Pourquoi les clubs sportifs misent sur les fêtes d’enfants ?

26 min · Olivier Rousseau & William Rochford · 9 juin 2026

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À propos de l'épisode

Les fêtes d’enfants dans un club sportif sont souvent sous-estimées, alors qu’elles peuvent devenir un puissant levier de revenus et de marketing. Dans cet épisode d’AMplifier, on voit comment des clubs, studios et centres de loisirs transforment les anniversaires en véritable source de croissance : revenus directs, nouveaux clients, bouche-à-oreille et remplissage des plages horaires creuses. Un épisode pour comprendre comment passer d’une opération compliquée à un levier de croissance structuré.

Ce dont on parle

Pourquoi une fête d'enfant fonctionne comme un essai payant : une douzaine d'enfants découvrent vos activités en un après-midi, et le parent paie 250 $ et plus Comment les fêtes remplissent les samedis et dimanches après-midi, difficiles à combler avec des cours Un courriel automatique envoyé 6 à 8 semaines avant l'anniversaire de l'enfant, au moment où les parents y pensent La réservation en ligne sans création de compte : calendrier, ajouts, dépôt et contrat signé Une invitation Canva que le parent transfère à ses invités, qui confirment leur présence et signent la décharge L'accueil avec une liste de présence numérique et un code QR pour les décharges manquantes Un suivi trois jours après la fête avec un rabais de 15 % et vos autres programmes La relance des parents qui ont abandonné leur réservation en cours de route Ressources mentionnées Augmentez vos réservations de fêtes d'anniversaire pour centre d'activités pour enfants Webinaire : Comment faire de vos fêtes d'anniversaire un succès Canva (pour créer le modèle d'invitation) Réserver un appel découverte avec Activity Messenger À propos des animateurs Olivier Rousseau a cofondé Activity Messenger après avoir dirigé pendant 13 ans un programme sportif pour enfants qui desservait 4 000 familles. William Rochford est expert produit chez Activity Messenger. Vous voulez partager votre histoire ou poser une question? Écrivez à olivier@activitymessenger.com.

Transcription complète de l'épisode

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Intro[0:00] Si tu es propriétaire d'un club sportif, tu entends probablement souvent dire que les fêtes d'enfants, c'est une super façon d'ajouter des revenus à ton organisation. Mais soyons honnête, ça peut sembler un gros c tête pour pas grand-chose au final. De l'extérieur, on dirait qu'il faut intégrer une douzaine de nouveaux enfants dans ton système pour chaque fête. Collecter les paiements, les coordonnées, faire signer les décharges, organiser le personnel, prévoir les activités. fait que tu te dis peut-être "Ah, à quoi ça sert ? Pourquoi je me compliquerai la vie avec[0:30] ça ? Pourquoi les autres clubs offrent des fêtes d'enfants au juste ?" Mais avant de parler des meilleures façons de rendre les fêtes rentables et faciles à gérer, laisse-moi te proposer une autre façon de voir tout ça. Il faut arrêter de penser aux fêtes comme à des ventes uniques et commencer à les voir comme des essais. Sauf qu'il y a une grosse différence. Beaucoup de clubs offrent des essais gratuits pour faire découvrir leur programme, mais souvent ça leur amène peut-être trois quatre essais gratuits dans un mois. Alors, imagine maintenant obtenir 12 essais dans une[0:57] seule journée. Et le plus beau là-dedans, c'est que c'est pas des essais gratuits, ce sont des essais payants. Parce que les parents payent 250 dollars et plus pour organiser la fête. Et si tu as deux plages de fête chaque samedi, ça veut dire que tu obtiens potentiellement 24 essais payants chaque semaine. 24 enfants qui découvrent ton environnement, qui essaient tes activités, qui vivent une belle expérience avec leurs amis. Quand les fêtes sont bien pensées, elles deviennent un outil marketing extrêmement puissant pour ton[1:23] organisation. Reste à la fu, on va parler de ça aujourd'hui sur AMplifier. [musique] Bonjour tout le monde et rebienvenue au balado AMplifier. Mon nom est William. Je suis ici avec Olivier. Ça va ? Ça va ? Yes, content de retrouver pour l'épisode pas en direct aujourd'hui. On essaie quelque chose de nouveau pour voir comment ça se passe. Ouais. Alors aujourd'hui, on parle vraiment des fêtes d'enfants et pourquoi les fêtes d'enfants sont tellement une opportunité[1:57] euh importante et souvent mise de côté par pour les centres sportifs. Alors, parle-nous un peu de pourquoi c'est uneLe potentiel des fêtes d’enfants[2:06] opportunité aussi énorme et importante. Ouais. Puis ce qu'on voit un peu avec nos notre clientèle puis même ce que j'ai fait moi dans dans mon passé comme euh comme opérateur, le gros avantage des anniversaires, c'est que c'est une manière d'amener des jeunes dans ton centre sportif, dans ton club de gymnastique, dans ton studio de danse qui auraient jamais vu tes programmes dans le fond, ils se sont jamais inscrits. Mais là par la bande, quelqu'un vient veut faire une fête de gymnastique de danse et invite 15 20 25 amis à venir à ton centre pour célébrer[2:38] cet anniversaire là. Donc, il y a pas seulement le revenu qui vient avec de dire "OK, je vais aller faire un 250 dollars sur cet anniversaire là, mais c'est tous les gens qui vont visiter ton centre qui vont interagir directement avec un entraîneur. Ça va ramener beaucoup de gens pour éventuellement faire du marketing pour d'autres fêtes ou pour d'autres programmes." Ouais, tellement. Puis moi, je l'ai vécu en tant que papa là, je veux dire, j'ai un enfant qui a été invité à un centre. Je n'aimerais pas nécessairement la place, mais c'est une place où est-ce[3:07] qu'ils font des des trampolines, des choses comme ça. Et puis euh il y a tellement adoré puis tous les amis ont tellement adoré ça là que depuis cette première fête là, il y en a eu au moins deux ou trois autres avec facilement 12 à 20 enfants chaque fois. Donc on parle d'un moteur de bouche à oreille tellement tellement puissant. Ouais. Puis ce qui est intéressant, tu là, tu parles un peu d'un centre de trampoline. Les autres, c'est quand même des centres qui sont habitués à avoir beaucoup d'anniversaire, souvent des des choses de mises en place. Mais si on[3:40] parle mons d'un club de gymnastique, d'un centre sportif, souvent l'avantage des anniversaires aussi, c'est que c'est très difficile de remplir des cours les samedis, dimanche, après-midi si tu donnes des cours pour enfants. Donc moi quand je donnais des cours, tu sais, c'était un samedi à 2h, il y a personne qui voulait venir faire un cours avec son enfant. Souvent il y a la sieste pour quand tu travailles des plus jeunes des 2 3 ans puis 5 6 7 ans, ben souvent il y a des anniversaires, souvent il y a d'autres activités qui se passent un peu les après-midi. Donc souvent tu vas[4:04] avoir une salle ou un gymnase qui est vide alors qu'on pourrait le remplir de d'une option marketing pour inviter des gens et aussi faire des revenus là-dessus. C'est une opportunité donc importante pour les centres mais je comprends les gens de dire "Ouais mais c'est tellement de travail la gestion du contrat, la signature, les invitation puis souvent c'est là que les gens décrochent un peu les anniversaires. Regarde, oui, il y aurait une possibilité de rentabiliser ce moment-là, mais là faut que je trouve un entraîneur parce que j'ai pas assez[4:32] d'anniversaire. Faut, tu sais, les entraîneurs ils veulent pas ah samedi je travaille, l'autre samedi je travaille pas. Fait qu'il faut opérationaliser puis structurer le tout. Je pense c'est là que la véritable opportunité est [raclement de gorge] Exactement. Puis dans la dans le reste de cette conversation là, on va parler justement de stratégie pour faire ça. Exactement. Mais juste avant de rentrer là-dedans, je veux juste comme encore une fois dire à quel point des fêtes comme ça là, c'est essentiellement du marketing bouche à[4:59] oreille. Puis on sait que le bouche à oreille, c'est le la meilleure forme de marketing qu'il y a pas, mais c'est du bouche à oreille qu'on se fait payer pour générer. Alors, c'est c'est une double valeur en fait. [grognement]Le marketing des fêtes[5:13] Alors, tu parlais justement Oui. OK, c'est bien beau tout ça là. Waouh, vous vendez le rêve les gars, c'est cool. Mais là, exactement, il y a du travail à faire, il y a des choses à mettre en place. Puis la première chose, bon, c'est comment est-ce qu'on envoie nos invitations, comment faire le marketing, comment faire la première euh tu sais, la première invitation pour ce genre de fête là. Ouais, c'est c'est important. Puis le marketing autour de la fête, il il est[5:40] très stratégique dans le sens que si tu m'envoies une un infolettre qui dit "On offre les meilleurs anniversaires ever, mais la fête de mon enfant cit un mois, je veux dire c'est faut que j'y repense dans 11 mois, tu sais, c'est pas excellent." Donc dans le fond, c'est important d'en parler dans votre infolettre, mais une des stratégies les plus importantes, c'est une automatisation qui va partir 6 à 8 semaines avant la fête d'anniversaire de l'enfant. Parce que dans votre centre sportif, vous avez la donnée, vous savez les[6:09] dates de fête quand qui s'inscrivent dans vos autres programmes, c'est quoi la date de fête de l'enfant. Donc on fait juste une automatisation marketing autour de cette fête-là pour que l'enfant le parent reçoive justement dire he c'est la fête à Jonathan dans quelques semaines. Est-ce que vous avez pensé à ce que vous aimeriez faire pour son anniversaire ? Et là on tombe dans la tête des parents exactement au moment où ils devraient penser à la fête où sont en train d'y penser. Donc c'est vraiment le bon timing. Exact. Ou peut-être le parent il a même[6:35] pas pensé à qu'est-ce qu'il allait faire. Puis là, boum, oh il y a une idée qui est intéressante. Puis vu que c'est déjà un de vos clients, ben cet enfant-là, il sait déjà qu' aime ça aller là. Alors pourquoi pas inviter ses amis ? Exactement. Fait tu sais ça ça permet justement ce marketing là hyper important parce qu'il standard il y a plein d'autres manières de faire du marketing autour des anniversaires. Mais ce qui est difficile c'est d'avoir le bon timing parce que comme je disais c'est pas n'importe quand que ça peut[7:00] fonctionner. fait d'avoir cette automatisation là, ben là chaque les centaines les milliers de personnes dans votre centre qui ont l'âge entre 4 et 9 ans, mettons, vous faites des fêtes de ces âges-là, mais ils reçoivent un seul courriel marketing par année pour les anniversaires, mais est exactement au bon moment. Puis ça, ça va permettre de remplir plus d'anniversaire. Puis c'est important parce que pour que le workflow qu'on va discuter dans les prochaines minutes, c'est toutes les prochaines étapes, pour que ça fonctionne, faut qu'il y ait assez de volume[7:23] d'anniversaire. C'est un anniversaire par mois, tu sais, ça vaut pas la peine. Fait c'est super important de de faire le marketing pour justement aller mousser puis aller chercher plus d'anniversaire. Exactement. Puis j'imagine que ça ça va faire en sorte que ça vaille la peine aussi d'avoir quelqu'un qui est pas mal dédié à ces fêtes là puis qui va animer de manière convaincante et amusante ces fêtes là. Ça ça va devenir important là pour pour plusieurs sens. Moi, c'est une des raisons que on avait arrêté de faire des anniversaires. C'était trop lourd de[7:51] trouver un entraîneur, trouver, tu sais, la gestion du back and forth est tellement lourde. Puis là, l'animateur, ah j'aime ça faire une fête, mais tuas un samedi par mois ou là ce samedi-là, je peux pas. Fait l'idéal, c'est d'aller chercher assez de fit grâce au marketing pour que justement tu as un expert anniversaire. Tu dis toi les samedis après-midi, tu as toujours tes tes 2 heures toujours payé. C'est un expil. plus en fait, plus il va être meilleur à faire des anniversaires parce qu'un anniversaire vous le savez c'est c'est très différent[8:16] à gérer qu'un cours régulier que les gens viennent semaine après semaine. Donc on crée un expert interne là, on donne assez d'heur pour se développer puis après ça ça devient une une vache à la pu un machine marketing qui qui a pas de faim là. [rires] Une vache à J'aime tellement pas cette expression mais on comprend ce que ça veut dire. Euh donc c'est ça dans le fond l'idée ici là c'est que au lieu d'espérer que les parents pensent à toi que des souvent les parents ils savent même pas que vous faites des fêtes[8:45] d'enfants là tu sais on va s'entendre donc là tu arrives exactement au bon moment dans la boîte courriel oh c'est une bonne idée pourquoi pas essayer ça vous de votre côté vous avez un animateur qui est top qui va animer ce groupe d'enfants là une petite salle avec la pizza du gâteau. tout le monde est heureux parce que c'est vraiment une formule gagnante. Euh là, on va rentrerLes réservations simplifiées[9:06] vraiment plus dans les stratégie de processus. Euh et puis en passant, si jamais ça vous intéresse ce ce quoi dont on parle aujourd'hui, on va avoir dans les notes de d'émission une un lien un vidéo YouTube où est-ce que vraiment on rentre dans les détails de ce processus là, comment optimiser, comment mettre tout ça en place. Euh donc aujourd'hui, ça va être comme évidemment bien plus général, mais on va parler un peu de comment tout ça fonctionne. Donc évidemment, c'est c'est une des frustrations. On pense à Oh faire des fêtes, OK. Oui, mais là euh ça me prend[9:41] une décharge pour tous les enfants évités. Ça me prend euh ça me prend une liste de présence. Il faut tout que je fasse ça à la main. Euh puis là, il y a comme un un jeu de téléphone arabe qui se fait entre le centre puis les parents. Puis là, on en perd en cours de route. Il y a du monde qui arrive sans qu'on les attende le jour même. Ça peut être vraiment un cauchemar. Comment est-ce qu'on peut d'abord trouver des solutions à ça par la réservation en ligne tout en commençant ?[10:10] Ouais. Puis oui, ça peut devenir un cauchemar comme je le répéter, j'ai on avait arrêté de faire des fêtes parce que je l'ai vécu puis je suis certain qu'il y a des du monde qui écoutent en ce moment qui ont dit "Ouais, j'ai fait des fêtes puis c'est trop un cauchemar. Quand j'arrive sur les appels de ventre, je parle aux gens sont comme ah c'est tellement difficile. Moi je veux juste vous dire oui ça l'était mais là la tech permet autre chose. Fait pour moi la première étape qui est hyper importante c'est avoir une façon hyper simple de[10:33] réserver en ligne. Faut pas qu'il y a une création de compte parce que tu veux pas quelqu'un qui il y a plein de fa c'est des gens qui vont une fête avec vous qui sont même pas encore un client. Ils ont juste vu une pub, ils ont vu quelque chose, ils ont entendu parler. Fait qu'on faut que ça soit simple. Après ça, on veut avoir un calendrier. Donc ce qu'on voit souvent chez nos clients, c'est qu'ils vont mettre à mettons 1h 15h comme étant les 2 heures qui vont faire des anniversaires le samedi le dimanche. Puis là, la personne arrive devant un calendrier puis elle[10:55] choisit la date qu'elle veut bien sûr s'il reste de la disponibilité. Puis là, après ça, la personne va pouvoir signer son contrat automatiquement et choisir ses ajouts. OK, je vais avoir plus de 20 enfants, mais il y a un ajout de 50 dollars. Ah, je veux un gâteau au chocolat. Je veux réserver une demi-heure dans une salle. Tout ce que vous allez avoir grâce à notre logique conditionnel sur le formulaire, ça va être très facile pour que le parent arrive puis choisiss exactement la fête qu'il veut. Il arrive, il paye. On peut même mettre un dépôt au lieu de faire un[11:21] paiement au complet parce que s'il paye d'avance, il met un un dépôt de 100 dollars, automatiquement de semaines avant, on va aller chercher la ce qui reste. Puis ce qui est important dans la suite du workflow, c'est qu'une fois que la personne réserve en ligne, la personne responsable de votre côté reçoit une notification. Oh, il y a une fête qui a été bouquée samedi là. 13 juin à 13h. Super. On fait un followup avec le parent. On dit "Merci d'avoir fait la réservation. Voici une invitation à envoyer à tous les amis que vous voulez inviter à cette fêteel." H[11:50] donc on va créer une belle invitation Canva avec une belle image. Ça va prendre tous les champs de fusion de la date de l'anniversaire, le nom de l'enfant. Puis le parent va pouvoir envoyer ça à tous les parents qui veulent inviter à l'anniversaire. À l'intérieur de ça, il y a un bouton qui va dire "Ey, je veux être là." Fait que moi je reçois une invitation. Je suis un des 20 parents invités avec mon enfant bien sûr. J'appuie là-dessus puis automatiquement ça m'envoie vers une décharge. Fait que la décharge est signé avant le temps et ça crée une liste de[12:17] présence qui va être aider le jour de l'anniversaire. Fait je montre beaucoup d'étapes mais en même temps c'est tout automatisé. Extrêmement simple. Exact. Exact. C'est aussi simple que d'envoyer ce courriel là qui est préétabli aux parents qui veut faire la fête. Puis là-dessus, on peut collecter tout ce qu'on veut. On peut collecter l'âge des invités, le nom des invités, euh tu sais les allergies des invités si on a besoin, si on sert de la nourriture, tout ça. Donc il y a vrai, c'est tout automatisé et bien sûr comme tu as[12:43] mentionné, on a la décharge, on a la signature et qu'on a pas besoin de cfouiller avec des papiers au moment où la fête commence. Exact. Puis ouais, vas-y. Mais non, j' juste puis tu sais l'autre côté un peu le fun de tout ça, c'est que dans la plateforme le parent qui a envoyé les invitations va voir au fur et à mesure les gens qui ont confirmé. Oui. Donc prement, ça va être super le fun avec son enfant. E tu sais Jonathan, il viennent à la fête fait qu'il voit en en[13:11] temps réel puis il va lui-même pouvoir relancer les gens qui ont pas répondu. Fait que ça va vraiment simplifier la vie aux parents puis c'est stressant créer un anniversaire pour son enfant. Là, il y a le gâteau, il y a les cadeaux, il y a les invitation. C'est ça. Si tu peux enlever du poids épaules des parents, je pense que ça ça l' une valeur que d'autres vont dire "Ah, j'ai j'ai tellement aimé l'anniversaire." Oui, l'animation était super mais tout le reste autour là, c'était tellement facile et simple que ça fait que je suis moins stressé le[13:37] jour de l'anniversaire. Donc, c'est des gros avantages pour vous comme admin aussi beaucoup pour le parent qui qui est responsable de de de créer l'anniversaire. Ouais, exactement. Puis tu sais, on a parlé de simplifier le processus pour l'administrateur puis c'est vraiment important mais le fait de simplifier le processus pour le parent aussi. Si le chemin est clair pour réserver une fête avec vous, ouais, vous allez réserver plus de fête. Absolument.[14:01] C'est c'est juste mathématique comme équation. Donc on a parlé de l'automatisation des invitations,Améliorer les opérations sur place[14:08] automatiser les décharges de tout ça. Euh il y a des moyens aussi, tu sais, ça se peut là que un parent invité n'ait pas rempli son formulaire en ligne. Mais la beauté de ça, c'est encore une fois, on n pas besoin de cafouiller avec des papiers. On a un code QR à l'entrée. Si jamais il y a un parent qui n'a pas rempli la décharge, on le sait tout de suite parce queon a la vue dans notre système. Et boum, on dit "Parfait, sors ton téléphone, viens euh scanner le code QR et remplis la décharge immédiatement, sinon on peut pas te permettre de tu sais de participer à la fête." Donc ça[14:41] devient super facile aussi de gérer les retards d'affaires puis les Puis c'est drôle parce que tu disais si mais ça va arriver la chat anniversaire. [rires] Exactement. Puis on a une solution pour ça justement. Puis le fait d'avoir la liste de tous ceux qui ont signé sur la liste de présence, c'est hyper intéressant. Et l'autre chose aussi, c'est que ça va segmenter ça, ça va simplifier, excusez le processus de quand les gens vont arriver parce que là l'animateur va avoir le nom des enfants, va avoir le nombre de jeunes qui sont[15:08] supposés à avoir si vous avez vendu une fête à maximum 20 jeunes qui un surplus pour 21 à 30 puis le le fêteté, ben magiquement les six cousins de de l'Alberta sont arrivés puis là ils s'en viennent à la fête puis tu sais ils sont rendus à 26. Mais tu sais l'anniversaire dit "Oh, il y a un surplus, il vair plus de jeunes, il y a un surplus." Fait que on va faire signer la décharge, gérer aussi la les changements dans la tarification, mais tout va se faire de façon très facile à ne pas déranger les premiers pas dans la fête. Tu sais, l'introduction dans la[15:37] fête, c'est pas évident des fois de gérer des fêtes. C'est plein de monde qui se connaissent, sont pas habitués à programme. C'est pas comme un cours à chaque semaine. Donc, c'est vraiment important de simplifier ce ce début de cours, ce début d'anniversaire là pour pour le coach aussi là. Exact. Donc, tu as nommé ça aussi si jamais il y a des surcharges à à charger, c'est facile d'aller ajouter ça à la facture de la fête. Donc, c'est facile de rajouter, de soustraire. Tout ça peut se faire facilement par l'administrateur. Et bien sûr, ben les[16:05] bénéfices d'avoir toutes ces informations en amont, c'est que ton personnel est est préparé, tu as pas de surprise le jour même, ta journée se passe juste de manière plus fluide. Puis ça c'est important parce que si à chaque fois que tu as une fête, tu te retrouves à être stressé, c'est sûr que ça te donne moins le goût de le faire. Mais si tu as l'impression que c'est une machine qui est roulée, qui est prêt à ces genres de variables inconnu, mais là on est déjà on est déjà plus en forme là pour rouler ça de semaine en[16:34] semaine. Cet épisode est présenté par Activity Messenger, une plateforme d'inscription [musique] en ligne que j'ai cofondé après plus de 10 ans à gérer des programmes sportifs pour enfants. Je comprends très bien la frustration de se battre avec une tonne d'outils dépassés qui se parlent pas puis qui ralentissent tout. Activity Messenger a été créé pour régler ça. Un seul système d'opération tout en un moderne et conçu pour simplifier l'inscription en ligne avec un téléphone intelligent. Ça t'intéresse ? Rends-toi sur activitymessenger.com et[17:03] réserve un appel découverte aujourd'hui. Alors encore une fois, on a parlé des gestions de présence. Tout ça aussi est automatisé directement dans la dans le système. On peut prendre la présence au à l'accueil sur un ordi, sur un iPad ou même sur un téléphone intelligent selon la situation. Quoi d'autre à penser au niveau de la gestion des présences là sur place ? Ouais, je pense que il la ça justement la gestion de ben une des choses que je trouve vraiment intéressante quand je donnais des cours, c'est de connaître le nom de l'enfant[17:37] et puis un anniversaire, tu arrives, tu as de la gestion, tu as 15 jeunes que tu connais pas, tu as pas de liste, si tu as pas de liste de présence puis tu sais, tu dis eh arrête de toucher au ballon parce que c'est toujours le chaos au début, arrête de faire ça, arrête de faire ça. Quand tu as le nom de l'enfant, c'est beaucoup plus facile. Ça crée un lien beaucoup plus rapidement. Oui, le fetter faut que tu son nom c'est sûr, mais d'avoir le nom de de plusieurs autres jeunes fait l'animateur, il va être préparé, il va comme OK, ça c'est ma gagne aujourd'hui, ça c'est les noms[17:58] que j'ai. Quand les gens rentrent, on apprend les noms un peu plus, on est beaucoup plus à l'aise devant devant l'anniversaire qui encore une fois peut être chaotique. Pourquoi ? Parce que c'est plein de jeunes qui se connaissent que nous on connaît pas. C'est un bon point. C'est un bon point. Puis euh c'est ça, c'est juste beaucoup plus facile de savoir c'est qui notre groupe. Euh confirmer, tu sais, tout ce qu'on a parlé là, confirmer les arrivées, confirmer les décharges tout ça.[18:23] Euh donc tu sais plus comme j'ai dit tantôt, plus le checkin est simple, plus à l'entrée c'est simple, ben plus c'est facile d'opérer semaine après semaine. Puis là, on va arriver. Bon, maintenant, on a comme maîtrisé l'opération. On a vraiment maîtrisé, on nos systèmes sont en place. On l'a roulé une coupe de fois, on commence à se sentir confiant. Puis là, c'est où la magie va vraiment arriver, c'est le suivi aprèsfête. Parce que là, tu sais, la liste de présence, c'est pas juste une liste de présence, c'est une liste de courriel. C'est une liste de contact[18:56] puis c'est une liste de contacts qui maintenant connaissent ce que vous faites. Ouais. Alors, le suivi aprèsfête devientLe suivi après la fête[19:04] hyper important et hyper intéressant justement pour l'aspect marketing. Parle-nous un peu. Ouais. Puis je pense que si on revient au début de l'épisode, on disait les fêtes, c'est une machine à marketing qui est incroyable mais encore une fois, faut que cette machine là soit huilée dans le sens que oui, les gens vont venir à la fête, tu v en avoir deux trois qui vont dire "Ah, c'était tellement le fun de la manière qu' ont approché la fête, je veux que mon enfant fasse sa fête, fait qu'ils vont revenir faire leur fête et tout."[19:27] Par contre, il y a aussi d'autres programmes. Donc, tu peut-être contrairement à un centre de trampoline, ben un club de gymnastique, la majorité de tes revenus viennent de tes programmes. Un studio de danse, la majorité tes preven tu sais les centres sportifs, la majorité vient de tes programmes. Mais là, il arrive, il voit ton site, il voit la qualité de tes entraîneurs puis disent aï peut-être que l'activité du printemps cette fois-ci ça être on pourit venir ici un club, un cours de gymnastique. Donc les gens vont voir ça dans leur tête. Les parents vont[19:52] ça dans leur tête. On a déjà été à des fêtes, on l' tout le monde dit "an'animation est bonne". Puis tu dis "Ah, est-ce que je pourrais faire d'autres choses avec ça Donc par contre la personne le parent va voir la fête dire c'est super bon mais après la fête c'est un samedi, il y a le gâteau, on va on va veiller avec les les parents. Le lendemain la vie recommence. Ça se peut qu'il vous oublie. Donc ce que on voit les beaucoup de clubs qui utilisent dans le fond le notre système pour gérer leur fête, c'est qu'ils vont automatiser un[20:19] courriel de tr jours après la fête pour dire "Hey, salut William, merci d'être venu à la fête. J'espère que tu as passé un beau moment." Juste dire si jamais ça tente de faire la fête de ton enfant, voici un code coupon de 15 % pour ton anniversaire, ton enfant et voici les autres programmes qu'on offre pour les jeunes de ton âge. Voici un lien pour s'inscrire. Encore une fois, on pourrait mettre un petit rabet. Fait qu'on va utiliser cette moment-là où que tout le monde a eu vraiment beaucoup de plaisir. Il ont vu votre centre puis après ça, on[20:45] va relancer les gens pour qu'ils puissent s'inscrire dans d'autres programmes. Exact. Dans le fond, on a créé une opportunité pour commencer une conversation. Là, on peut juste dire merci d'être venu à la fête. J'espère que vous avez aimé ça. On peut même faire euh, tu sais, on peut même faire remplir un formulaire d'appréciation, quelque chose comme ça. Euh il y a plein de stratégies qu'on peut utiliser pour maintenir cette conversation puis comme tu dis peut-être offrir un petit rabet au prochain euh au[21:12] prochain programme. Puis tu sais, c'est c'est vraiment intéressant parce que on compare ça, comparons ça à des pubs Facebook. OK, tuas tuas un club de gymnastique, tu veux faire de la de la pub pour tes tes programmes, tu fais de la pub sur Facebook, fait que tu payes pour aller chercher des gens qui ont jamais vu ton programme, qui pensent que c'est peut-être bon, qui vont venir s'inscrire, mais ils sont pas convaincus ou tu te fais payer au moment que ton gymnase est vide alors que tu[21:37] payes ton loyer, tu as des entraîneurs déjà formés puis là tu as 20 personnes qui après ça vont recevoir un courriel puis ils savent exactement à quoi s'attendre dans tes programmes parce qu'ils ont vu la qualité de tes programmes. fait c'est vraiment un autre type de vente qui est beaucoup moins qui est beaucoup plus proche du client parce que il interagit avec vous, il est venu dans votre centre fait c'est c'est là l'importance, ça va rajouter à vos autres façons de faire du marketing pour votre centre mais ça va être une approche beaucoup plus proche et vous[22:03] allez vous faire payer pour le faire. Moi c'est ça que je trouve extraordinaire. Bah oui, c'est quasiment comme un essai gratuit payant. [rires] Ouais. Comme tu dis, tu sais. Euh puis c'est c'est doublement c'est doublement bon parce que premièrement tu as le bouche à oreille tu sais l'enfant est venu à la fête ben parce que son ami adore votre centre déjà tu as ça tu as la confiance qui est établie à ce niveau-là puis en plus il y a mis le pied dans votre centre fait que[22:30] lui aussi a vécu vos activités. Ouais. Alors c'est c'est sûr que vous allez avoir un bon pourcentage de conversion sur ces ces gensl sur ces gens. Et pour finir, tu sais, c'est encore le même message. Plus on on systématise lesLes automatisations[22:44] choses, moins il va avoir de chaos le jour de la fête. Mieux on va tu sais le mieux va être nos nos weekends. On va on va créer des weekends [raclement de gorge] inoubliables, des weekends que les gens vont se souvenir de du temps qu'il ont eu là. Euh je pense encore une fois à la fête où mon fils est allé puis il y en a eu plusieurs comme ça à différentes [raclement de gorge] places puis c'est toujours il en parle encore, je veux dire. Absolument. C'est vraiment ça, c'est les mémoires qu'on crée. Puis tu sais, c'est[23:11] c'est le système. Si on a un système, on peut le rouler. Absolument. Tuas autre chose à rajouter à ça ? Ben la dernière chose rajouterait, c'est peut-être une autre automatisation marketing qui est hyper importante. On en a parlé dans d'autres podcasts, mais le fait de pouvoir relancer les gens qui ont abandonné la transaction. Puis on s'entend qu'organiser une fête, s'il y a beaucoup est-ce que j'ai, tu sais, il y a beaucoup de choses. Est-ce que je suis disponible cette fin de semaine là ? Mes grands-parents peuvent[23:36] venir, mes amis peuvent-tu être disponibles ? Fait il y a des chances que les gens malgré la simplicité de s'inscrire en ligne arrêtent de il convertissent pas automatiquement. Pourquoi ? Parce que ils ont d'autres questions à les se poser autour de leur calendrier, autour de de tout ça. C'est important de pouvoir faire OK, ils ont abandonné le processus, on va les relancer de tr jours après he voici que tu étais rendu dans le processus, est-ce que tu veux encore la réserver ? On a juste une place le samedi à 13h fait c'est important que tu la réserver fait[24:02] juste cette automatisation là en plus de l'autre automatisation c'est 8 semaines avant c'est ces deux choses là ça va pouvoir mousser plus en plus de fête pour que vous ayez assez de fête justement pour que le système fonctionne bien. C'est un très bon point. Donc vraimentOutro[24:18] en conclusion de cette conversation, tu sais, c'est on veut vraiment vous encourager de penser à à vos fêtes puis enlever tout ce poids là. Tu sais, la technologie aujourd'hui, elle est capable de faire en sorte que le gros du poids administratif de rouler des fêtes régulièrement soit complètement enlevé de vos épaules à vous, 100 % prise en charge par la technologie, par la configuration qu'on a refait au préalable. Ouais.[24:49] Et ça devient un outil marketing vraiment sans pareil. Absolument. Puis c'est ça. Donc dans le fond, si on s'attend encore à ce qu'un employé a à gérer tout ça, à faire les checks sur les listes à si à ça, mais là on n pas vraiment encore un vrai système. Exactement. Donc comme toujours, il y a d'autres ressources dans les notes d'émission. Euh vous pz pouvez aller voir ça, ça va vous donner une meilleure idée là sur les technicalités de monter tout ça. Et comme toujours si si jamais[25:23] vous voulez en savoir plus, vous pouvez toujours nous écrire et puis ça va vous nous faire plaisir de vous montrer comment faire ça de votre côté. [grognement] Donc j'espère que vous avez aimé cet épisode là. J'espère que ça vous a donné des bonnes idées sur comment implémenter les fêtes d'amis et puis les fêtes d'enfants. Et puis on va vous retrouver dans le prochain épisode du balado AMplifier. Bye tout le monde. Salut. Salut.

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