas à traduire quoi que ce soit.
En choisissant Activity Messenger, vous encouragez également les achats locaux.
Activity Messenger est aussi un logiciel de gestion des inscriptions en ligne pour les fédérations, municipalités, la gymnastique, la natation, la danse, le tennis et les camps de jour.
Les deux plateformes permettent la vente de billets en ligne. Les participants peuvent acheter des billets et recevoir des billets électroniques avec un code QR. Ce code QR peut être scanné à l’entrée de l’événement pour faciliter le contrôle des accès. Les deux plateformes permettent aussi l’achat de billets à la porte.
Activity Messenger et Eventbrite offrent tous deux la possibilité de traiter les paiements par carte de crédit. Cela permet aux participants de régler facilement leurs achats en ligne, offrant ainsi une expérience de paiement pratique et sécurisée. Une différence majeur est le frais de transaction beaucoup plus bas avec Activity Messenger (voir plus bas).
Les organisateurs d’événements peuvent facilement personnaliser les billets ajoutant leur logo, des images ou d’autres informations pertinentes. Activity Messenger s’intègre même avec Canva. Cela permet de créer des billets professionnels qui représente bien votre logo, marque ou événement.
Les deux plateformes ont été conçues pour être conviviales et accessibles pour tous et proposent un interface simples pour la création, la gestion et la vente de billets en ligne. Que ce soit votre premier événement avec billetterie en ligne ou que vous soyez un expert, vous pourrez facilement naviguer ces deux options.
La plus grande différence entre les différentes plateforme de billetterie en ligne est la tarification des frais de service. Voici les tarifs de chacune de des plateformes pour chaque billet vendu. Activity Messenger offre une option moins dispendieuses pour la billetterie en ligne.
Une autre caractéristique unique d’Activity Messenger est la possibilité d’envoyer des SMS et des infolettres à vos clients. Les communications sont personnalisables pour chaque participant et vous permet d’envoyer des rappels, des mises à jour et même un sondage suite à vos événements. La plateforme permet aussi de remplacer Mailchimp ou CyberImpact afin de promouvoir vos événements à vos abonnés.
Contrairement à Eventbrite, Activity Messenger permet aussi d’inclure la signature numérique lors de l’achat de billets. Vous n’avez qu’à ajouter un bloc avec vos conditions, décharges de responsabilités et politique de remboursement avec la possibilité d’y inclure la signature numérique.
L’automatisation est un allié précieux pour les organisateurs d’événements. Par contre, la majorité des plateformes de billetterie en ligne n’en offre pas ou peu ou vous oblige à utiliser d’autres plateformes afin de le faire. Avec Activity Messenger, simplifiez chaque étape de la gestion de vos événements afin d’assurer une expérience fluide pour vous et vos participants.
Dès le début de la vente de billets, il est essentiel d’informer votre clientèle. Grâce à Activity Messenger, créez et planifier l’envoi d’infolettre au moment idéal afin de mousser votre vente de billet. L’infolettre est interconnecté avec la vente de billets et donc créer une expérience optimale pour vos clients (contrairement à devoir connecter Mailchimp et Eventbrite par exemple).
Pour minimiser les absences (surtout lors d’événements gratuits) et optimiser la participation à vos événements, envoyez des rappels automatisés 24 heures avant l’événement. Activity Messenger vous permet de programmer ces messages pour qu’ils soient envoyés automatiquement (SMS ou courriel), rappelant à votre clientèle les détails importants (date, heure, lieux, etc.) de l’événement à venir.
L’expérience client ne devrait pas s’arrêter à la fin de l’événement. Quelques jours après, utilisez Activity Messenger pour envoyer un suivi personnalisé avec un sondage et de l’information sur vos prochains événements. Recueillir les commentaires de clients suite à un événement vous permet d’améliorer vos événements. Nos sondages intégrés (alternative à SurveyMonkey) sont faciles à créer et à analyser.
Activity Messenger propose aussi de remplacer d’autres outils tels que SmartWaiver, Jotforms Google Forms, SurveyMonkey et/ou votre logiciel d’inscription. Vous pouvez donc gérer tous les aspects d’un événement y compris la communication, sondages et l’inscription, à partir d’une seule plateforme.
À lire: 5 meilleurs logiciels d’inscription en ligne (Fait au Québec)
| Activity Messenger | Eventbrite | |||
| Simple à utiliser | ✓ | ✓ | ||
| Paiement par carte de crédit | ✓ | ✓ | ||
| Billet personnalisable | ✓ | ✓ | ||
| Plateforme Bilingue | ✓ | |||
| Envoi d’infolettre/Texto | ✓ | |||
| Intégration Canva et ChatGPT | ✓ | |||
| Service à la clientèle au Québec | ✓ | |||
| Frais par billet | 3,9% + 0,30$ | 6,4% + 1,29$ |
