Dans cet article, nous vous présentons les 14 stratégies marketing incontournables pour augmenter les inscriptions à votre camp de jour, avec des conseils pratiques à mettre en œuvre dès aujourd’hui. Ces astuces vous aideront à attirer de nouveaux clients et à fidéliser vos clients actuels. Au programme :
À propos de l’auteur : je suis Olivier, co-fondateur d’Activity Messenger, un logiciel moderne de gestion de camps de jour. Je dirige aussi une entreprise multi-franchise qui initie les enfants de 2 à 9 ans au sport, avec plus de 100 employés. Au fil des années, j’ai investi plus de 200 000$ en publicité Facebook et Google, envoyé des centaines de campagnes par courriel et testé plusieurs stratégies marketing pour camps de jour, toujours dans l’objectif d’augmenter les inscriptions aux programmes estivaux.
Le marketing par courriel est une méthode souvent sous-estimée, pourtant extrêmement efficace. Chez Activity Messenger, nous constatons que de nombreux camps de jour utilisent cette stratégie pour rappeler à leurs anciens campeurs de s’inscrire à nouveau. C’est une excellente initiative, mais beaucoup se limitent à leurs clients existants ou passés, sans exploiter tout son potentiel.
L’intégration d’une infolettre et d’un formulaire d’inscription à vos courriels sur votre site internet peut attirer de nouveaux clients potentiels. Chez notre client Sportball, nous avons été surpris par le nombre de parents qui se sont inscrits à leur infolettre pour recevoir des informations sur les programmes estivaux dès qu’ils ont ajouté cette option.
L’une des clés du succès du marketing par courriel est la segmentation. Il est crucial d’éviter que les parents qui viennent d’inscrire leur enfant ne reçoivent des messages promotionnels pour un camp de jour qui ne les concerne pas, ou pour participer à un évènement auquel ils se sont déjà inscrits. Cela pourrait entraîner des désabonnements.
Chez Sportball, dès que l’équipe a segmenté les contacts selon leur historique d’inscription, nous avons observé :
Les familles reçoivent désormais des messages personnalisés qui correspondent à leurs besoins. Cela rend la communication plus pertinente et réduit la frustration des parents.
Voici quelques astuces pour récolter de nouveaux abonnés :
Une fois que vous avez commencé à bâtir votre liste, pensez à entretenir la relation avec vos nouveaux abonnés. Voici quelques stratégies pour interagir efficacement avec vos futurs campeurs :
📌 Conseil d’expert : de nombreux parents découvrent votre camp de jour via des publicités en ligne ou une recherche Google. Dans de nombreux cas, leur enfant peut être trop jeune ou ils ne sont pas disponibles pour cet été, mais ils veulent être recontactés l’année suivante. En intégrant ces contacts à votre infolettre, vous créez une base de prospects pour les années à venir. Ce type de stratégie vous permet de nourrir une relation continue avec votre communauté et d’assurer un flux d’inscriptions pour les futures saisons.
L’été dernier, je voulais inscrire mon aîné à un camp de jour. J’ai trouvé un camp intéressant et j’étais prêt à l’inscrire… mais les inscriptions n’étaient pas encore ouvertes. Les jours ont passé, j’ai fini par inscrire mon fils dans un autre camp, et il a adoré son expérience. Résultat ? Le premier camp n’a pas seulement perdu une inscription, mais potentiellement celles de mes trois enfants… et pour plusieurs étés. Moralité : le bon timing fait toute la différence entre un camp réussi et un camp qui peine à remplir ses inscriptions.
📖 À lire aussi : comment créer un camp d’été, notre guide pas à pas.
L’une des stratégies marketing les plus efficaces pour les camps d’été, c’est d’ouvrir les inscriptions le plus tôt possible, bien avant vos concurrents. C’est aussi un excellent moyen de proposer des rabais pour les inscriptions anticipées, afin d’inciter les parents à réserver rapidement. En leur offrant une réduction s’ils inscrivent leur enfant plusieurs mois à l’avance, vous créez un sentiment d’urgence, tout en leur permettant de mieux planifier leur été.
📌 Conseil d’expert : en appliquant cette stratégie, certains camps de jour atteignent 25 à 30 % de leurs inscriptions avant même que la concurrence ne commence à promouvoir leurs activités. En ayant une meilleure visibilité sur les places disponibles, vous pourrez ensuite ajuster vos campagnes marketing, cibler des groupes spécifiques (nouveaux parents, familles nombreuses, etc.) et maximiser votre taux de remplissage.
Un sondage de fin de camp est une opportunité précieuse pour recueillir les impressions des campeurs et identifier des pistes d’amélioration. Mais il peut aussi devenir un levier puissant pour fidéliser les familles et attirer de nouveaux participants. Avec Activity Messenger, vous pouvez automatiser l’envoi d’un courriel programmé 2 à 3 jours avant la fin du camp. Ce message permet de récolter des retours tout en incitant à la réinscription.
📌 Conseil d’expert : en tant que gestionnaire, collecter les retours des campeurs est une tâche fastidieuse souvent négligée. Avec Activity Messenger, ce processus est simplifié en programmant un message automatisé qui est envoyé à tous les campeurs à l’approche de la fin du camp. Cette stratégie est devenue l’un des outils marketing les plus efficaces pour les camps d’été.
Les recommandations sont l’un des leviers marketing les plus puissants pour un camp d’été. Comme pour un bon restaurant, les parents font confiance aux avis de leurs proches lorsqu’il s’agit de choisir un camp pour leurs enfants. Un campeur satisfait peut ainsi devenir votre meilleur ambassadeur et contribuer à augmenter vos inscriptions d’année en année.
📌 Conseil d’expert : un programme de parrainage bien structuré peut générer une part importante de vos nouvelles inscriptions. Les parents et les enfants satisfaits font naturellement la promotion du camp, mais en ajoutant une récompense ou un avantage, vous les encouragez encore plus à le faire. Pensez à communiquer clairement et régulièrement sur votre offre de parrainage pour maximiser son impact !
Le référencement naturel (SEO) est un levier puissant pour augmenter la visibilité de votre camp d’été et attirer de nouvelles familles. En optimisant votre site internet et en créant du contenu engageant, vous améliorez votre classement sur Google et positionnez votre camp comme un incontournable dans votre région.
Le référencement naturel consiste à optimiser votre site internet afin qu’il apparaisse en haut des résultats de recherche sur Google, augmentant ainsi vos chances d’être découvert par de nouvelles familles.
Un contenu engageant prolonge le temps passé sur votre site, un critère clé pour Google. Plus vos visiteurs restent longtemps, plus votre site est jugé pertinent, ce qui améliore votre classement et augmente vos inscriptions.
💡 Conseil stratégique : misez sur des mots-clés longue traîne (exemple : “meilleur camp d’été en plein air au Québec”) pour améliorer rapidement votre classement, sans subir une concurrence féroce.
Contrairement aux courriels souvent ignorés, l’envoi de SMS en masse offre une ligne directe avec les familles, garantissant que les notifications et promotions importantes sont lues sans délai.
Les familles qui ont déjà fréquenté votre camp sont les plus susceptibles de s’inscrire à nouveau. Un simple SMS peut suffire à raviver leur intérêt et à accélérer leur prise de décision.
En intégrant les SMS en masse dans votre stratégie de communication, vous améliorez considérablement la portée de vos messages, l’engagement des familles, ainsi que le taux d’inscription (et de rétention).
Les avis en ligne influencent directement la décision des parents lorsqu’ils choisissent un camp d’été. Un camp bien noté inspire confiance et attire plus d’inscriptions.
Les plateformes comme Google, Facebook et Yelp sont des références pour les familles à la recherche d’un camp fiable. Plus vous avez d’avis positifs, plus vous renforcez votre crédibilité. Pour ce faire, vous pouvez :
Avant de demander un avis en ligne, il est pertinent d’identifier les familles satisfaites via un sondage, puis de les inviter à partager leur expérience publiquement.
Un parent hésitant sera toujours plus convaincu par l’expérience d’une autre famille que par un argumentaire commercial. Ces témoignages sont donc un levier essentiel pour convaincre de nouvelles inscriptions.
La publicité au coût par clic (CPC) consiste à payer chaque fois qu’un utilisateur clique sur l’une de vos annonces en ligne. Cela permet à votre camp de jour de se classer parmi les premiers résultats de recherche sur Google pour des termes ciblés comme “camps de jour pour enfants” ou “camps de jour près de chez moi”.
Les campagnes au CPC offrent une visibilité immédiate en plaçant le lien vers le site de votre camp de jour en haut des pages de résultats des moteurs de recherche. Cela garantit une plus grande visibilité auprès des familles qui cherchent activement un camp de jour pour leurs enfants. Pour mettre en place ces campagnes, vous devez suivre quelques étapes :
La publicité au CPC offre une visibilité immédiate, ce qui est essentiel pour les camps de jour nouveaux ou ceux installés dans une région très compétitive. Cela permet aussi de contourner le processus long nécessaire pour obtenir un bon classement organique.
En combinant la publicité au CPC avec une approche stratégique des médias sociaux pour camps de jour, et un travail de référencement naturel, vous pouvez rapidement augmenter le nombre d’inscriptions et élargir la visibilité de votre camp, attirant ainsi de nouvelles familles et augmentant votre présence sur le marché.
Ne sous-estimez pas l’impact d’une journée portes ouvertes et d’une visite gratuite de votre camp de jour. Ces événements offrent aux futurs campeurs et à leurs familles une occasion sans risque de découvrir directement l’environnement et les activités que vous proposez. C’est une manière engageante de faire découvrir votre camp de jour aux nouveaux campeurs, en leur permettant de rencontrer votre équipe et de poser leurs questions. Voici quelques idées de ce que vous pouvez proposer :
En intégrant cette stratégie marketing, vous pourrez attirer efficacement de nouveaux campeurs, tout en rassurant et en engageant les parents avec une expérience personnalisée. Ces actions renforcent la confiance des familles et facilitent le processus d’inscription au camp de jour.
Simplifier et optimiser le processus d’inscription en ligne pour votre camp de jour peut grandement améliorer l’expérience des familles. Les utilisateurs recherchent une expérience fluide et accessible, en particulier sur appareils mobiles. Voici quelques stratégies pour améliorer le processus d’inscription de votre camp d’été :
En suivant ces recommandations, vous pouvez simplifier le processus d’inscription de votre camp d’été, le rendant plus efficace, agréable et performant, ce qui augmentera la satisfaction des campeurs et les inscriptions.
📌 Conseil de pro : un formulaire difficile à remplir peut décourager les parents et les futurs campeurs. En mettant l’accent sur l’expérience utilisateur, vous pouvez simplifier le chemin entre l’intérêt et l’inscription. Offrir une flexibilité dans les méthodes de paiement peut également répondre à une plus large gamme de clients, de ceux prêts à payer en totalité à ceux qui préfèrent des paiements échelonnés.
L’intégration de l’IA dans votre stratégie marketing pour votre camp de jour vous permettra de créer des communications plus ciblées, de générer du contenu plus rapidement et d’améliorer l’efficacité de vos campagnes, ce qui augmentera vos chances de séduire de nouvelles familles et de fidéliser vos clients actuels.
La marchandise de marque est un excellent moyen d’accroître la visibilité de votre camp et de renforcer le sentiment de communauté en transformant vos campeurs en ambassadeurs. Pour ce faire, vous pouvez mettre en place ces actions :
Cet article a mis en lumière les stratégies pour promouvoir votre camp, mais Activity Messenger vous offre bien plus pour faciliter la gestion de votre camp :
Pour découvrir tout ce qu’Activity Messenger peut faire pour vous, nous vous invitons à réserver dès maintenant un rendez-vous avec l’un de nos experts.
4. Les médias sociaux
Pensez à investir dans les médias sociaux. Surtout si vous avez des places disponibles dans votre camp de jour. Les publicités sur Facebook et Instagram sont un excellent moyen de promouvoir vos camps d’été. Dépenser une somme modeste chaque jour peut augmenter de manière significative le trafic vers votre site internet. Beaucoup pensent que publier sur leur page d’entreprise suffit, mais avec la baisse de la portée organique, la publicité payante est devenue essentielle.
Ce que nous vous recommandons, c’est de créer une série d’annonces par session. Cette approche prend moins de temps que la gestion continue des médias sociaux et permet d’obtenir de meilleurs résultats et une plus grande portée. Le processus est simple : créez une image ou une vidéo publicitaire, ciblez-la sur quelques kilomètres autour de l’emplacement de votre camp de jour, allouez un budget quotidien de quelques dollars et lancez-la.
Cette dépense publicitaire peut permettre de prévenir les places vides dans vos camps de jour et de les remplir rapidement. Un tel investissement peut augmenter de manière significative vos marges, car chaque campeur supplémentaire est essentiellement du pur profit.
📌 Conseil d’expert : en moyenne, les publicités Facebook coûtent entre 7$ et 10$ par inscription, ce qui est assez efficace. Mais ce n’est que le début : plusieurs parents s’inscrivent plus tard, après avoir vu l’annonce, ou s’abonnent à l’infolettre, ce qui permet de les engager sur le long terme.-