Les nouvelles fonctionnalités de mai 2026

Ce mois-ci, plusieurs nouveautés importantes arrivent sur Activity Messenger. Entre les améliorations liées à la billetterie, des automatisations plus avancées et l’arrivée de la première version du CRM, ces nouveautés ont été pensées pour simplifier la gestion quotidienne des organisations sportives, de loisirs et événementielles.

Voici un aperçu des fonctionnalités maintenant disponibles :

• Des plans de salle encore plus flexibles
• Des automatisations de formulaires plus intelligentes
• La V1 du CRM est maintenant disponible
• Les autres améliorations du mois

🪑 Des plans de salle encore plus flexibles

La gestion des plans de salle continue d’évoluer avec plusieurs améliorations qui offrent davantage de contrôle aux organisations qui vendent des billets ou gèrent des événements avec places assignées.

Prix par siège

Il est maintenant possible de définir un prix directement par siège, plutôt que seulement par rangée ou par table. Cela facilite la création de zones tarifaires plus précises selon la visibilité, l’emplacement ou le type de place.

Sièges verrouillés mais visibles

Les sièges peuvent désormais être verrouillés tout en restant affichés sur le plan de salle. Les participants voient donc les places comme non disponibles, sans qu’elles disparaissent complètement du plan.

Configuration locale depuis le formulaire

Les administrateurs peuvent aussi configurer leurs plans de salle directement depuis le formulaire d’inscription, avec des modifications locales et la possibilité de réinitialiser facilement ces paramètres.

⚡ Des automatisations de formulaires plus intelligentes

Les automatisations de formulaires supportent maintenant des scénarios conditionnels plus avancés pour permettre des suivis encore plus personnalisés.

Demandes automatiques de retour d’expérience

Après la soumission d’un formulaire, il est possible d’envoyer automatiquement une demande de retour d’expérience aux participants.

Invitations à laisser un avis Google

Selon les réponses obtenues dans un formulaire, vous pouvez maintenant inviter automatiquement les participants satisfaits à laisser un avis Google.

Courriels conditionnels personnalisés

Les automatisations permettent aussi de déclencher des courriels selon des conditions précises. Par exemple :

• Envoyer un message uniquement si un participant obtient un score supérieur à 80 % à un quiz ;
• Transmettre des informations différentes selon le profil du participant ;
• Adapter les suivis sans intervention manuelle.

👥 La V1 du CRM est maintenant disponible

La V1 du CRM d’Activity Messenger est maintenant accessible. L’objectif de ce module est de centraliser les informations clients et de limiter les doubles saisies entre les formulaires, les inscriptions et les comptes utilisateurs.

Ce que permet cette première version

• Création de champs personnalisés : vous pouvez créer des champs personnalisés pour vos clients directement à partir d’un formulaire ;
• Synchronisation automatique des contacts : le CRM synchronise automatiquement les membres (participants, enfants) ainsi que les contacts liés (parents, responsables ou autres contacts) ;
• Gestion des permissions : certains champs peuvent être verrouillés afin d’éviter les modifications non désirées ;
• Mise à jour des informations : les administrateurs et les clients peuvent modifier certaines informations directement depuis leur compte ;
• Données synchronisées : les informations restent synchronisées entre les inscriptions et les formulaires afin d’éviter les incohérences.

🚀 Les autres améliorations du mois

Plusieurs autres nouveautés ont aussi été ajoutées à la plateforme :

• Le rapport mensuel des abonnements a été amélioré, pour avoir une meilleure visibilité sur les revenus récurrents et l’activité des membres ;
• Possibilité de dupliquer une facture et de l’assigner à un autre client ;
• Ajout de notes globales visibles tout au long du parcours des participants ;
• Les parents peuvent acheter des produits additionnels directement depuis le compte client ;
• Import massif d’utilisateurs via un fichier Excel ;
• Personnalisation et traduction des champs liés aux allergies et conditions médicales ;
• Nouveau bouton de vérification des conflits dans le calendrier de réservation ;
• Option permettant aux clients de refuser l’enregistrement de leur carte lors du paiement ;
• Amélioration de la section « Mon compte » sur le microsite avec une navigation simplifiée ;
• Transfert de coupons entre comptes clients.

Ces évolutions ont toutes un objectif commun : réduire la gestion manuelle et rendre vos processus plus fluides, du début à la fin. Si vous souhaitez voir comment ces fonctionnalités s’intègrent à votre réalité, prenez rendez-vous dès maintenant avec notre équipe pour en discuter.